Casa Faccioli

Oui, l'hôtel offre des possibilités de stationnement. Les clients soulignent que le personnel, et plus particulièrement un employé nommé Daniel, aide à résoudre les questions liées à la place de parking.

Les avis sur le personnel sont mitigés. Certains clients sont enchantés du service, soulignant particulièrement l'employé Daniel pour son attention, sa gentillesse et son aide pour s'orienter dans la ville. Cependant, d'autres visiteurs se plaignent de l'attitude brusque et indifférente de la propriétaire de l'hôtel, qui s'est montrée tranchante lors de l'examen de certaines plaintes. Il est également mentionné un incident où un enfant n'a pas reçu de petit-déjeuner, malgré un accord préalable avec la propriétaire.

L'hôtel propose un petit-déjeuner typique inclus dans le prix. Certains clients le trouvent très savoureux, tandis que d'autres le décrivent comme très simple et monotone, composé uniquement d'arepa, d'œufs brouillés et de café. Un cas a également été signalé où le petit-déjeuner n'a pas été fourni à un enfant en raison d'une erreur dans l'enregistrement de la réservation.

Des problèmes d'isolation phonique et de bruit sont présents. Des clients se sont plaints du bruit important provenant d'un générateur à essence et d'une pompe à eau situés juste sous les chambres, rendant le repos et le sommeil pratiquement impossibles. En revanche, certains visiteurs ont noté que leurs chambres étaient très calmes.

L'état des chambres varie considérablement. Certains clients ont été satisfaits des chambres récemment rénovées avec climatisation. D'autres décrivent les chambres comme petites, "étouffantes" et usées, se plaignant d'une odeur d'humidité, de matelas affaissés qui "s'enfoncent" littéralement au milieu et d'un manque de soin général dans les finitions.

De nombreux clients sont extrêmement mécontents de la propreté. Les avis mentionnent des toiles d'araignée dans les coins, des salles de bain sales avec des résidus de savon et des canalisations bouchées dans la douche. La présence d'insectes a suscité une indignation particulière : dans l'une des chambres, le lit était envahi de fourmis, et une odeur désagréable se faisait sentir dans la salle de bain.

Les chambres rénovées sont équipées de climatiseurs qui fonctionnent bien. Cependant, en cas de coupure d'électricité, la climatisation s'arrête, rendant les chambres du deuxième étage trop étouffantes.

Oui, les clients ont signalé des interruptions sérieuses de l'électricité et de l'eau. Dans ces moments-là, l'hôtel utilise un générateur à essence qui produit un bruit important. L'absence d'eau durant certaines périodes a même rendu impossible la prise d'une douche.