InterContinental Luanda Miramar by IHG

Le personnel de l'hôtel est décrit comme exceptionnellement professionnel, chaleureux, amical et attentionné. Le processus d'enregistrement et de départ se déroule de manière fluide et efficace. Les clients soulignent particulièrement le travail du personnel de réception pour leur patience, leur gentillesse et leur capacité à faire en sorte que les visiteurs se sentent comme des membres précieux du programme de fidélité.

L'hôtel propose des petits-déjeuners buffet variés et de qualité, que beaucoup qualifient de phénoménaux. L'établissement dispose de restaurants proposant une cuisine haut de gamme, notamment le café Le Petite Choux avec d'excellents cafés et déjeuners, ainsi qu'un brunch dominical au 24ème étage offrant un large choix de plats et une vue magnifique. De manière générale, la nourriture est très appréciée, en particulier les desserts et les dîners, bien que certains clients aient noté un service lent lors du brunch en raison d'un manque de personnel.

Les chambres sont équipées d'un réfrigérateur, et l'eau ainsi que le café sont fournis gratuitement. Un service d'étage efficace est également disponible, que les clients qualifient de professionnel et de qualité.

Les avis sur le calme sont partagés : certains clients décrivent l'atmosphère comme paisible et relaxante, tandis que d'autres se plaignent d'une mauvaise insonorisation. En particulier, il a été mentionné que le bruit provenant des fêtes au 24ème étage était si fort qu'il devenait impossible de dormir jusqu'à trois heures du matin.

Les chambres sont spacieuses, lumineuses et modernes avec des finitions de qualité. Les lits sont décrits comme très confortables et ayant une fermeté appropriée. Cependant, un client a noté que le sol de la salle de bain entre les carreaux était sale et qu'il manquait un flexible de douche dans la baignoire.

Les chambres offrent des vues agréables sur la ville, la baie et la mer. De nombreux clients ont souligné que le panorama depuis la fenêtre était l'un des points forts de leur séjour.

Le niveau général de propreté est très hautement évalué, certains commentaires allant jusqu'à 10 sur 10. Les clients notent un nettoyage impeccable des chambres, du lobby et des zones communes. Le personnel de ménage est décrit comme incroyablement professionnel et amical.

Le système de climatisation suscite des sentiments mitigés. Certains clients le trouvent excellent, tandis que d'autres se plaignent de l'impossibilité de régler la température ou d'éteindre le climatiseur, rendant la pièce trop froide et le bruit du ventilateur trop fort.

L'hôtel dispose d'ascenseurs, dont un impressionnant ascenseur panoramique en verre dans le lobby qui monte jusqu'au 24ème étage. Cependant, certains clients ont remarqué que les ascenseurs peuvent être lents aux étages supérieurs.

Au 4ème étage se trouve une piscine extérieure à eau chaude avec une excellente ambiance musicale, maintenue en bon état. Le bar Peri Peri, avec son personnel amical, dessert la piscine. L'hôtel dispose également d'une salle de sport équipée avec des entraîneurs attentionnés.

L'hôtel est adapté aux vacances en famille : le café Le Petite Choux dispose de tables à langer, ce qui est pratique pour les parents avec des nourrissons. Lors des déjeuners du dimanche, un espace de jeu est mis à disposition des enfants, qui sont satisfaits de leur visite.

Le service de l'hôtel est considéré comme étant de premier ordre et conforme aux standards d'un établissement cinq étoiles. Les clients mentionnent à plusieurs reprises des employés spécifiques (par exemple, Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) pour leur hospitalité exceptionnelle, leur professionnalisme et leur attention sincère envers les visiteurs. Le personnel réagit rapidement aux demandes, y compris pour le nettoyage urgent de vêtements pour des réunions d'affaires.