HOTEL TORREON AV

Selon les commentaires, le parking n'est pas directement situé dans l'hôtel, mais se trouve à un pâté de maisons. Cependant, le stationnement est payant séparément du coût de séjour, ce qui a déçu certains clients qui avaient vu des informations différentes dans la publicité.

Les commentaires sur le personnel sont partagés. Certains clients décrivent les employés de la réception comme étant très aimables, polis et serviables, soulignant leur volonté de coopérer en cas de départ tardif. Cependant, d'autres clients se plaignent de l'indifférence, de la grossièreté et du manque d'aide pour résoudre les problèmes. Il y a également eu un incident où un employé en uniforme n'a pas souhaité laisser entrer un client dans sa chambre pour une courte visite.

Les clients notent que l'hôtel offre une bonne connexion Wi-Fi, stable.

L'isolation phonique de l'hôtel laisse à désirer. Les chambres donnant sur la rue sont affectées par un fort bruit nocturne. De plus, les clients se plaignent du bruit provenant du personnel qui écoute de la musique pendant le nettoyage et des cris et des mouvements des enfants, ce qui rend parfois impossible une détente complète.

Les chambres sont décrites comme étant basiques, simples et propres, bien que certains clients estiment qu'elles sont petites. Dans l'ensemble, les meubles et la décoration sont en bon état, mais il y a quelques défauts : un client n'a pas eu assez de rideaux pour empêcher la lumière du couloir d'interférer avec son repos. Certains clients considèrent que le prix est trop élevé par rapport au niveau de confort offert.

De nombreux clients sont satisfaits de la propreté de l'hôtel et de la qualité du nettoyage, soulignant que le personnel respecte les horaires et maintient l'ordre. Cependant, il y a eu des cas où les clients ont reçu un nombre insuffisant d'articles de toilette (un seul par personne).

La plupart des clients louent la présence et le fonctionnement des climatiseurs, qu'ils considèrent comme un avantage. Cependant, il y a eu des plaintes concernant des problèmes techniques : certains téléviseurs ou téléphones n'ont pas fonctionné, et il y a eu des dysfonctionnements dans le système de climatisation.