Refborg Hotel

Une navette urbaine gratuite s'arrête devant l'entrée de l'hôtel, permettant aux clients de se rendre à l'aéroport, au Legoland et au Wow Park. La navette circule toutes les demi-heures. Le personnel de l'hôtel est également disponible pour aider à l'organisation des transports sur demande des clients.

Oui, un parking gratuit pour les clients est prévu devant l'hôtel.

La plupart des clients décrivent le personnel comme étant très amical, accueillant et sincèrement soucieux du confort des visiteurs. Les employés parlent anglais, fournissent des informations sur l'histoire de la ville et résolvent rapidement les problèmes, comme par exemple permettre une installation dans les chambres avant l'heure standard. Toutefois, quelques rares plaintes mentionnent un manque de convivialité et un mauvais service client lors de la résolution de conflits liés aux catégories de chambres.

L'hôtel propose un petit-déjeuner gratuit sous forme de buffet. Le choix des plats comprend une option continentale avec du pain, de la viande, des fromages, des fruits, du yaourt et des plats chauds. Certains clients jugent le petit-déjeuner excellent et copieux, tandis que d'autres le trouvent monotone et insuffisant. Il est également noté que des conditions sécurisées sont prévues pour les personnes allergiques.

Le restaurant de l'hôtel a reçu des évaluations très positives pour la qualité de sa nourriture et sa présentation. Les clients louent le saumon sauce vin blanc, la schnitzel avec pommes de terre sautées et la soupe de poireaux au chili, tout en soulignant le large choix de bières artisanales. Des options végétariennes et végétaliennes sont disponibles au menu. L'atmosphère du restaurant est calme et chaleureuse, et le service est rapide et attentionné.

Les avis sur les chambres sont partagés : certains clients les trouvent cosy, propres et confortables, tandis que d'autres les qualifient de spartiates, petites et démodées. Des plaintes concernent des matelas très fins, l'absence de climatisation, des rideaux occultants inefficaces et même la présence de moisissures sur les murs. Certains visiteurs affirment que les photos sur Internet sont trompeuses et ne correspondent pas à la réalité. Les chambres peuvent manquer de téléphone ou de réfrigérateur, mais des réfrigérateurs et des micro-ondes communs sont disponibles dans les zones partagées.

De nombreux clients notent que les chambres et les zones communes sont très propres et soignées. Cependant, il existe des avis négatifs indiquant que les serviettes et les draps n'ont pas été changés pendant tout le séjour, ainsi que des mentions de serviettes sales dans certains cas.

L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur, il faut donc monter aux étages supérieurs par l'escalier. Certains clients décrivent l'escalier comme étroit et même dangereux, ce qui occasionne des inconvénients significatifs lors du transport de bagages lourds ou pour les personnes à mobilité réduite.

Le fonctionnement du Wi-Fi à l'hôtel suscite des critiques de la part de certains clients qui signalent une connexion instable. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser l'internet mobile (5G), qui fonctionne bien dans ce quartier.

L'hôtel est bien adapté aux familles avec enfants. Des chambres familiales spacieuses avec chambre et salon séparés sont disponibles, ainsi que des chambres avec lits superposés. Des coins jeux avec des pièces Lego et des jeux de société sont prévus dans les zones communes pour le divertissement des enfants.

Dans l'ensemble, l'hôtel règne dans une atmosphère chaleureuse, familiale et authentique. De nombreux clients comparent le séjour ici à une visite chez their grand-mère en raison de l'accueil chaleureux et de l'hospitalité. L'hôtel est situé dans un bâtiment ancien avec un escalier en colimaçon, ce qui lui ajoute un charme danois particulier.