2H Hotel

J’y étais hier dans cet hôtel, c’était superbe. Surtout la coiffeuse Amel, c’est un vrai amour. Elle est douce, gentille, très accueillante, enfin vraiment parfaite. C’est ce qui m’a fait le plus plaisir, et je serai désormais fidèle chez elle ♥️

2H est un hôtel chic bénéficiant d'un emplacement idéal, facilitant les déplacements des touristes pour découvrir la ville d'Oran en toute simplicité. Les chambres propres et spacieuses offrent une vue panoramique, et sa décoration est à la fois classique et chaleureuse. Le professionnalisme du personnel est un atout supplémentaire. Je tiens à remercier tout particulièrement la réceptionniste "Awatif", qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une efficacité exceptionnels, ainsi que l'ensemble du personnel de sécurité, et de la réception pour leur accueil chaleureux.

L’hôtel est presque parfait, à quelques détails près. L’emplacement est idéal et le parking très pratique. Les ascenseurs sont cependant insuffisants et la suite pourrait être mieux aménagée.
En revanche, je tiens à attirer l’attention sur le service : si vous oubliez quelque chose dans votre chambre, il y a un risque de ne pas le retrouver. C’est ce qui m’est arrivé — j’ai oublié quelques affaires lors de mon check-out, j’ai immédiatement appelé et on m’a assuré qu’elles seraient conservées. J’ai même envoyé quelqu’un les récupérer, mais après une semaine d’appels quotidiens, je n’ai malheureusement rien obtenu.

C’est un hôtel avec un grand potentiel, très bien décoré et à l’ambiance cosy. Le personnel est accueillant, le petit-déjeuner est parfait et je recommande particulièrement la suite parentale, idéale pour les familles avec enfants : spacieuse, bien aménagée et joliment décorée.
Il reste toutefois quelques détails de propreté à améliorer, rien de grave, mais il serait bon que le staff y prête plus d’attention.
Par exemple, lors de notre séjour, le papier toilette était déjà entamé, ce qui n’est pas normal pour un hôtel de ce standing.
J’ai également remarqué quelques petits éléments qui commencent à se détériorer (comme les LED du miroir de la salle de bain ou un spot qui ne s’allume plus). Les deux téléviseurs de la suite étaient légèrement inclinés vers le haut — un petit réglage suffirait.
Je suggère aussi que la salle de sport soit accessible plus tôt le matin : elle n’ouvre qu’à 10 h, alors que certains clients, plus matinaux, aimeraient pouvoir s’y entraîner dès les premières heures.
Le parking est pratique et sécurisé, et dans l’ensemble, le séjour vaut vraiment le coup.
Ce sont des remarques constructives, car cet hôtel mérite d’être entretenu à la hauteur de son standing : il a vraiment tout pour devenir une référence à Oran. 👏

Je tiens à signaler l'attitude de la réceptionniste de la nuitée de samedi 18 octobre 2025, agitée, hautaine et manque de professionnalisme.
Elle n'a même pas pris la peine de répondre aux questions des clients, elle s'est contenté uniquement de regarder l'écran en face d'elle et répondre par oui/non …
Bref l'hôtel n'est pas à la hauteur du 5 étoiles et le staff de la réception manque énormément de professionnalisme et ignore la notion de l'hôtellerie… par contre l'équipe de restaurant sont très chaleureux et aimables.

Très déçue des prestations du Spa, 0 rapport qualité prix.
Personnel bruyants. Elles crient elles ne parlent pas!
Même pas un panier comme dans tous les SPA, 0 produits, je n’ai eu droit qu’à un gant de kassa seulement après l’avoir demandé moi même bien sûre. 1 seul petit bocal de savon tradintionnel que j’ai demandé de partager avec les clientes sur place.
Sauna super froid. Et on me dit c’est ça le sauna madame c est pas bon pour vous quand c’est chaud.
Un sorti de bain pas propre et qui sentait bizarrement, j ai du bien sûre réclamer pour avoir des serviettes.
On m a vendu un massage en cabine pour me retrouver avec un massage dans le bain. Au milieu du bruit fait par la keyessa super bruyante! A qui j’ai demandé de discuter avec sa collègue doucement pas en criant!
Pas de vestiaires! Un petit coin avec chaise ou y a des serviettes par terre et sur l unique chaise + avec deux valises à l intérieur! A peine j’ai pu bouger pour me changer.
Pas d’espace détente!
Une vrai catastrophe pour un hôtel 5 stars et pour 7500 dz!

Bel hôtel, mais l’entretien mérite une attention particulière. Bien que l’établissement soit très récent, quelques manquements sont déjà à signaler.
Le petit déj est de qualité mais il ne faut surtout pas être en retard quand il ya du monde.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel! Le personnel est accueillant, très respectueux et toujours prêt à aider. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le petit-déjeuner était varié et délicieux. L’hôtel est aussi très adapté pour les familles et les enfants : tout est pensé pour leur confort. L’emplacement est idéal pour découvrir la ville, tout est facilement accessible à pied. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir!

Expérience mitigé! Très belle Hotel mais quelques imperfection sont a corriger rapidement.
L'accueil est professionnel.
L'emplacement est idéal.
Les chambres sont pas très propres.
(j'ai constaté les dames de services être bien dissipées). J ai même dit que j ai jamais vu des dames avoir un comportement pareil (je pense qu'elle devrait se soucier de la propreté des chambres).
De plus 50 000 dinars m'ont été volé dans ma chambre (le coffre n'allait pas)
Faites attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ y a des vols.
ATTENTION L'HÔTEL ET NI L'ENSEMBLE DES SALARIÉS SONT RESPONSABLE DU VOL. Une personne malveillante ce n est pas tout le monde.
Faites attention a vos affaires.
J'ai déposé une main courante et si ca vous arrive faites pareil.

Superbe hôtel avec un personnel très compétent. Emplacement idéal en centre-ville, proche du front de mer. Petit déjeuner et repas de grande qualité. Piscine un peu petite pour le nombre de clients, mais salle de sport disponible. La suite présidentielle est tout simplement exceptionnelle pour les événements.

Bienvenue au 2H, l’hôtel où le service dort plus profondément que les clients.
J’avais réservé une chambre avec lit d’appoint pour mon enfant (payé d’avance, bien sûr). À midi, avant de sortir, je rappelle la réception : « Pensez à installer le lit d’appoint ». Sourires, promesses… tout y était.
Minuit : retour à la chambre… toujours rien. Ma femme descend à la réception, on nous assure que ça arrive. 40 minutes plus tard, rien. J’appelle : « Pas de service à cette heure-ci… mais ça arrive ». Finalement, un lit arrive, nu comme au premier jour : pas de draps, on attendait sûrement que la couturière de l’hôtel les fabrique sur mesure. On attends toujours …
Mention spéciale au seul employé efficace : l’agent de sécurité, qui prend la peine de porter les valises. Et un clin d’œil aux petits jeunes du spa, adorables et serviables… mais qui, hélas, n’ont aucun lien avec l’hôtel, ce qui explique sûrement leur efficacité.
Si vous aimez payer pour un confort imaginaire et vivre une comédie logistique jusqu’au bout de la nuit, le 2H est votre destination.

Très mauvaise expérience, et ce dès le premier jour!
Autre point très décevant : le comportement du personnel au niveau de la piscine. Ils ont été désagréables avec nous, et l’ambiance était loin d’être agréable : des clients fumaient autour de la piscine sans que personne n’intervienne.
Face à cette accumulation de problèmes, j’ai décidé d’annuler ma réservation après une seule nuit. Et à ce jour, 17 jours plus tard, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
Seul point positif : le personnel de la réception, ils étaient déçus de notre décision de quitter l'hôtel.

Superbe hôtel avec personnel très compétent.
Emplacement centre ville proche du front de mer.
Petit déjeuner et repas de très bonnes qualités.
Piscine petite pour le nombre de clients, dommage.
Salle de sport.
Et pour les évènements vous avez une magnifique suite présidentielle exceptionnelle.

Je ne comprends absolument pas comment cet hôtel peut afficher 5 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons constaté que les draps n’avaient pas été changés : ils étaient remplis de poils ou de cheveux, et présentaient des taches suspectes. Lorsque nous avons demandé un changement, on nous a répondu qu’il était « trop tard » et que le service n’était pas disponible. Finalement, ils nous ont proposé de changer de chambre, mais cela a pris plus d’une demi-heure, et encore, la nouvelle chambre manquait de serviettes.
Pendant notre séjour, les femmes de chambre ne vérifiaient même pas si le papier toilette était épuisé. Autre point inadmissible : il est interdit de faire monter le petit-déjeuner en chambre… sauf si l’on paie 2500 DA par assiette! Chaque demande faite à la réception nécessitait plusieurs rappels avant d’être prise en compte, un service lent et désorganisé du début à la fin.
Ce week-end dans cet établissement m’a complètement dégoûté, au point que je ne souhaite plus jamais y remettre les pieds. Je vous le déconseille fortement : ne vous fiez pas à leurs étoiles, elles ne brillent pas. À mes yeux, cet hôtel ne mérite même pas 2 étoiles… 1 serait déjà généreux.

L'hôtel est très propre, calme, et respectueux, ce qui en fait un lieu idéal pour les familles conservatrices à la recherche de tranquillité. Aucun dérangement sonore, pas de soirées bruyantes ni de musique excessive, ce qui permet de vraiment se reposer.
Les espaces communs sont élégants et confortables. La salle de bain est spacieuse, moderne et bien équipée, avec toutes les fournitures nécessaires à disposition. Rien ne manque.
Le petit déjeuner est complet, varié et servi en buffet : parfait pour bien commencer la journée. Le personnel est courtois. Nous avons également apprécié les règles de tenue vestimentaire affichées, qui témoignent du sérieux et du respect de l’établissement pour un cadre familial et décent.
Je recommande cet hôtel pour un séjour paisible, propre et reposant.

Excellent séjour au 2h Hotel, les enfants ont pu profiter de la piscine jusqu'à très tard. L'accueil et le personnel très avenants et professionnels. Le jour du check out on a pu laisser nos valises jusqu'en fin d'après midi sans aucun soucis. La chambre dans un état impeccable. Je recommande 👍

Un super séjour, je recommande à 100 %!
Franchement, tout était top du début à la fin! La chambre était super propre, confortable et hyper cosy, on s’y sent tout de suite bien. Le petit-déj était juste sympa: du sucré, du salé, et tout était frais et super bon. Gros coup de cœur pour la piscine intérieure et le spa, parfaits pour se détendre. Le hammam, un vrai kiff après une journée à se balader! Et la salle de sport, nickel pour ceux qui veulent bouger un peu. Le personnel est hyper sympa, toujours dispo et souriant. On a vraiment adoré, on reviendra sans hésiter!