Pension Feodora

En 2023, nous avons séjourné en juin et en septembre. La pension était très bien. Les réceptionnistes étaient attentionnés et ont résolu les problèmes rapidement. Les chambres étaient impeccables et nettoyées quotidiennement. La salle à manger était soignée et le buffet excellent. Nous reviendrons sans hésiter dans cette pension cette année. Tous les avis négatifs concernant les punaises de lit et la saleté sont mensongers.

Le service est inexistant. Les réceptionnistes ne disent même pas bonjour, les chambres sont infestées de punaises de lit et l'endroit est d'une saleté repoussante : laver le sol et le lavabo ne suffit pas à le rendre propre.

J'ai tenté de m'enregistrer le 24 septembre 2023, avec une réservation, mais j'ai été immédiatement déçu par le service. La réceptionniste, une femme à lunettes ressemblant à Rosa Syabitova, était impolie et grossière, et de surcroît une menteuse effrontée qui revenait constamment sur tout ce qu'elle disait! J'ai attendu ma chambre jusqu'à 13h au lieu de midi comme prévu. Le plus étonnant, c'est que si je n'avais pas protesté, je ne me serais probablement même pas enregistré, car la réceptionniste m'a renvoyé vers le service de ménage pour savoir quand la chambre serait nettoyée! L'ambiance au restaurant était digne d'un spectacle de KVN d'école professionnelle : blagues stupides et plaisanteries, comme dans une cour de récréation! Apparemment, ils ne savent même pas ce qu'est le ménage : il n'y a jamais de serviettes et les tables sont sales et non débarrassées, avec une pile d'assiettes sales! Bref, le service est absolument déplorable! On peut vivre comme ça pour ce prix-là! Je recommande vivement à la direction d'organiser une formation sur la culture d'entreprise avec le personnel de la réception et de la salle à manger, car c'est une honte pour votre hôtel, et des clients vous ont déjà écrit à ce sujet à plusieurs reprises!

La nourriture est excellente.
L'accès est facile.
J'avais réservé une chambre avec balcon au deuxième étage. J'ai eu une chambre sans balcon au troisième étage. Il n'y avait pas de serviettes de plage.