Decameron Decalodge Ticuna

L'hôtel propose un service de transfert vers l'aéroport, mais certains clients ont exprimé des critiques à ce sujet. Un commentaire mentionne le coût élevé par rapport au transport local (environ 8000 pesos) et le temps d'attente, car il faut attendre que tous les passagers soient réunis.

Le personnel de l'hôtel est très apprécié pour sa courtoisie, sa professionnalité et sa disponibilité. Les clients mentionnent notamment Kelly à la réception, ainsi que Carlos et Michael. Dans un cas, un problème de réservation a été rapidement et amicalement résolu. En général, le personnel est décrit comme étant très attentionné et accueillant.

De nombreux clients sont très satisfaits de la nourriture, qu'ils décrivent comme étant délicieuse, variée et généreuse, en particulier les petits-déjeuners et les dîners. Cependant, il existe des opinions divergentes concernant le système de restauration : certains apprécient un All Inclusive avec un menu quotidien mis à jour, tandis que d'autres estiment que le choix est limité, avec un menu proposant seulement deux options de plats, et que les boissons et autres aliments supplémentaires doivent être payés. Des boissons, des granados et des pop-corn sont disponibles en journée. Certains clients recommandent d'élargir le choix des plats au petit-déjeuner.

La qualité du Wi-Fi dans l'hôtel est jugée instable, avec parfois un signal très faible. Les clients notent que cela peut être lié à la mauvaise qualité de l'internet dans la ville de Leticia, où seul l'opérateur Claro fonctionne correctement.

La plupart des clients décrivent les chambres comme étant spacieuses, propres et confortables, avec des climatiseurs et des ventilateurs fonctionnels. Cependant, certains clients ont également exprimé des critiques : certains ont noté que les meubles étaient usés, les lits et les oreillers étaient anciens, et que les tables de chevet et les lampes étaient sales. En général, les chambres sont considérées comme étant confortables, mais certaines nécessitent une mise à niveau.

La propreté générale de l'hôtel est très appréciée, avec de nombreux clients décrivant les lieux comme étant impeccables et bien entretenus. Les commentaires mentionnent un excellent service de nettoyage dans les chambres et dans les parties communes. De plus, les clients apprécient le service de blanchisserie, qui permet de récupérer les vêtements propres en un jour, généralement avant 16h30.

L'hôtel dispose d'une piscine, que les clients apprécient, mais ils critiquent son horaire d'ouverture (jusqu'à 19h00), suggérant de le prolonger de 1 à 2 heures pour pouvoir se détendre après les excursions tardives. L'hôtel propose également d'excellentes excursions via l'agence Decameron Explorer (visite de l'île des singes, promenades dans la jungle, voyages à Puerto Nariño), qui sont très bien notées. Des spectacles et des programmes de musique sont organisés le soir, bien que certains clients estiment qu'ils sont limités.

Les commentaires mentionnent des problèmes de sécurité dans le restaurant. Deux clients ont signalé le vol de leur argent après avoir laissé leur sac au seul restaurant de l'hôtel. Ils soulignent l'absence de caméras de surveillance dans cette zone, ce qui a entraîné la perte de leur argent et le retour de leur sac, désormais vide, à la réception.

L'hôtel est adapté aux familles, car il offre sécurité et excursions organisées pour tous les âges. Cependant, un client a noté qu'il manquait d'activités et de programmes spécifiques pour les enfants, ce qui le différencie des autres hôtels de la chaîne Decameron.