Passage Boutique Hotel

Arnaque, paiement en espèces uniquement et malhonnêteté – à éviter absolument !
Évitez cet appartement à tout prix. Il est situé en face du salon de tatouage Cleopatra Tattoo, près de l’hôtel Passage sur l’avenue Azerbaijan. J’ai payé 400 AZN en espèces d’avance, car on m’avait dit qu’ils n’acceptaient pas les cartes bancaires. On m’avait annoncé 150 AZN par nuit pour 8 nuits, et je comptais initialement rester toute la durée.
Après mon arrivée et avoir constaté l’état des lieux, j’ai décidé de partir au bout de 10 heures. J’ai poliment demandé qu’ils gardent 150 AZN pour une nuit et me remboursent les 250 AZN restants. Malgré cette offre raisonnable, ils ont refusé de me rendre le moindre centime.
Pire encore, aucun reçu officiel ne m’a été fourni. J’ai dû en établir un moi-même, signé par leur réceptionniste, Waseem, comme preuve de paiement. Je conserve ce document.
Ils ont insisté pour être payés en espèces uniquement – ​​un signe alarmant – et j’ai eu de la chance de ne pas avoir payé la totalité. J'avais atteint ma limite de retrait journalière et devais garder le reste de mon argent pour me nourrir et subvenir à mes besoins essentiels. Leur attitude était agressive, méprisante et abusive.
⚠️ ATTENTION : cet établissement est malhonnête, sans scrupules et vous ne serez pas traité équitablement. Une honte pour l'hospitalité généralement chaleureuse de Bakou.

Nous avons passé un séjour formidable dans notre hôtel. Tout le personnel est très accueillant et sympathique, à l'instar de Murad Wasim et Sultan. Ils nous ont accueillis comme des membres de la famille. L'environnement est propre et chaleureux. L'hospitalité est à la hauteur de nos attentes. À recommander.

Nous avons donc séjourné chez de la famille pendant 5 jours, et c'était une excellente affaire. Vasim a été d'une grande aide.
La rue Nizami est à proximité, le supermarché Bravo aussi, et il y a plein de bons cafés dans les environs… Pour le petit-déjeuner, il faut aller à l'hôtel, à deux minutes à pied. Le choix est limité, mais le petit-déjeuner reste correct.
Le ménage est obligatoire, il faut donc le signaler tous les jours avant midi.
Il n'y a pas de micro-ondes ni de bouteilles d'eau supplémentaires chaque jour ; il faut se servir à la fontaine à eau.
Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Nous avons réservé directement, sans passer par Booking. Com.

Emplacement idéal, avec de nombreux bars et restaurants à proximité, la rue Nizami, la vieille ville et un supermarché ouvert 24h/24 juste en face. Grand appartement moderne avec un grand balcon. Petit-déjeuner à l'hôtel d'en face. Murat, le gérant, était très poli et aimable ; il a répondu à toutes nos questions et nous a aidés à régler un problème avec le propriétaire concernant notre précédent appartement, que nous avions réservé mais qui ne correspondait pas exactement aux photos.
Un petit conseil : des indications pour trouver l'entrée de l'immeuble (dans l'e-mail de confirmation de Booking. Com ou par message WhatsApp), car nous avons perdu beaucoup de temps avec le chauffeur de taxi à la chercher. L'entrée est sur le côté, pas sur la rue principale, et elle est difficile à repérer. Du liquide vaisselle est fourni pour la cuisine. Vous pouvez demander un fer à repasser et un tire-bouchon, et on vous les fournira.

Un bon trois étoiles, pas quatre, mais le prix est trois. Alors, disons d'emblée qu'il y a beaucoup de critiques, mais aussi beaucoup d'avantages! Nous y sommes restés trois semaines et avons fait des recherches approfondies sur l'établissement. Renseignez-vous, ne soyez pas paresseux, afin de savoir à quoi vous attendre pour un prix abordable et des chambres privées. Commençons par les équipements ; tout dépend du responsable à l'accueil. Exemple n° 1 : « Peignoirs », ils sont indiqués sur Booking. Trois responsables ont dit non, ils n'en ont pas, c'est une erreur, et le quatrième nous en a apporté deux gratuitement en 10 minutes! Exemple n° 2 : « Eau », il y a une glacière à disposition, on peut toujours la remplir, mais nous avons décidé de prendre des petites bouteilles. Ils ont dit qu'ils en avaient, mais elles étaient payantes. Pas de problème, nous en avons acheté plusieurs. Nous en avons manqué au bout de 15 jours, nous avons décidé d'en racheter, et à notre arrivée, un autre responsable nous a dit : « Prenez-les, c'est gratuit! » Exemple n° 3 : « Fer et planche à repasser. » Deux gérants ont dit qu'on pouvait l'emprunter, mais qu'il fallait le rendre immédiatement. Il fallait demander à la femme de ménage. Le troisième gérant a apporté un fer et une planche à repasser pour tout le séjour !
Le ménage n'est obligatoire que sur demande.