Hotel Juanambu

L'hôtel ne possède pas de parking privé. Les clients sont invités à chercher une place de stationnement par leurs propres moyens dans les environs, bien que l'un d'eux ait précisé qu'il était possible de trouver une option convenable à environ une rue et demie du bâtiment.

Le personnel de l'Hotel Juanambu est décrit comme très prévenant, aimable et accueillant ; les employés se montrent volontiers de bon conseil pour indiquer des endroits où se restaurer et pour appeler des taxis. Les clients soulignent tout particulièrement la bienveillance des réceptionnistes Yuli et Luz Dary. Il est à noter que l'hôtel ne fournit pas de clés ; par conséquent, pour toute arrivée, il est nécessaire de sonner à la porte, la sonnette étant audible dans tout l'établissement. De plus, le personnel fait preuve d'initiative dans les situations complexes, par exemple en assistant les clients en cas de problème de santé ou en réexpédiant des objets oubliés.

Le service officiel de petit-déjeuner n'est pas assuré par l'hôtel. Cependant, un café colombien traditionnel gratuit est offert aux clients chaque matin. Des restaurants abordables, situés juste dans la même rue, permettent de prendre un petit-déjeuner ou un déjeuner complet à quelques pas de l'hôtel.

L'hôtel propose une connexion Internet, mais certains clients signalent que la qualité du signal peut s'avérer instable et nécessiter des améliorations.

L'isolation phonique de l'hôtel est médiocre. Les clients se plaignent d'entendre depuis leur chambre tout ce qui se passe dans les couloirs, y compris les personnes parlant fort. Le son de la sonnette d'entrée, qui résonne dans tout le bâtiment, est également source de nuisances.

Les chambres de l'Hotel Juanambu sont décrites comme propres, soignées et confortables, bien que le bâtiment et le mobilier des chambres soient assez anciens. Certains clients notent que les chambres sont petites mais fonctionnelles, dotées de bons matelas et de couvertures supplémentaires en quantité suffisante. En revanche, des remarques ont été formulées quant à la nécessité de rénover certaines salles de bains.

La propreté de l'hôtel est d'un bon niveau : les clients soulignent que les chambres et les espaces communs sont très propres et que le ménage est effectué quotidiennement. Un soin particulier est notamment apporté au nettoyage journalier des chambres.

Certains commentaires font état de problèmes d'odeurs. Un client a ainsi remarqué une odeur d'insecticide dans sa chambre, tandis qu'un autre a indiqué qu'en raison des commerces situés au rez-de-chaussée, une odeur de carburant pouvait parfois remonter par les évacuations de la salle de bains, bien que la direction s'efforce de résoudre ce problème.

Les chambres disposent d'eau chaude, bien qu'un client ait signalé n'avoir pas pu en profiter. Côté produits d'hygiène, du savon est fourni, mais sa qualité a été jugée très médiocre, et le shampooing fait défaut. L'hôtel met également à disposition une kitchenette commune pour les clients. La qualité de réception de la télévision dans les chambres est qualifiée de médiocre.

L'hôtel n'est pas équipé d'ascenseur. Pour accéder aux différents étages, il est nécessaire d'emprunter les escaliers, c'est pourquoi un séjour dans cet établissement est déconseillé aux personnes à mobilité réduite.