Alma Grand Place Hotel

Hôtel

Malgré les restrictions imposées par les gouvernements suite au COVID19, l’hôtel a refusé un report de réservation. J’avais certes pris un billet non échangeable, mais en les circonstances, l’impossibilité de me présenter n’était pas de mon fait. Une politique de la direction pathétique.

Très proche de tout, le personnel est sympa, komfy de lit et linge de nice.

Emplacement idéal, et c'est tout. Les lits et les oreillers ne sont pas à l'aise. Climatiseur ne fonctionne pas dans la chambre, même quand ils vous donnent de la télécommande pour ajuster alors si c'est l'été, il va faire très chaud. La douche est pas aussi bonne que l'eau continue à faire froid et chaud pendant la douche. Il n'y avait pas d'eau chaude le dernier jour. Le personnel est agréable.

Ils surbooking dans ma chambre. Rester à l'écart de cet hôtel.

Le personnel est sympa, de belles chambres. Certains ont un peu d'usure, mais rien de plus qu'une rayures ici et là

Globalement, tout va bien. Idéalement situé, tous à distance de marche. Seul le nom n’est pas pour les Russes. À la bataille d’Alma, les Russes ont été vaincus dans la campagne de Crimée.

Pas l'hôtel le plus agréable, mais pour un prix tout à fait raisonnable pour la ville de Bruxelles. Très mauvaise isolation du bruit, tapis stupéchant dans la salle, il ya un câble avec différents canaux, dans différentes langues, y compris plusieurs Russes populaires.

Equipe au top! Il vous donne volontiers des conseils et des endroits a aller qui sont moins touristiques! Chambre au top aussi et dejeuner nickel!

L'hôtel était vraiment bien situé et le personnel était très sympathique et serviable.

Basique et sans chauffage. Très central. Propre et avec les services essentiels.

C'est un hôtel très central avec une grande et calme chambre. Nous apprécions un duplex où 4 personnes peuvent dormir; Idéal pour une famille.

Personnel sympathique, emplacement parfait, cleaniness, bon petit déjeuner.

Super accueil, un service très courtois et qui a a coeur que le client soie satisfait. Les chambres sont sympas sans plus… sanitaires sans grand intérêt. Mais la qualité du personnel est un atout. De plus l hôtel est bien situé.

Excellent mestopolozhegie de l'hôtel-en plein centre de Bruxelles. Près de la gare. Qui veut vivre dans le centre-ville, se familiariser avec les curiosités de Bruxelles et ne pas surpayer pour l'hébergement-aller à cet hôtel et n'hésitez pas. Vivre comme à la maison. Le seul "mais" escalier très raide et monter à l'étage avec des valises dur. Mais ce sont des petites choses. Le reste est agréable.

L'hôtel est un peu vieux. Le mobilier n'est pas non plus le plus récent. Le personnel est amical. L'emplacement près de la grand place est agréable.

Un endroit idéal pour voyager autour des villes. Centre-ville et gare à proximité

Fatale. Chambre sans chauffage lorsque dans la réservation il a indiqué expressément. Ils essaient de le réparer avec un "Infiernillo électrique" qui a fini par chauffer la chambre quand nous sommes partis.

Pas vraiment la peine. Les chambres sont vieux, lit grinçant et le personnel ne sont pas tous très bons anglophones. Le petit déjeuner est ridiculement cher pour ce que vous obtenez.

Très bien situé, odeur terrible dans la douche…

Central, mais assez hôtel.

Très bien situé dans le centre de Bruxelles à un bon prix. Réceptionniste sympathique.

Très basique et sale compte tenu du coût coûteux. À peu près résume la Belgique dans l'ensemble vraiment.

Un hôtel très bien situé à 2 pas de la grand place. Il offre une qualité correcte mais pas incroyable.

Excellent rapport qualité prix, situé à moins de deux minutes de la grand place.

Vol retardé, nous avons demandé d'annuler la première nuit, mais il ya l'année à payer sans essayer d'accueillir.

L'hôtel correspondait parfaitement à nos attentes! Le petit-déjeuner en libre-service est très pratique et cette relation hotel/client basé sur la confiance est très appréciable.

Service à la clientèle horrible et malhonnête. Nous avons eu un réceptionniste nommé refuse de Veronica de nous permettent de vérifier en 1 heure avant l’heure d’arrivée officielle (15:00), même s’il existe un signe extérieur de la porte en disant « Chambres disponibles ».
Lorsque nous avons demandé à parler à un gestionnaire, Veronica a refusé. Puis, elle a appelé un autre collègue sur qui a procédé pour hurler à nous coller à l’heure officielle check-in, ce Monsieur a alors refusé de donner son nom quand on lui demande.
Ces deux réceptionnistes ne méritent même de travailler dans un motel, et encore moins à la réception d’un hôtel 3 étoiles comme Alma.

Nous avons rencontré la réceptionniste Veronica, qui était malhonnête, hostile, et qui devint notre de son chemin pour rendre notre séjour mal à l’aise à l’hôtel de l’Alma. Elle nous n'a pas permis d’arriver à 14:00 (heure de consignation officielle est 15:00) même si elle avait des chambres disponibles. Nous sommes arrivés à l’hôtel après un vol yeux rouges et nous étions fatigués et misérable. Veronica savait qu’elle avait le pouvoir de nous faire mal à l’aise, alors elle n’a pas laissez-nous checkin parce qu’elle aimait nous regardent décalage horaire et misérable. Nous avons pris son autres touristes laisser vérifier dans l’hôtel à 14:10 ce jour-là, donc nous savions qu’elle nous choisis pour mauvais traitements, probablement parce que nous étions jeunes, pas de race blanche et ne parlent pas Français ou néerlandais.
Lorsque nous avons confronté Veronica et a demandé son nom, elle a menti et nous a dit qu’elle s’appelait Antonia. Elle a alors refusé de nous laisser parler à un gestionnaire et même refusé de nous donner un formulaire de plainte. Les pires réceptionniste que nous avons rencontrés après avoir été dans 15 pays et 40 + hôtels.
Certes, nous n’attendions pas un hôtel 3 étoiles comme Alma d’employer telle une réceptionniste inamical, malhonnête et méchant (Veronica).

Bel hôtel, gymnase (course, aviron, cross trainer, cycle, douches et sauna). Le personnel est très poli… douche n’était pas agréable dans chambre d’hôtel tout le reste était super. Fer doit être demandé. Thé & café ne sont pas fournis mais peuvent être demandés pour un coût par jour qui n’a pas de sens.

L'hotel est moderne. Il est très bien situé mais il y a parfois un peu de bruit le soir. (quelques cris de clients de bars proches Une pomme de douche ne fonctionnait pas a été réparée très rapidement La personne à l'accueil a été peu contente quand on a pas pris le petit déjeuner le deuxième jour (12 € — pour ce prix, il vaut mieux le prendre sur la Grand-Place). Le prix n'est pas excèssif 88€ le W-E bonne adresse à retenir.