Sochi Palace Hotel Complex

Hôtel

Hôtel agréable et doux avec le personnel mignon meilleure semaine dans ma vie quand venez à l’hôtel, je ne peux pas oublier ces vacances en SP.

N’ira pas plus dans cet hôtel et je le conseille à personne. La veille du départ de commis à l’hôtel nous a offert… se déplacer dans un autre hôtel. Il suffit de prendre les choses et laisser. Ils ont là-bas toute plaque sortit avec ma réservation, ils numéro quelqu'un promis. Par ailleurs, le discours était pas sur la rémunération ou sur le point de nous donner une catégorie de chambre supérieure. Nous avons foiré ici, et vous, s’il vous plaît de percevoir les choses dans le 22:00 et souffler. Après que j’ai refusé, le jour du départ, qu'ils sont venus avec une petite revanche. J’ai commandé le transfert à l’aéroport (qui a coûté coupon), mais à l’heure dite, la machine n’était pas. Il n’était pas lui et à 10 minutes à travers 20 et demi une heure plus tard. Employés de l’hôtel soudainement arrêté pour comprendre le russe et mené leurs affaires, ne pas faire attention à nous. Le résultat a été que nous avons pris nos sacs et qu’il est allé à pied à la route pour attraper un taxi. Service de dégoûtant.
Chambres ne pas aimés aussi. Dans deux des trois chambres ont pas de fenêtres. Pour moi ce non-sens. Beaucoup de dorure à bas prix, beaucoup de fioritures, peu d’installations. Lumières locales comme appliques ou lampes a non seulement faible éclairage supérieur. Plomberie dans toute salle de bain ne fonctionnait pas. Le titulaire dirige une âme ou pas, ou il ne fonctionne pas.

J’ai réservé Sotchi Palace Hotel à travers l’hôtel. Com du 21 au 25 juillet 2016. Les services hôteliers et équipements étaient acceptables compte tenu des prix très abordable cependant la demande de réception ruiné tous nos bons souvenirs sur cet hôtel.
Quand nous sommes arrivés à l’hôtel, la réception nous a dit « un groupe d’Irakiens bruyant viendra ici en 2 jours et ils vous font mal à l’aise. Il vaut mieux aller dans un autre hôtel d'entre nous, l’hôtel Plaza de Sotchi, il est plus proche du centre de Yerevan et a piscine gratuite et tous les autres équipements et installations sont les mêmes ». Après 2 jours, le groupe mentionné ci-dessus est venu à l’hôtel et l’hôtel devient un peu bruyant. Elle nous a demandé à nouveau pour le déplacement et nous avons confirmé. Après que le check out, elle nous a dit la piscine est occupé ! Si vous ne pouvez pas utiliser la piscine. Le pilote de l’hôtel nous a pour le nouvel hôtel après 80 minutes d’attente dans le hall d’entrée. Quand nous sommes arrivés, nous sommes choqués par nom d’hôtel. Le nom était Mirage Hotel pas de Sotchi Plaza et c’était juste un B et B. Il n’y a pas d’installations comme ascenseur, coffre-fort, salle de gym et de restaurants à cet hôtel. Quand nous appelé la réception de Sotchi Palace et s’est plaint qu’elle nous a dit que l’hôtel Mirage (B et B) avait le même gestionnaire comme les deux hôtels de Sotchi.

Nous étions une famille de 5 et séjourné dans une suite exécutive de 3 chambres pour 8 nuits.
Avantages : grande suite
Inconvénients : mauvais service de chambre, mauvaise communication, personnel non qualifié, nourriture de faible qualité/catégorie
Détails :
— Le personnel ne pas nettoyer notre suite correctement. Nous aurions littéralement demander les choses les plus simples. Une fois, nous avons commandé le petit déjeuner à porter à notre suite. Les restes du petit déjeuner était assis sur notre table, jusqu'à ce que nous sommes rentrés le soir. Il a fallu un coup de téléphone plus une promenade demandez au gérant en personne d’envoyer quelqu'un en bas. Même alors, il a fallu une heure pour le personnel s’affiche.
— La même chose se reproduisait ; Cette fois-ci avec dîner. Il a fallu une journée pour les plats à être supprimées de la table, après plusieurs appels téléphoniques.
— Il semble y avoir quelque chose de mal avec les eaux usées. Salle de bain sentait vraiment mal.
— Nous avons dû demander pour papier hygiénique  :) Le personnel n’aurait pas faire attention tout en faisant le nettoyage.
— Nous avons été une fois chassés le restaurant, car il a été loué à un parti local ! Le gestionnaire nous a offert de s’asseoir à la barre. Nous n’aimait pas l’ambiance au bar et opté pour manger à l’intérieur de notre suite.
— Indépendamment d’un des gestionnaires, le reste du personnel ne parle pas beaucoup l’anglais.

Très bel hôtel. Recommandé

Grand hôtel, situé à vue d’hiver très agréable, parfait.