Sporthotel am Semmering

Belle chambre d’hôtel bien.

Horriblement décevant. Un personnel arrogant inutile. Très petites chambres. Pas d’assistance du concierge. Invités pieds nus. Salles bruyantes. Vieux ascenseurs et routes dangereuses.

Deux femmes avec deux jeunes enfants ont reçu l’aide d’autres clients, transportant dans et jusqu’à bagages, on ne nous a pas donné de directions, ils nous ont laissé marcher à l’autre bout du bâtiment pas où l’ascenseur était, on ne nous a pas dit où le petit déjeuner et le dîner était ou ce que nous avons payé pour. Les conditions étaient insalubres, nous ne pouvions pas tenir à la fois les bagages et les enfants dans la chambre car ils étaient si petits, les clients se promenaient dans le hall pieds nus, l’ascenseur a permis pour 2 personnes, qui est assez petite pour un hôtel familial, nous étions bloqués sur la route glacée impure, 200ms de l’hôtel, quand nous avons demandé de l’aide masculine pour aider à partir du banc de neige, et un client américain et un livreur GLS sont venus vous aider, malgré mes demandes répétées pour le personnel de l’hôtel. (2 hommes adultes). Absolument aucune aide du tout. Très hostile et mauvaise qualité de service.