Delta Hotels Delta Hotels by Marriott Mont Sainte-Anne, Resort & Convention Center

Complexe hôtelier

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du Château Mont Sainte-Anne pour leur disponibilité et leur accueil lors de notre mariage. Tous nos invités ont apprécié leur hébergement et le service offert par le personnel. Merci encore pour tout! Je recommande fortement l’équipe du Château Mont Sainte-Anne pour vous accompagner dans vos démarches de mariage.

Super belle place propre et on a bien dormis agréable de se baigner et très bon déjeuner m’a revenir.

Tres belle hotel nous avons été acceuilli comme des rois.

Il y a beaucoup de choses à faire, la natation, le cinéma et salle de jeux. Avec un super décor et personnel agréable.

Endroit très agréable définitivement de retour.

Chambres assez contemporaines. Belle piscine spacieuse chauffée. Les choix au restaurant sont peut-être un peu limités.

Se faire réveiller à 9h00 du matin pendant ses vacances par les dames de ménage qui frappent très fort à la porte ensuite bruit d'aspirateur, claquement de porte… ca n'est pas un bon souvenir à 180$ la nuit!

On y va depuis plusieurs années et maintenant ils prennent 250$ de dépot de sécurité par nuit! Je n ai jamais vu ça dans aucuns hotels nul part en 20 ans de voyages!
C est même plus que le prix de la chambre! Chambre quil faut maintenant payer au complet avant notre arrivée! Que ce passe t il? Même le Chateau Frontenac de prend pas de dépôt de cet empleur! Très déçu de voir ça.

Je suis venu ici 5 fois dans l'année, que j'aime ici.

Très grand complexe hôtelier. Propre et calme. Nous avions une chambre au 2e. Propre et confortable mais décoration un peu désuète, peinture à refaire à certains endroits. La porte patio de la chambre s'ouvre à pleine grandeur. Petite cuisine très utile. Excellent accueil, employés souriants et disponibles. Nous y étions pour le Québec Méga Trail puisque le le départ et l'arrivée sont à environ 500 mètres de l'hôtel.

Personnel très courtois et très chaleureux. La nourriture au restaurant est sublime. Petites lacunes au niveau du ménage, mais si minimes que ça ne vaut pas la peine d'en parler.

Si le nom avait été Refuge Mont-Sainte-Anne, la mauvaise surprise aurait été moins grande. C'est une des chambres d'hôtel des plus dispendieuses que j'ai payé dans ma vie et certainement une des plus malpropre. Lors d'un banquet, ils nous ont donné une salade qu'une cafétéria d'hôpital aurait été gênée de nous servir car ils ne restait plus d'entrée pour notre table pour le même prix!

L'expérience il y avait vraiment incroyable avait travailler Wi-Fi (si vous étiez près de la porte qui est) et le service de restauration était bon. Salle de récréation avait beaucoup à offrir et le lobby était agréable. Également de jolis balcons.

Très bien situé mais ancien hôtel.

Nous avions une chambre non rénovée et vieillotte qui aurait mérité un peu plus d'entretien (tous les lavabos gouttaient et changer un joint ça ne coûte pas bien cher surtout pour un hôtel qui se vante d'être pro-environnement). Par contre, lits confortables, ménage bien fait, accessoires pour la cuisine de bonne qualité. Le frigo était à changer ou au moins à dégivrer, il nous a gelé quelques denrées posées sur la tablette du haut. Un très bon service de la part de tout le personnel aussi bien au lobby, qu'aux étages ou au sous sol. C'était la relâche et ça grouillait d'enfants heureux, dont les nôtres! :) Casier pour laisser les skis très pratique. À refaire!

J'ai réservé pour l’été prochain via Booking, ils font un pré-paiement comptabilisé sur votre carte crédit, j'ai appelé le service a la clientèle, la dame était impoli au téléphone pas de professionnalisme! gratuitement, j' irais pas dans cet Hotel.

Nous avons séjourné du 10 au 12 fév. Nous avons adoré notre séjour au Châteaux Mont St-Anne, les gens ont été très courtois et accueillant. Nous étions au 4ieme étage dans un studio Nordik de 455 p. C. Avec un petit réfrigérateur ce qui est suffisant pour 2 adultes et 2 enfants. J'ai moins aimé le mur de béton dans la chambre qui donnait une atmosphère de bunker. J'ai apprécié que nous pouvions sortir de l’Hôtel et se rendre directement dans le bas des pistes. Nous avons aimé la salle de jeux pour enfants, la piscine et les 2 spa extérieur. Les repas au Bistro Nordik étaient excellents ainsi que le service. Les déjeuners buffet étaient dans une cafétéria. Il y avait une section fruits et une section déjeuner classic mais seulement des œuf brouillés. Je le recommande pour un weekend de ski.

Pas très propre NE RÉSERVER PAS DANS LA PARTI NON RÉNOVER! Car c’est affreux le plancher est un tapis vert foncé plusieurs éléments sont brun. Appart les chambres non rénover c’est IMPECCABLE.

Lors de notre séjour, nous étions au 4eme étage dans une chambre rénovée. Très beau design et chambre très fonctionnelle avec petit coin cuisine. L'insonorisation n'était cependant pas à la hauteur.

Super endroit. Im venir là chaque année.

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant la saison hors pointe tout en visitant la région. Le parking est gratuit. Le studio où nous avons séjourné était spacieux avec buanderie dans l'unité. C'est un excellent choix pour visiter la ville. Il est situé à proximité des principales attractions, et est à une courte distance en voiture de la ville. Le Resort lui-même propose des sentiers de randonnée avant la saison de ski.

Excellent service
Endroit propre mais mal entretenu
La chambre n a pas été entretenue depuis les années 90. Peinture défrichie, démodée. Couleurs beiges jaune et vert. Vraiment laid. Vieille TV avec image brouillée. Aucune connexion USB.
Publicité mensongère car les chambres ne sont pas comme les photos.
Vieux sauna, vieille piscine. Odeur de moisissure dans la chambre.
Le resto Nordik est vraiment excellent!

Service non professionnel et on voit tout de suite qu'ils n'ont pas du tout le soucis du détail. Amateur comparé à d'autres places. La vue est belle.

Très bon hôtel. Personnel sympathique.

Excellent personnel. Installation acceptables. Les chambres régulières manquent un peu de luxe.

Belle décoration. Chambres propres et design. Salle de bain propre. Restaurant chic/ bouffe bonne sans être exceptionnel. Jai pris Le wapiti et j'étais déçue… le sanglier très bon. Beau site extérieur. Massages agréables, personnes d'expérience seul bémol durant le massage : très froid dans la pièce aucune couverture chauffante, il faisait aussi un peu trop clair à mon goût mais sinon j'ai aimé le massage que jai eu!

Je suis propriétaire d'un condo ici et j'adore cet endroit, très propre et très centré sur l'écologie. J'adore!

Hotel propre, personnel sympathique, les cyclistes et les chiens sont bienvenus. Cependant, lit pas très confortable et l'odeur de produits chimiques nettoyants intense dans les chambres. Endroit agréable en général.

Pas sure que c'est une bonne idée d'y séjourner durant une semaine de relâche. Très bruyant jusqu'à 22h le soir. Course dans les corridors, clients qui y parlent fort, saletés un peu partout, les parents qui n'ont pas de contrôle sur leurs enfants. L'entretien des chambres est au minimum durant le séjour. Changement de serviettes, sans plus.

Parfais pour un voyage de ski, les chambres sont grandes, avec balcon. La qualité des chambres est correcte. Les diverses activités au sous-sol et le coin piscine font que cet hôtel se démarque. Dans le but d'économiser de l'énergie ou bien d'être vert, l'hôtel a installé des détecteurs de mouvements contrôllant l'éclairage des corridors. Ce qui donne un ambiance froid, voir même inquiêtant. Sinon, je recommande!

Séjourné dans un Studio Chateau de la salle pour un événement. La chambre est propre et fonctionnel, mais la salle de bain et la cuisine sont très daté. La piscine intérieure est très petit et dans un état de délabrement. On dirait qu'ils sont la planification d'une rénovation (juillet 2016) pour construire un nouveau complexe de la piscine.

Les chambres rénovées look magnifique et la vue est magnifique!

Vraiment charmé par cet hotel ski in ski out. Au pied des gondoles. Nous avons demandé un surclassement de chambre et pour seulement 10$ ca valait vraiment la peine. Seul petit bémol, les installations (piscine, gym, salles jeux) sont un peu vieillottes. Très bon rapport qualité prix.

Les chambres ne sont pas toutes rénovées et il y a un manque d'insonorisation. Aux bains à remous les enfants sont admis, mais il y en avait tellement qu'il ni avait pas moyen de relaxer (mauvais timing). Par contre, la carte du restaurant Le Bistro Nordik est vraiment bonne (crab cake et le cassoulet), l'accès direct à la gondole et des lits super "confo" sont des "must".

Excellente situation ; excellent service.

À en juger par les dépôts de cheveux présence dans notre chambre après l'enregistrement, la chambre était mal nettoyée. Même après plusieurs plaintes, aucun effort sérieux n'a été entrepris pour améliorer le niveau de nettoyage. Décevant.
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Tout ce que vous voulez d'un séjour de ski. Service et chambres fantastiques et à droite sur les pistes de ski pratiquement. Vacances fantastiques.

Malgré la nourriture qui était excellente pour le souper, nous avons été extrêmement déçus de notre séjour. Nous avions réservé en couple le forfait spa pour 2 nuits avec spa et massage. Le seul petit hic est qu'on ne nous a pas averti que le massage aurait lieu à l'hôtel et le spa dans un autre lieu indépendant de l'hôtel, et qu'une fois parti du spa pour se faire masser à l'hôtel, on ne pouvait plus revenir au spa. Résultat: nous avons été au spa de 11:00 à 14:00, massage de 14:45-15:45 sans pouvoir retourner au spa (qui ferme à 20:00) par la suite. De plus, l'hôtel a annulé à la dernière minute le déjeuner pour lequel nous avions réservé (aucune solution de remplacement à part aller manger ailleurs à nos frais). Nous sommes parti une nuit plus tôt tellement notre journée a été gachée par ces événements. Mauvais service à la clientèle, on ne nous a rien offert pour compenser, aucune solution de rechange, aucune compensation financière, aucun rabais sur un autre séjour. Vraiment très décevant pour le prix. Nous nous attendions à un meilleur service de la part d'un hôtel de cette réputation.

Un hôte très accueillant dans un pays des merveilles en ski !

Très propre. Toujours en rénovations, mais les nouvelles chambres et le nouveau style de l'hôtel sont très bien! Chambres non-rénovées en rabais (ce qui est intéressant aussi). Restaurant de l'hôtel très bien pour le souper! Buffet un peu cher au déjeuner et il y avait quand même beaucoup d'enfants, mais le site le permet (piscine, activités au sous-sol, etc).

Pris un penthouse (nouvelle partie de l'hôtel) le penthouse en lui même est très bien. Bonnes prestations, bien décoré. Mais situé à côté de travaux bruyants qui gâchent le tout. Les piscines et le sauna n'ont pas encore été rénovés et font vraiment désuet (on a d'ailleurs préféré éviter la piscine intérieure).