Soffia Hotel Resort Soffia Hotel

Il y a des mois, nous avions réservé une chambre Super King, mais on nous a donné une chambre standard. Ils nous ont pratiquement mis à la porte le soir même. Si vous voulez regretter votre choix, évitez cet hôtel. Leur service est déplorable.

J'ai réservé cet hôtel sur Booking. Com et j'ai rencontré un problème majeur que je me dois de partager. Nous avions réservé une chambre spécifique à l'avance et, après avoir laissé nos bagages avec la garantie que notre chambre serait prête, nous avons constaté à notre retour qu'elle avait été attribuée à quelqu'un d'autre en raison d'un vague « problème technique ». On nous a proposé une chambre plus petite, mais l'hôtel a insisté pour nous facturer le tarif initial, plus élevé. Cette pratique commerciale trompeuse est non seulement frustrante, mais elle témoigne également d'un manque de respect pour les réservations des clients. Le désagrément et la déception occasionnés ont été considérables. Je recommande vivement aux futurs clients de faire preuve de prudence et de vérifier leurs réservations afin d'éviter une expérience similaire.

Emplacement idéal dans la vieille ville.
1. L'hôtel ne dispose pas de restaurant ; un accord a été conclu avec le restaurant d'en face : le petit-déjeuner coûte 20 manats par personne, ce que j'ai trouvé cher. Au restaurant le plus proche, c'était 20 manats pour deux !
2. La chambre est très humide et sent le renfermé. Les serviettes de la salle de bain ne sèchent pas, nous avons donc demandé à ce qu'elles soient changées. Nos vêtements ont également une odeur étrange après.
3. À notre arrivée, on nous a assuré que le ménage était fait tous les jours, mais en réalité, il n'est fait que sur demande. J'ai simplement demandé des serviettes sèches, et on a fait le lit, lavé les tasses et apporté du thé. Le sol n'avait pas été aspiré et la poubelle était encore là à mon arrivée. Il y avait quelques miettes, mais je les trouvais souvent par hasard. Des chaussons étaient fournis, ce qui est un petit plus appréciable.
4. Globalement, la chambre était un peu vieillotte, mais je n'y ai dormi que pour dormir ; j'ai passé la plupart de mes journées à me promener.
En résumé : grâce à ces conseils, vous trouverez des hébergements moins chers dans la vieille ville, voire même en dehors du centre. Les cafés et les hébergements seront également moins chers.