Hotel Akerreta

Le personnel de l'hôtel est décrit comme très sympathique, chaleureux et professionnel. Le propriétaire et gérant, José-Mari (Joseph), est particulièrement mis en avant : il est décrit comme un hôte prévenant, sociable et accueillant, qui fait en sorte que les clients se sentent comme chez eux. Il partage volontiers l'histoire du bâtiment, donne des conseils sur les environs et aide à résoudre les questions d'ordre pratique. Un commentaire mentionne un léger retard à l'enregistrement en raison de l'absence d'un employé à la réception, mais dans l'ensemble, le service est jugé d'excellente qualité.

Les clients accordent une note très élevée à la qualité de la cuisine, qualifiant les dîners et les petits-déjeuners de délicieux et raffinés. Les dîners sont souvent décrits comme faits maison, élaborés à partir de produits locaux et accompagnés de vins de la région ; l'un des clients a mentionné un tarif de 27 euros par personne pour le dîner, vin compris. Les petits-déjeuners sont décrits comme copieux et rassasiants, fournissant l'énergie nécessaire pour la suite du voyage. La restauration est globalement perçue comme haut de gamme, bien qu'un client ait trouvé le rapport qualité-prix de la nourriture correct, sans plus.

Les chambres de l'hôtel sont spacieuses, d'une propreté irréprochable et confortables, dotées de lits douillets et d'excellents matelas. Les clients soulignent la beauté des vues depuis les fenêtres et la qualité des finitions intérieures. Les salles de bains disposent d'excellentes douches chaudes, ce qui est particulièrement apprécié par les pèlerins. Certains visiteurs ont noté qu'il pouvait faire un peu chaud dans les chambres, mais cela est compensé par une brise fraîche constante.

L'hôtel est installé dans un bâtiment historique du XIIIe siècle, qui a été restauré avec beaucoup de goût et de qualité tout en préservant son authenticité. Les clients admirent l'architecture, les épais murs en pierre et les superbes poutres en bois. L'intérieur allie le charme d'autrefois au confort moderne. L'établissement dispose de salons communs pour se détendre et d'une magnifique cour intérieure dotée d'une terrasse.

L'hôtel ne possède pas d'ascenseur, s'agissant d'un bâtiment historique. Cependant, le propriétaire, José-Mari, se fait un plaisir d'aider les clients en portant lui-même les bagages dans les chambres, ce qui rend le séjour confortable même en cas d'hébergement dans les étages supérieurs.