Hotel Oran Bay Managed By Accor

Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de l'hôtel Oran Bay. Si le cadre est remarquable, c'est avant tout la qualité du service qui a fait la différence lors de mon séjour. Je souhaite saluer tout particulièrement trois professionnels pour leur dévouement :
​Au restaurant : Hamdi Hamid et Attar Wafa. Un immense merci à tous les deux pour votre accueil et votre grand professionnalisme. Votre sens du service et votre attention constante ont rendu chaque repas très agréable. C'est un plaisir d'être servi par des personnes aussi compétentes.
​Au Room Service : Sahraoui Soumia. Je tiens à souligner l'efficacité et la courtoisie de Soumia. Recevoir un service en chambre avec un tel niveau de soin et de politesse est extrêmement appréciable et contribue grandement au confort du séjour.
​Une équipe de ce calibre est un véritable atout pour l'établissement. Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de son personnel et je reviendrai avec grand plaisir.

Hôtel très beau avec des chambres propres et une vue absolument splendide.
La nourriture est délicieuse et variée, ce qui rend l’expérience culinaire très agréable.
Cependant, certains caissiers du restaurant ne reflètent pas le niveau d’un établissement cinq étoiles. L’un d’eux, également serveur au bar, adopte parfois une attitude peu professionnelle. Une formation en accueil et relation client serait fortement recommandée pour certains membres du personnel, qui ne prennent même pas la peine de sourire et s’adressent aux clients avec un ton agressif.
À part cela, le spa est agréable, propre et bien entretenu, ce qui contribue à un séjour relaxant.
Dans l’ensemble, un très bel hôtel, mais avec un réel besoin d’amélioration du service client au restaurant.

Si vous aller vers oran ce magnifique hôtel et très bien avec piscine extérieure et intérieure.
Le personnelle est super et professionnelles.
Les chambres sont spacieux avec une super belle vue.
Le restaurant est franchement bien copieux, des desserts magnifiques visuelle et dégustation.
Parking sur place intérieur comme extérieur avec sécurité biensûr.
Merci de votre l'accueil.

Nous avons séjourné à l’hôtel Oran Bay pour des vacances en famille, et l’expérience a été globalement mitigée.
Les points positifs :
L’établissement est impressionnant par sa taille : le hall d’accueil est spacieux et accueillant, et la piscine principale est grande, ce qui est agréable en période estivale. Le service de navette gratuite depuis l’aéroport est un vrai plus, tout comme les transferts proposés vers d’autres villes, très pratiques pour explorer la région.
Cependant, plusieurs aspects nous ont déçus :
Le room service est très aléatoire : nos commandes passées le soir ne sont parfois jamais arrivées. Il est également regrettable que la monnaie ne soit pas toujours rendue, ce qui laisse une impression peu professionnelle.
La piscine, bien que grande, semble manquer d’entretien : notre fille a souffert d’une intoxication après avoir accidentellement avalé un peu d’eau. De plus, des clients fumaient juste à côté du bassin pour enfants, ce qui est loin d’être idéal.
Le service de restauration n’ouvre qu’à partir de 13h ou 14h, ce qui complique la gestion des repas en famille, surtout avec de jeunes enfants. Autre point à noter : il n’y a ni supérette dans l’hôtel, ni commerce de proximité à distance de marche.
Enfin, le ménage dans les chambres pourrait être amélioré : la moquette n’est manifestement pas aspirée régulièrement.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement de grande qualité. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel souriant, professionnel et toujours à l’écoute. Leur gentillesse a vraiment marqué notre expérience.
La chambre était impeccable, spacieuse, très propre et parfaitement équipée pour un confort optimal. Nous avons également très bien mangé : les repas étaient variés, savoureux et préparés avec soin! un vrai régal du petit-déjeuner au dîner!
La piscine est immense, bien entretenue, et l’ambiance autour est tout simplement parfaite pour se détendre et profiter pleinement des vacances. Entre calme, luxe et convivialité, tout était réuni pour un séjour inoubliable.

Voulant dîner ce n est venu à cet hôtel après être passé aux méridiens que l’on a fuit tant c’était une honte. Le dîner a l’hôtel bay déjà le buffet très pauvres et les n menu simple pour ne pas dire simpliste d’ailleurs aucune viande à part de la volaille et du calamar donc pas trop le choix mais ce qui m’a scandalisé j’ai du demander des couverts et une serviette de table et qu’elle fut ma surprise de recevoir une et une seule serviette en papier pour seul couvert une seule fourchette il a fallu que je m’en serve pour le dîner et les desserts.
Très peu de couvert de service on devait peindre certains mets avec les mains je parle des pâtisseries bref le niveau est de plus en plus déplorable et les prix de plus en plus inabordable.

J’ai passé un agréable séjour à l’hôtel Accor Oran. Globalement, l’expérience a été positive. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée, ce qui m’a immédiatement mis à l’aise. Le check-in s’est déroulé rapidement et sans difficulté, ce que j’ai particulièrement apprécié.
L’hébergement était à la hauteur de mes attentes : la chambre était propre, confortable et bien équipée. Le cadre général de l’hôtel est soigné et propice à la détente.
En revanche, la restauration m’a un peu déçu. Le service était correct, mais la qualité et la variété des plats pourraient être améliorées. J’espère que cet aspect sera revu à l’avenir pour offrir une expérience plus complète.

Nous avons passés une semaine en famille dans une suite. Tout s'est très bien passé, le personnel est attentif et très gentil avec les enfants. Les chambres sont très bien. En revanche, la réservation et la communication avant l'arrivée méritent une amélioration. En effet, il m'a été conseillé au téléphone de réserver une suite pour 4 car mes enfants sont petits, finalement il a fallu ajouter un lit et payer un supplément et on m'a dit à la réception pourquoi n'avez vous pas pris 2 chambres. Je l'avais fait avec une promotion que j'ai annulé suite à leur recommandation pour au final avoir un supplément et perdu ma promotion.
Ce désagrément passé, notre séjour s'est bien déroulé. Le buffet petit déjeuner est très bien. Il mériterait d'être agrémenté de produits locaux et de recettes locales. Le buffet du soir est très bien également. Le restaurant du roof top était en travaux nous n'avons pas pu le tester. Nous avons testé le room service très utile avec les enfants le soir pour éviter de sortir et plutôt qualitatif. Les équipements bien être sont un énorme plus notamment la piscine chauffée mais ils n'apparaissent pas sur le site d'accord c'est dommage car c'est un vrai avantage concurrentiel. Merci à l'ensemble du personnel pour ce bon séjour.

Lamraoui souheil.
L. Souheil@hotmail. Fr.
26-02-2025
En tant que client de l’hôtel Oran bey, je souhaite prendre un moment pour souligner l’excellent service que j’ai reçu lors de mon séjour, en particulier de la part de trois membres du personnel :
Je tiens à exprimer ma gratitude envers AIT MAMMOUDA Aymen, qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire chaque fois que j’ai eu l’opportunité de dîner à l’hôtel. Son accueil chaleureux, sa connaissance approfondie du menu, et sa capacité à anticiper les besoins des clients ont rendu mes repas non seulement agréables, mais mémorables. Aymen a toujours été très attentionné, et ses recommandations culinaires ont toujours été parfaites. C’est un véritable atout pour l’équipe du restaurant.
Je voudrais également souligner le service impeccable de Abdelhamid HAMDI. Sa gentillesse et son efficacité sont remarquables, et il a su créer une atmosphère conviviale à chaque repas. Il est toujours souriant, attentif et prêt à répondre à toutes les demandes avec professionnalisme. Je le recommande vivement pour son engagement à offrir un service de haute qualité.
Enfin, je tiens à remercier Assia BENMOKRANE, qui a été d’une grande aide lors de mon arrivée et départ. Son accueil chaleureux et sa capacité à résoudre toute question ou problème rapidement ont grandement contribué à rendre mon séjour agréable. Elle a toujours répondu avec patience à toutes mes demandes, en veillant à ce que tout se passe bien pendant mon séjour.

Bonjour,
Concernant la chambre il n y a rien a dire c'est propre et confortable, par contre la restauration je vous donne une note de 0/10. Réception zéro, service très nulle, pas de propreté, anarchie total, les plats sont froid, même des assiettes vides, buffet désordonner. C'est bien dommage parce que l'hôtel est pas mal dans un bon endroit calme avec une belle vue…

La reception est trés mauvaise… un accueil froid et peu professionnel. La chambre était mal nettoyée, avec des taches visibles sur la moquette. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, rendant la chambre très inconfortable.
Je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque cherche un séjour agréable.

Emplacement parfait, en face de la mer et juste en face du Four Points. Les chambres qui ont été refaites sont très belles et elles sentent le neuf. Petit déjeuner pas top, et très peu de choix donc la bouffe à voir ailleurs. Piscine superbe ambiance pour les enfants assuré avec une eau très propre et des transats et parasol de qualité. Plus gros bémol l’alcool servi à la piscine mm pendant la journée. Il vaut mieux aller à la piscine à partir de 10h et en profiter avant que la mauvaise foule se réveil après trop de bikini et trop de bière.