Ayahuasca Paraíso Ayahuasca Hotel & Tours

Les avis des clients concernant le personnel sont partagés. Nombre d'entre eux saluent la gentilesse et le professionnalisme des employés, en particulier Gloria pour son respect, son attention et son dévouement envers les clients. En revanche, de sérieux griefs sont formulés à l'encontre de la direction et du gérant Sebastian, accusé de malhonnêteté, de mauvaise communication, d'irresponsabilité et d'absentéisme. Des cas de comportement inapproprié du personnel envers les touristes ainsi que l'incompétence de l'équipe du soir sont également mentionnés.

L'hôtel accepte les paiements en espèces ainsi que par carte bancaire. Le tarif de l'hébergement est d'environ 50 000 COP par nuit en dortoir et de 80 000 COP en chambre privée, des réductions étant accordées pour les séjours de 4 à 5 nuits ou plus.

Les petits-déjeuners sont globalement bien notés et qualifiés de savoureux ; le menu comprend généralement du café, du cacao, des œufs et des fruits. Certains clients soulignent le prix abordable du petit-déjeuner (environ 5 000 COP), mais l'on relève également des avis négatifs qualifiant les portions de insuffisantes.

Les informations concernant la mise à disposition d'eau potable sont contradictoires : certains clients confirment qu'elle est accessible à tous, tandis que d'autres se plaignent d'avoir dû la demander à plusieurs reprises ou de l'avoir achetée en magasin au prix de 5 000 COP le litre. Concernant la cuisine, certains visiteurs confirment qu'elle peut être utilisée à tout moment, alors que d'autres affirment qu'elle n'est pas disponible.

Le bâtiment est décrit comme charmant, de style amazonien traditionnel, avec une architecture ouverte qui assure une bonne ventilation mais limite l'intimité. Les chambres disposent de ventilateurs, d'étagères et de prises électriques, bien que les dortoirs soient dépourvus de casiers pour les objets de valeur. Des plaintes ont été émises concernant l'état général de l'hôtel : certains clients le qualifient de « ruine », signalent l'absence d'abattants sur les toilettes, un manque de papier toilette, un mauvais entretien et des problèmes de nuisibles.

L'atmosphère peut varier, allant d'un calme absolu et relaxant à une ambiance bruyante et troublante. En période de faible affluence, les clients soulignent le silence et la convivialité des lieux. Cependant, des cas ont été rapportés où le propriétaire est rentré ivre et a fait du bruit, perturbant le sommeil des visiteurs.

Un service de blanchisserie est disponible à l'hôtel pour 20 000 COP. Des excursions sont également proposées, mais les avis divergent : certains clients recommandent le guide Romani pour ses connaissances approfondies, tandis que d'autres jugent les excursions organisées par la direction excessivement chères et décevantes, affirmant qu'elles se résument à une simple promenade en rivière sans possibilité d'observer des animaux.