Clean Hotel

La propreté laisse franchement à désirer. La chambre que nous avons eue n’était même pas équipée de climatisation, ce qui est difficilement acceptable. Pire encore, après chaque passage de la femme de ménage, les fenêtres étaient laissées ouvertes, nous garantissant des nuits envahies de moustiques.
Le service est à l’image du reste : incohérent et désagréable. Un après-midi vers 16h, nous demandons simplement à prendre un café (payant). Une employée nous confirme que c’est possible. Une fois installés, on nous demande finalement de quitter les lieux, sans gêne, sous prétexte que notre formule ne comprend que le petit-déjeuner et que le restaurant est “fermé”. Une organisation pour le moins approximative.
Même constat au petit-déjeuner, qui est au passage extrêmement limité (pain et gâteaux secs). Un jour, un serveur nous indique que les petites bouteilles de jus d’orange sont gratuites. Le lendemain, pour exactement la même situation, un autre employé nous attend à la sortie pour nous dire qu’elles sont payantes. On passe donc de “c’est offert” à “vous devez payer” du jour au lendemain, sans aucune explication.
À force, on finit par se demander si l’on est client ou suspect.
L’accueil, quant à lui, est inexistant : à peine un regard, et rarement une réponse à un simple “bonjour”.
Enfin, mention spéciale pour le “parking souterrain spacieux” annoncé sur le site : en réalité, un petit garage avec quatre places exiguës.

Hôtel propre et récent plutôt confortable avec douche wc à l intérieure de la chambre.
L hôtel a un minuscule parking en sous sol environ 4 voitures donc autant dire pas de parking.
L hotel est situé en plein milieu de logement sociaux qui font sale et pas rassurant on dirait des favélas. Un meilleur environnement aurait été top.
Sinon c est en ville pas trop loin du centre.
Le déjeuner est bof et le personnel également c est certain n ont pas de formation hôtelliere.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel. L’accueil est sympa et le personnel est professionnel. La chambre était propre, rien à dire là-dessus.
En revanche, gros point négatif sur l’isolation : à 3h du matin, on entendait clairement le bruit de la chambre d’à côté. Les fenêtres n’ont pas de volets, et même avec les rideaux, la lumière du matin dérange beaucoup le sommeil.
Le petit déjeuner est correct mais peu varié, uniquement du sucré. Et point vraiment décevant : les cuillères en plastique, ce n’est pas acceptable de nos jours.
Globalement correct, mais plusieurs aspects sont à améliorer.

L’hôtel est propre, calme et globalement bien entretenu.
Cependant, les chambres sont très petites, il est difficile, voire impossible de s’asseoir correctement au bureau pour une personne d’environ 1, 70 m, ce qui limite le confort, notamment pour un séjour professionnel.
Un meilleur entretien ainsi qu’une amélioration de la luminosité seraient également nécessaires.
Côté restauration, les tarifs sont élevés par rapport à la qualité proposée, les plats étant assez fades.
L’accueil pourrait être plus chaleureux : la prise de contact téléphonique avec la réception a manqué de courtoisie.
Au vu du prix proposé, le service aurait dû être à la hauteur des attentes.
Un hôtel correct, mais qui pourrait nettement s’améliorer sur ces points afin d’offrir une meilleure expérience client.

L'hôtel Toop offre un service de qualité, une propriété fortement recommandée. De plus, il est idéalement situé. Un grand bravo à toute l'équipe. ######
The Toop Hotel offers excellent service and is highly recommended. Its location is also ideal. A big thank you to the entire team.

Hotel bien localisé légèrement excentré de la ville mais pas très loin même a pied.
Parking sous sol petit 6 voitures au max.
Chambres petites mais propres draps et serviettes changés quotidiennement.
Personnel gentil et accueillant.
Restaurant au dernier étage est le point fort de cet hôtel avec une vue panoramique sur les montagnes.
Menu à la carte riche, un peu trop car le personnel de cuisine est vite débordé et l'attente se fait longue, mais la nourriture est bonne et savoureuse avec des produits frais.
Je recommande cet hôtel.

Bonsoir, j’aimerais savoir comment faire une réservation car je suis à l’étranger, merci de m’aider.

Hotel propre, chambre spacieuse, petit déjeuner pas vraiment délicieux, femme de ménage entre dans la chambre sans autorisation du client, personnellement je ne retourne pas.

Points forts :
Personnels à l'écoute, agréable, gentil, serviable.
Réception au top.
Chambre très propre, vaste.
Calme et climatiser.
Ascenseur à disposition.
Points faibles :
Petit dej non varié
Manque de papiers toilette.
Restaurant chèr.
Hôtel au top, à conseiller!
On reviendra!

Un hôtel propre, les chambres sont spacieuses, la finition est impeccable.
Nous avons passé un agréable séjour de 2 nuits, très calmes.
Nous reviendrons c'est sûr.
Le petit déjeuner est complet, bien étudié.
Merci pour l'accueil et bonne continuation.

J'ai passé 5 nuitées, la chambre était chaque jour propre,
Un endroit agréable, il dispose d'un lieu de Salat.
Il est au centre ville dans un endroit calme, Hotel familiale et professionnel en cas de mission de travail.
Les améliorations :
— changé le petit frigo rouillé
— la chasse d'eau, l'eau, n'arrête pas de couler.
Je vous remercie pour vos accueilles et professionnalisme.

Le 13/12/2023, j'ai visité votre hôtel avec un amis, et je tiens à vous signaler mon mécontentement.
Hier soir, je suis venu chez vous pour y passer une nuit, comme d'habitude, mais j'ai été surpris du refus et que ma réservation ait été annulée à mon insu.
Malgre que je suis un client fidèle de votre hôtel.
Donc je viens de vous informer cette mal respections.
Enfin, j'espère que ce comportement irrespectueux ne se reproduira pas.
Je vous remercie pour la prise en compte de ma réclamation. Dans l’attente de votre réponse à ma lettre que j’espère compréhensive et rapide,
Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

Tres propre, calme, ideal pour les familles, juste la literie a revoir.