Riverview Lodge

La majorité des clients décrivent le personnel comme étant très amical, accueillant et professionnel, mentionnant particulièrement le travail des employés de la réception et du restaurant. Certains visiteurs soulignent un service exceptionnel, notamment l'attention portée aux clients lors de départs très matinaux. Parallèlement, quelques plaintes concernent l'impolitesse du personnel lors de refus de réservation de table sans réservation préalable, ainsi qu'une certaine lenteur de service dans certaines situations.

L'hôtel propose un petit-déjeuner que certains clients qualifient de gratuit. Le format est décrit comme un ensemble répétitif dans un sac : une banane, un jus, un muffin et un sandwich pouvant être réchauffé au micro-ondes. Les avis sur la qualité sont partagés : certains clients sont satisfaits de cette solution, surtout en cas de départ matinal, tandis que d'autres ont jugé le petit-déjeuner médiocre ou ont affirmé que l'hôtel ne respectait pas toujours sa promesse de le fournir.

L'hôtel dispose d'un restaurant et d'un salon-bar avec un menu varié comprenant des steaks, du prime rib, du poulet à la Kiev, des ailes de poulet et des plats de doré. De nombreux clients sont enchantés par la qualité de la nourriture, la qualifiant de magnifique et même de raffinée, louant particulièrement la sauce bleu et les desserts. Néanmoins, on trouve des avis négatifs concernant un saumon trop cuit, un sandwich au poulet desséché et une mauvaise qualité de la nourriture à emporter. L'hôtel prévoit la possibilité de commander des repas en chambre.

L'isolation acoustique de l'hôtel peut être insuffisante. L'un des clients a rapporté avoir été réveillé par des conversations dans le couloir, car les chambres sont mal isolées des bruits extérieurs provenant des zones communes.

Les chambres sont décrites comme étant très spacieuses et propres, avec des lits confortables et des oreillers de qualité. L'intérieur est aménagé dans un style rustique et vintage avec des murs en rondins et des cheminées en pierre, ce que beaucoup trouvent cosy et historique. Cependant, certains clients considèrent le décor comme vétuste et usé, notant des chambres sombres, la nécessité de réparer les prises électriques et une usure générale du mobilier.

Les chambres sont équipées d'unités de climatisation que les clients peuvent régler eux-mêmes. L'un des visiteurs a noté une odeur de renfermé dans la chambre, qui n'a pu être atténuée qu'après le réglage du climatiseur.

Le Riverview Lodge ne dispose pas d'ascenseur, ce qui peut être important pour les personnes à mobilité réduite ou les clients avec des bagages lourds.

Dans l'ensemble, l'hôtel règne dans une atmosphère cosy, calme et historique, idéale pour les couples et les voyageurs appréciant le style vintage. L'établissement est populaire comme point d'étape lors de longs voyages à travers le pays. Toutefois, l'ambiance peut être perturbée par des groupes bruyants au restaurant ou sur le patio si le personnel ne contrôle pas le niveau sonore.