Quest Epping

Oui, l'hôtel dispose d'un parking, situé directement à l'entrée. Les clients apprécient la facilité d'accès, bien qu'un commentaire mentionne que les places de stationnement peuvent être étroites.

La plupart des clients sont très satisfaits du personnel, qui est décrit comme étant chaleureux, attentif et professionnel. Un employé en particulier, Patrick, est particulièrement apprécié pour sa sincérité et son aide pour résoudre les problèmes. La réception fonctionne efficacement, avec la possibilité de faire un enregistrement tardif (un client a été accueilli à 2h30 du matin) et la possibilité de faire un enregistrement anticipé. Cependant, il existe également des expériences négatives : un client a qualifié le personnel de brusque, et le gérant Chris a été perçu comme distant, en particulier dans le cadre d'une réaffectation due à des pannes de courant.

Oui, l'hôtel est flexible à ce sujet. Les clients ont pu faire un enregistrement anticipé même sans avoir donné de préavis, ainsi qu'un départ plus tardif que l'heure habituelle.

Les chambres sont entièrement équipées de cuisines, ce qui les rend idéales pour les séjours prolongés. Elles comprennent un réfrigérateur de taille normale, un micro-ondes, une machine à laver le vaisselle, une cuisinière, ainsi que des machines à laver et à sécher, un fer à repasser et tout le nécessaire pour la vaisselle.

Les informations concernant le Wi-Fi sont contradictoires. Un commentaire mentionne que le Wi-Fi n'a pas fonctionné, et malgré les tentatives du personnel pour le réparer, la connexion n'a pas été rétablie.

Les opinions des clients sont partagées. De nombreux clients louent le confort et l'espace des lits, et affirment qu'ils dorment mieux qu'à la maison. D'autres se plaignent des matelas trop durs, des canapés inconfortables et des meubles anciens et sales, avec des taches sur les canapés et les lits. En général, les chambres sont décrites comme étant spacieuses et fonctionnelles, mais certaines nécessitent des travaux de rénovation.

La plupart des clients évaluent la propreté à 10 sur 10, décrivant les chambres comme étant impeccables et l'équipe de nettoyage comme étant exceptionnelle. Cependant, certains se plaignent de la présence de taches sur les meubles et d'une odeur désagréable dans la salle de bain/les toilettes, qui s'intensifie après utilisation des toilettes. Dans l'ensemble, le niveau de propreté est considéré comme étant élevé, mais des améliorations sont nécessaires dans certains cas.

Un client a mentionné une forte odeur désagréable dans la chambre, en particulier dans la douche et les toilettes. Le client a tenté de ventiler la pièce et d'utiliser un désodorisant, mais cela n'a pas fonctionné, et l'odeur s'intensifiait à chaque utilisation des toilettes.

Oui, l'hôtel met à disposition une consignes pour les bagages des clients, que ce soit avant l'enregistrement ou après le départ, ce que les clients apprécient.

Oui, l'hôtel est idéal pour les familles. Les clients ont accès à des appartements spacieux avec trois chambres, des espaces séparés pour les enfants, une cuisine complète et une buanderie, ce qui offre un confort optimal pour les séjours en famille.

Le personnel est attentionné envers les clients : par exemple, un client a reçu une carte de vœux d'anniversaire personnalisée.

Oui, le Quest Epping dispose d'une salle de sport, que les clients apprécient.