Quest Flemington Central

Nous avons payé le prix fort pour une chambre sale (plus de 300 $). Nous avions demandé un lit porta mais ce n’était pas dans notre chambre quand nous sommes arrivés. Nous avons appelé le numéro de téléphone de la quête Flemington et ils ont dit que le lit était en route. Cependant, 25 minutes plus tard, il n’était pas arrivé, alors nous avons appelé le même numéro pour qu’on nous dise qu’ils ne pouvaient pas nous aider (parce que c’était après les heures apparemment — même pas 18 heures un samedi) je suis allé à la réception pour demander de l’aide et un homme a dit « oh désolé, nous avons un problème avec le ménage » et a dit qu’il nous apporterait le lit bébé.
Quand le lit porta est arrivé (6 heures de retard), c’était sale. Il n’avait pas été effacé des visiteurs précédents. Je ne recommanderais pas de rester ici.

Installations terribles et service à la clientèle atroce.

Absolument dégoûté! J'ai réservé une chambre 3 pour 6 personnes du 05.12.19-07.12.19 à Flemington, Melbourne il y a plus de 2 mois par booking. Com. Cet après-midi, j'ai reçu un e-mail que mon paiement avait été refusé et de contacter la Quête, Flemington directement. En appelant pour recevoir des éclaircissements, j'ai ensuite été informé que toute ma réservation avait été ANNULÉE par l'hôtel parce qu'ils avaient donné ma chambre à une réservation d'entreprise (ma carte n'avait pas été refusée du tout et c'était juste la façon de me faire appeler au lieu d'étendre la courtoisie de m'informer de J'ai ensuite demandé à parler au manager car ils avaient complètement annulé une réservation organisée des mois auparavant et transmise à Chris. Mon partenaire a expliqué la situation et comment la chambre a été réservée il y a plus de 2 mois et a été informé au moment de la réservation qu'ils avaient plusieurs chambres disponibles. Le comportement de Chris était absolument dégoûtant. Il a continué à parler au-dessus de mon partenaire, le rabaisser et n'a offert aucune aide ou aucun service à la clientèle de quelque mesure que ce soit. Chris a même dit et je cite: "j'ai d'autres priorités". Nous avons ensuite suggéré de réserver la quête à Maryribynong. Chris n'a encore offert aucune aide et a déclaré que nous pouvons les appeler nous-mêmes. Chris A ensuite RACCROCHÉ mon partenaire au milieu de la conversation.