Grand Hotel Mussmann

L'hôtel dispose d'une station de parking souterraine bien éclairée, accessible via un ascenseur automobile. Certains clients ont signalé que le stationnement peut être difficile : l'entrée ressemble à celle d'un magasin avec un auvent rouge sur la Luisenstrasse, et le trajet depuis le parking jusqu'à l'hôtel passe par un labyrinthe souterrain de sept portes. De plus, les propriétaires de voitures type SUV pourraient avoir des difficultés à utiliser l'ascenseur automobile.

La plupart des clients décrivent le personnel comme très sympathique, accueillant et serviable, soulignant qu'ils se sentent choyés. Le personnel aide en cas de situations inhabituelles, par exemple pour quitter le parking ou pour une réunion vidéo tardive. Cependant, certaines expériences ont été moins positives : un client a signalé que l'employé à la réception était peu coopératif, tandis qu'un autre a indiqué qu'il fallait insister auprès du personnel pour obtenir des informations.

L'hôtel propose un buffet de petit-déjeuner avec une large sélection de boissons et d'aliments, que beaucoup de clients trouvent délicieux et copieux. La présence de thé dans des théières en argent est particulièrement appréciée. Les inconvénients mentionnés incluent la possibilité que la salle à manger soit trop petite pour accueillir un grand nombre de personnes, ainsi qu'une taille jugée trop petite des viennoiseries par un client.

Les chambres ne proposent pas d'eau de bienvenue gratuite ; elle peut être achetée à part. De plus, certains clients se plaignent de l'absence de théières ou de machines à café à capsules, même dans les chambres de catégorie supérieure.

Les chambres sont décrites comme étant grandes, propres et de haute qualité, avec des matelas confortables et un parquet. L'intérieur est dans un style traditionnel que certains clients perçoivent comme un voyage dans les années 90, soulignant que le mobilier est un peu daté. Les chambres comprennent un coffre-fort et un minibar, mais il peut y avoir un manque de prises (par exemple, une seule côté lit). Certains clients ont été agréablement surpris par des détails tels que la musique dans la salle de bain ou un téléphone dans les toilettes, tandis que d'autres ont noté l'absence de chauffage dans la zone habitable de la chambre.

En général, les clients évaluent la propreté des chambres positivement, décrivant celles-ci comme très propres et bien entretenues. Cependant, certains cas d'infraction ont été signalés, tels que la découverte d'un long cheveu noir dans la salle de bain.

Les chambres proposent des pantoufles et des articles de toilette (par exemple, gel douche Bogner). Les salles de bains ont souvent un plan ouvert, bien que les toilettes et la douche soient généralement séparées. Certaines chambres disposent d'un bain à remous, mais il y a eu un cas où l'équipement ne fonctionnait pas. De plus, certaines chambres proposent une musique dans la salle de bain.

L'hôtel possède un petit sauna. Le coût est de 10 euros par personne, ce qui a été jugé trop élevé par un client qui s'attendait à ce que le sauna soit inclus dans le prix de la chambre de 140 euros.