Hôtel La Grillade

L'hôtel propose son aide pour l'organisation d'un taxi pour le transfert depuis l'aéroport. Le coût du trajet depuis l'aéroport HAH était d'environ 20 euros. Toutefois, l'un des clients avertit que le taxi commandé via l'hôtel peut coûter plus cher en raison des commissions que le personnel demande aux chauffeurs.

Le personnel et les managers de l'Hôtel La Grillade sont globalement décrits comme très accueillants, professionnels et attentionnés. Les employés aident les clients pour le change de devises, donnent des conseils sur les attractions locales et assurent un nettoyage rapide des chambres. La réception accepte les paiements par carte bancaire (VISA), bien que certains clients aient noté que le personnel de la réception et du restaurant éprouve des difficultés avec la conversion des euros en francs comoriens. Il est également mentionné que certains employés ne maîtrisent pas la langue anglaise.

Le petit-déjeuner est inclus dans le prix du séjour, et les avis sont partagés. Certains clients le décrivent comme un buffet simple avec du jus de mangue ou de gingembre, des fruits frais, des baguettes, du beurre, du miel et du café. D'autres jugent les petits-déjeuners médiocres, se plaignant du manque de fruits locaux et d'un choix limité : par exemple, l'interdiction de choisir simultanément des œufs et des saucisses, ou du thé et du café. Il a également été noté que le prétendu « buffet » peut en réalité se résumer à une seule assiette contenant quatre éléments préparés à l'avance.

L'hôtel dispose d'un restaurant servant des déjeuners et des dîners, parfois accompagnés de musique live. Certains clients ont été satisfaits de la qualité de la nourriture et de l'hospitalité du manager. D'un autre côté, on trouve des plaintes concernant la lenteur du service, des prix excessifs et l'absence de plats locaux (comme le pilao), ce qui rend difficile la découverte de la cuisine nationale.

Les clients évaluent le Wi-Fi très positivement, le qualifiant d'idéal et de stable. L'hôtel utilise la fibre optique, ce qui en fait une excellente option pour les voyageurs d'affaires ayant besoin d'une connexion de qualité pour travailler.

Les chambres sont décrites comme spacieuses, propres et équipées de la climatisation. L'hôtel propose différentes catégories de chambres : des chambres rénovées avec des fenêtres en vinyle et des portes bien jointives, ainsi que des options plus anciennes avec des stores et des portes usées. Les lits sont caractérisés dans la plupart des avis comme étant très fermes. Le mobilier est globalement en bon état, les chambres disposent de coffres-forts, d'une télévision satellite et de moustiquaires aux fenêtres, bien que certains clients aient demandé des moustiquaires supplémentaires au-dessus des lits à cause des insectes.

Le ménage des chambres est effectué quotidiennement ou sur demande, et les serviettes sont fournies régulièrement, bien qu'un client ait noté un manque de serviettes (une seule pour deux personnes). Les salles de bain disposent d'eau chaude et de savon liquide. Certains clients ont rencontré des défauts techniques : des portes de salle de bain qui grincent ou des toilettes mal fixées au ciment.

L'hôtel dispose d'un court de tennis, mais il est recommandé aux clients d'apporter leurs propres raquettes. L'hôtel est également équipé d'un groupe électrogène automatique, grâce auquel il n'y a pas de coupures d'électricité dans les chambres. Le soir, de la musique live peut être proposée au restaurant.