Fairfield by Marriott Bogota Embajada

L'hôtel propose un service de navette gratuit vers et depuis l'aéroport El Dorado, qui fonctionne toutes les heures. La plupart des clients apprécient ce service, le trouvant fiable, ponctuel et pratique. Cependant, certains clients ont signalé que le shuttle n'est pas arrivé à l'heure lors du départ et qu'ils ont dû prendre un taxi.

Le personnel de l'hôtel est généralement décrit comme très amical, professionnel et serviable. Les employés Edgar, Kevin, David, Maria Paula et Alejandro sont particulièrement loués pour leur hospitalité et leur aide. Le processus d'enregistrement se déroule généralement sans problème et rapidement. Cependant, des commentaires négatifs ont été formulés concernant la barrière linguistique (certains employés ne parlent pas anglais couramment) et certains cas de manque de courtoisie ou d'ignorance des demandes.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet avec un large choix de plats internationaux et locaux colombiens, notamment des œufs, des fruits, du pain, des crêpes et des jus. De nombreux clients apprécient le petit-déjeuner, soulignant la qualité et le travail de Edgar. Cependant, certains visiteurs se plaignent d'un manque de choix de viande, d'un manque d'options végétariennes, d'une mauvaise organisation pour les sièges pendant les heures de pointe et d'un service lent des serveurs.

Des bouteilles d'eau sont fournies gratuitement dans chaque chambre, ce que beaucoup de clients apprécient. Cependant, un client a noté qu'il était difficile d'ouvrir la bouteille. Certaines chambres sont équipées de machines à café, ce qui est considéré comme un avantage majeur. Cependant, des commentaires mentionnent l'absence de théières et de sachets de thé dans les chambres; la demande de thé peut prendre du temps.

Le Wi-Fi fonctionne de manière stable, rapide et fiable. Concernant la zone de travail, un client s'est plaint qu'il n'y avait qu'un seul espace de travail, situé juste devant le comptoir de la réception, ce qui rendait impossible de travailler dans le calme ou d'organiser des réunions professionnelles en chambre.

L'isolation phonique de l'hôtel est jugée de manière contrastée. Certains clients trouvent les chambres tranquilles, tandis que d'autres se plaignent du bruit provenant des couloirs et du bruit extérieur dû aux fenêtres mal isolées. Le bruit de la salle de sport, qui fonctionne de 5h à 22h30, a également été mentionné comme perturbant le repos des clients dans les chambres voisines.

Les lits et les oreillers sont généralement décrits comme très confortables et propres. La vue sur les montagnes est appréciée par certains, tandis que d'autres ont des vues sur des bâtiments de bureaux, ce qui pose des problèmes de confidentialité. Toutes les chambres disposent d'un balcon, ce qui est pratique pour aérer et sécher le linge. Les meubles sont en bon état, bien que certains clients trouvent que l'intérieur est un peu daté.

La propreté des chambres et des zones communes est généralement considérée comme étant élevée. De nombreux clients soulignent une propreté impeccable et du linge de lit frais. Cependant, certains se plaignent que le ménage n'est pas effectué tant qu'ils ne demandent pas, ainsi que d'un manque de renouvellement des serviettes ou des articles de toilette.

Le système de contrôle du climat est considéré comme étant instable. Certains clients sont satisfaits de la température, tandis que d'autres se plaignent qu'il est trop froid et qu'il n'est pas possible de le régler (dans un cas, le climatiseur a même abaissé la température lors du chauffage). Des odeurs de canalisation dans la salle de bain ont également été mentionnées, ainsi que le bruit d'un réfrigérateur pendant la nuit.

Les salles de bains sont compactes et équipées d'articles de toilette de qualité. Cependant, beaucoup critiquent leur conception : l'absence de douche ou de rideau de douche entraîne une inondation complète de la salle de bain lors du bain. Le robinet de la cuvette est également considéré comme étant peu pratique.

El hotel es amigable para los niños: el personal ayuda con las cunas, abriendo puertas y ayudando a los niños en los ascensores. Hay opciones de desayuno adecuadas para los niños. Los clientes han elogiado la actividad de 'búsqueda del tesoro' para niños.

El hotel cuenta con un gimnasio, que se encuentra fuera del edificio principal y requiere una inscripción separada a través de un código de barras. También hay una zona de spa con una sala de vapor, pero el acceso está sujeto a un cargo adicional. En la recepción hay una máquina única para llenar botellas de agua, que condensa la humedad del aire.