Sweet Memories Hotel Apts

Nous avons réservé via JoinUp et avons été très déçus.
Nous avions réservé deux chambres, des studios standard avec vue sur les terres.
À première vue, elles ne ressemblaient en rien aux photos présentées sur le site web de JoinUp.
La porte d'entrée présente un espace assez important entre le sol et la porte elle-même ; on peut même y passer un doigt, ce qui explique le dysfonctionnement de la climatisation.
La propreté laisse à désirer ; il faut s'adresser à la réception pour obtenir une réponse, ce qui n'est pas automatique.
Murs sales, peinture écaillée sur la porte.
Le petit-déjeuner n'est pas un buffet comme présenté sur le site web de JoinUp.
On vous propose simplement un menu avec 4 ou 5 options.
Si vous demandez de la confiture/marmelade en plus pour vos toasts, la serveuse vous lance un regard noir.
Le café se compose d'un sachet de Nescafé Brassero et d'un sachet de sucre ; si vous souhaitez un latte ou un expresso, il faut payer un supplément.
La chambre sur le site web est présentée de manière plutôt correcte : mobilier plutôt correct, espace généreux, mais une fois qu'on voit la réalité, on n'a plus envie de séjourner dans ce soi-disant hôtel 4 étoiles.
Les photos des chambres sur JoinUp sont toutes identiques : elles ne présentent que les appartements Premium pour attirer davantage de clients.

Comment cet établissement peut-il obtenir une note supérieure à 4⭐ ? Je ne comprends pas. Il n'existe aucune échelle pour noter l'établissement, car on ne peut jamais donner une note inférieure à zéro…
Dès le début, nous avons réservé via Esky. Nous avons d'emblée rencontré un problème : l'hôtel n'avait pas notre réservation pour les dates prévues, mais pour d'autres dates. Heureusement, nous l'avons appris avant notre arrivée, ce qui nous a laissé le temps de réagir. Après plusieurs appels et courriels, il s'est avéré que notre réservation avait été effectuée manuellement et que quelqu'un à l'hôtel avait confondu les dates. Nous sommes arrivés après minuit, et la réceptionniste était désagréable et a essayé de nous convaincre que nous avions une chambre pour trois personnes au lieu de quatre. Évidemment, comme notre réservation était erronée, on nous a attribué une chambre différente de celle que nous avions réservée. Et la chambre était un cauchemar, un cauchemar, un désastre complet. Je ne vois pas comment on pourrait recommander ce type d'hébergement à qui que ce soit. La chambre était sale et malodorante. La literie, les serviettes et les rideaux étaient tachés. La chasse d'eau de la salle de bain ne fonctionnait pas, la baignoire était jaunâtre, le lavabo était sans pression et fissuré… Les murs étaient sales, le plâtre s'écaillait.

Encore un merveilleux séjour au Sweet Memories! Cela fait maintenant quatre ans que nous y allons et nous n'irons nulle part ailleurs. Nous y étions en juillet pendant deux semaines et nous y retournons en octobre. Nous avons également réservé trois semaines en juillet prochain. La nourriture est d'un excellent rapport qualité-prix ; le wrap au poulet et le kebab au poulet sont à tomber ! Le personnel est sympathique et on peut facilement rire avec eux. Les studios supérieurs sont charmants : les serviettes et les draps sont changés régulièrement et les poubelles sont vidées dans les chambres. Les lits sont confortables. La climatisation est excellente et incluse dans les forfaits vacances Jet2. Le personnel de ménage travaille sans relâche, tout comme le reste du personnel. La piscine est d'une taille fantastique et il y a beaucoup de transats, donc pas besoin de sortir sa serviette tôt pour en avoir un. Je ne comprends pas les mauvaises critiques que reçoit cet hôtel : il ne faut pas s'attendre à un cinq étoiles pour un deux étoiles. Le Sweet Memories offre un rapport qualité-prix fantastique et nous avons hâte d'y retourner en octobre.

Nous avons passé un excellent séjour avec ma femme et mon fils. La nourriture était délicieuse, même si nous avions opté pour une formule sans repas. Le petit-déjeuner était inclus presque tous les jours, ce qui était très appréciable, tout comme les boissons. Nous avons tout de suite sympathisé avec le personnel et avons trouvé l'ambiance joyeuse et conviviale. Notre chambre était agréable et la femme de ménage était sympathique et passait presque tous les jours. L'emplacement était idéal : nous avions une belle vue sur l'église Prophète Elias depuis la fenêtre au-dessus de notre lit et tous les commerces et services étaient à proximité, Lidl étant à environ 20 minutes à pied (même si nous avions loué une voiture). Nous avons dû quitter l'hôtel à 3h du matin à cause de l'heure de notre vol, nous n'avons donc pas eu l'occasion de dire au revoir ni de remercier le personnel. Un grand merci à toute l'équipe de Sweet Memories pour ce séjour inoubliable ! 😊 À bientôt !

Tout était parfait! Le personnel était très agréable et toujours disponible. La plage est à 15 minutes à pied.