La Mercedes Lite Hostal By MH

Personnels désagréables, en particulier d'un réceptionniste.
Regards méprisants et discussions dans le jugement parce que nous sommes des étrangers.
Demande d'une grosse somme d'argent pour laver des draps, puis double le prix sans raisons en se plaçant devant la porte et en refusant de nous laisser sortir.
Ne veux pas nous laisser parler avec son supérieur, et à attendu qu'il n'y est personne a l'hostel pour cette scène.
À éviter si vous passez sur Cali.

Mon séjour dans cet hôtel avait été globalement bien.
Cependant, j'ai été déçu par une expérience avec un réceptionniste en particulier (un grand homme de couleur foncé).
À la fin de notre séjour, on nous a demandé dans un premier temps, de ne pas partir de l’hostel, en raison d'une petite tache qui était due à une fuite de mes menstruations la veille.
Suite à plusieurs dizaine de minutes d’hésitation, le réceptionniste décide de nous faire payer un supplément de 25 000 pesos pour le lavage des draps. Il a appellé une personne pour lui expliquer la tâche sur le lit et parler du prix : il a trouvé intéressant de rigoler à ce moment là au téléphone.
Pendant la discussion, nous lui avons demandé à plusieurs reprises de parler plus lentement pour que nous puissions comprendre, mais au lieu de cela, il a continué à parler rapidement et de manière peu compréhensible. Cela a ajouté à notre frustration et à notre malaise.
De plus, le receptionniste s'est placé devant la porte avec un regard noir, fermant à clef la porte.
Ainsi, nous lui donnons l’argent, puis a doublé le prix au dernier moment à 50 000 pesos, ce qui a été une surprise de plus désagréable.
Nous lui demandions de pouvoir parlé à son supérieur, chose qu’il refuse catégoriquement.
Cette situation a créé une situation inconfortable et a terni mon expérience globale de cet hôtel.

Le Service et la propreté excellente.