Hotel Indigo Austin Downtown, an IHG Hotel

Hôtel

J’adore mon hôtel. Les gens avec qui je travaille sont incroyables et j’adore me réveiller pour aller travailler.

Personnel de la réception terriblement impoli. Les deux jeunes femmes qui y travaillaient n’étaient pas professionnelles, inutiles, dédaigneuses et ont refusé d’avoir un directeur sur demande après qu’elles n’aient pas pu trouver notre réservation parce que leur « Wi-Fi était en panne pendant une semaine ». Je ne recommanderais JAMAIS cet hôtel après cette expérience avec leurs travailleurs de façade.

J’ai apprécié le service amical merci.

Je vais donc commencer par dire que c'est un hôtel décent pour rester dans moins quelques problèmes comme les ascenseurs ne fonctionnent pas et les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours. D'abord, je vais m'adresser à la dame qui était extrêmement impolie à la réception. J'ai réservé 2 jours. J "ai appelé à 9h le jour du départ pour leur faire savoir que ma conférence allait un peu et j" aimerais vérifier et apporter mes bagages emballés à l " avant. Le monsieur au téléphone a dit “pas de problème du tout". Je rentre à l'hôtel et la femme à l'avant me dit qu'elle me facture 190 for pour ne pas être arrivée à l'heure. J'ai dit où sont mes bagages. Elle n'avait aucune idée et ne pouvait pas le trouver. Je suis resté là pendant environ 15 minutes, puis je me suis assis pour la laisser tenter de faire son travail. Gestionnaire demandé et elle m'a menti et a dit qu'il n'y avait pas de gestionnaire et que je pouvais partir et appeler le numéro d'entreprise, mais elle me facture toujours 190$. J'ai donc personnellement trouvé le manager et elle était si professionnelle et s'est occupée de tout! Alexis était son nom! Elle était incroyable. Dès qu'elle a entendu ce que mon fils a dit, elle nous a conduits directement à l'avant et a remboursé le jour où j'étais accusé. Et puis elle a trouvé mes bagages! Merci beaucoup Alexis, j'aurais donné une étoile supplémentaire si c'était pour la dame à l'avant. Aussi, Robert était un autre qui nous a aidés pendant notre séjour.

Cet endroit est génial et dans un endroit idéal!

Le personnel était serviable et sympathique. Les chambres étaient propres et spacieuses. L'emplacement était parfait: accès facile à l'I-35, à deux pâtés de maisons de la 6ème rue, à 15 minutes à pied de Rainey St, tant de bons restaurants à distance de marche. Nous avons adoré notre séjour.

Nous y étions il y a près d’un mois pour une nuit. Quand nous sommes partis (environ une heure après) j’ai réalisé que j’ai quitté mon alliance. Je l’ai appelé et signalé. J’ai demandé s’ils pouvaient me l’envoyer. Sans vérifier l’article a été trouvé la personne qui était à la réception a demandé ma carte de crédit et une photo de ma carte d’identité être envoyé. Je leur ai demandé de vérifier qu’il était là en premier. Cela fait presque 30 jours. Personne n’a appelé, je les ai appelés presque tous les jours et personne ne ramassera. Ils mentent sur quelqu’un qui est occupé ou que je vais me faire rappeler. Je suis tellement déçue.

J'ai roulé 3 heures à Austin, de Dallas à séjourner dans cet hôtel et à l'entrée de l'hôtel, j'ai demandé à la réceptionniste de Liz sur la Covid politique et elle a tout de suite eu une attitude avec moi comme si je n'étais pas digne d'une explication. Elle a expliqué dans un impoli et ton condescendant, comme si j'étais sous ses pieds et se mit à me dire que si je n'aimais pas ce que je peux annuler ma réservation. Choqué et consterné, j'ai appelé Priceline pour essayer et obtenir un remboursement qu'à être remplies avec plus d'opposition et de refus de l'établissement Hotel Indigo pour me donner mon argent même si Liz était impoli et m'a conseillé d'annuler. Priceline m'a dit qu'ils parlaient de Liz, son manager, et il n'était même pas là quand tout cela a eu lieu, mais il a menti à propos de ce qui s'est passé. Quand mon mari et j'ai demandé au gérant pourquoi il a menti à propos de ce qui s'est passé comme s'il était là, il a dit qu'il n'a pas dit ce que Priceline communiqué
nous. Il a ensuite procédé à l'appel de la sécurité pour nous avoir escorté. Je n'ai jamais sentie de plus en plus dépouillé et de la discrimination dans ma vie! C'était ma première fois d'essayer de rester dans cet hôtel et sera mon dernier. Je vais contacter l'entreprise pour essayer et récupérer mon argent et le rapport de cet établissement à la BHE.

Sherrel le barman est super, donne d’excellentes suggestions de restaurant et est très amusant.

Endroit agréable, au cœur de Austin.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cet hôtel. Ils ont fait un appât et substitution par téléphone et a essayé de me mettre dans leurs voisines de l'hôtel: l'hôtel Holiday Inn. Puis ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me donner le prix convenu. J'ai ensuite été mis dans une pièce au-dessus d'une porte ouverte spectacle rock'n roll. Les gens étaient sympathiques, mais n'en notant pour moi.

Cet endroit est génial. Jose est le meilleur barman jamais de manière transparente et une boule d'énergie et Edward est un super cuisinier. La nourriture est incroyable et le service est un cran au dessus du reste. Besoin d'un bon chill spot avec un produit encore de haut de gamme atmosphère, c'est l'endroit à en effet!

L'hôtel était très agréable et propre. De note spécifique de la chambre sentait le propre. Le lit était très confortable, nous avons dormi grande. Nous allons certainement revenir dans cet hôtel!

La chambre était bonne. Ils n’avaient que le parking de voiturier, mais les valets étaient sympathiques et rapide pour obtenir votre véhicule et a ouvert vos portes pour vous et a aidé avec des bagages. La réception et d’autres membres du personnel étaient très sympathiques et serviables. Je n’ai pas aimé le centre-ville d’Austin, mais si je devais séjourner dans le centre-ville d’Austin, j’y retournerais.

Très agréable, nouvel hôtel. Lits merveilleux, les chambres de bonne taille. Les chaînes de TÉLÉVISION bizarrement prendre un certain temps pour passer. Emplacement réel de près les choses. A été au per diem pour le travail de voyage, serait heureux de rester de nouveau.

Mieux qu’un Motel 6 ou Super 8 mais pas ce que je m’attendais pour un hôtel IHG. Chambre j’avais besoin de quelques réparations et le nettoyage. La gestion du soir était très accueillante et aimable. Il nous a laissé vérifier, rembourser les frais de service de voiturier, et nous a donné 4 coupons pour le dîner gratuit. Je donnerais cet endroit:
4 étoiles pour les relations avec les clients
0 étoiles pour la propreté
3 étoiles pour la taille de la chambre (suite était grande)

Hôtel 1 étoile avec une bonne gestion. Chambre dans le besoin désespéré de réparation et de nettoyage. La gestion du soir était très accueillante et aimable. Il nous a laissé vérifier, rembourser les frais de service de voiturier, et nous a donné 4 coupons pour le dîner gratuit. Je donnerais cet endroit:
4 étoiles pour les relations avec les clients
0 étoiles pour la propreté
3 étoiles pour la taille de la chambre (suite était grande)

Si quelqu’un est à la recherche de bonnes affaires sur les hôtels aller à HotelRaven. Com réservé une chambre là-bas et ils avaient les meilleurs tarifs autour…
Ayant séjourné dans cet hôtel un samedi soir, je n’ai pas entendu beaucoup de monde extérieur avec la chambre. Les endroits de l’autre côté de la rue ont eu une étape dans le Paito, peut-être que je viens d’avoir une nuit, ils étaient fermés, mais nous n’avons rien entendu.
Grande chambre, excellent personnel, très propre, très moderne, Super douche à l’italienne, éclairage impressionnant autour du miroir, pas le tapis méchant régulier sur le sol, il y avait un tapis (il semblait) sous le lit, mais la surface dure partout ailleurs, j’ai vraiment profiter de cet hôtel.

L’hôtel était agréable, les chambres étaient confortables, et c’était un bon lit. Cependant, nous avons été dérangés par quelqu’un frapper à notre porte à 430 le matin. L’hôtel ne pouvait pas contrôler cela, mais ce qui m’a dérangé était combien il était difficile de trouver un interrupteur de lumière et que si vous avez ramassé le téléphone, il n’a pas automatiquement ramasser. Donc, nous étions dans le noir avec un gars ivre frapper à notre porte et nous n’avons pas pu appeler la réception pendant plusieurs minutes. C’était un téléphone de type sans fil, et tous les interrupteurs de lumière sont sur la base de chaque lampe individuelle… Aucun sur le mur, sauf pour la salle de bain (nous étions dans une suite, donc la salle de bain n’était pas près de la porte ou par le téléphone dans le coin salon).

Quelque chose est toujours cassé. Eau chaude, climatisation, ascenseurs… toujours quelque chose. Le bâtiment lui-même a été mis en place à la hâte et se désagrège. Le personnel n'est jamais heureux parce que la gestion est absolument atroce. La sécurité il est terriblement lent, inattentif, hors de forme, et rarement présent (généralement dans la salle de pause en jouant D&D) compte tenu du nombre de fous sans-abri (pas tous les sans-abri. Je parle des cinglés. L'hôtel est situé dans une zone assez sombre du centre-ville et beaucoup ont tendance à traîner dans cette zone) les gens qui orbite de l'hôtel et viennent à l'intérieur causant des problèmes, surtout la nuit. Les gens ont été cambriolés tout au long des côtés de l'hôtel, ESP. Près du garage. Il n'y a pas de caméras de sécurité partout dans le péri mètre. Il n'y a pas de caméras sur n'importe quel niveau du garage de stationnement qui est effrayant compte tenu de l'emplacement de l'hôtel. Dans les premiers jours de l'hôtel il ya un an et demi, une femme de ménage a été violée là la nuit par une personne folle qui a facilement erré dans le bâtiment, et rien n'a été fait à ce sujet. Je n'ai pas été là dans quelques mois, mais après l'épave de train cohérente, il a été depuis littéralement le jour où il a ouvert, je ne peux pas imaginer qu'il est magiquement obtenu mieux.

2 étoiles.
La chambre était propre et en fait assez agréable.
Service de chambre la nourriture n'était pas bonne, fade, mal cuit (pas un steak saignant moyen n'est pas censé être gris).
Le personnel était très sympathique.
Le grand négatif ici est le bruit fort des deux lieux différents qui ont mis sur les concerts.
Il suffit d'aller ailleurs si vous n'allez pas à l'un des spectacles. Je suis choqué la ville d'Austin permet aux lieux de jouer de la musique assez fort pour secouer les fenêtres comme ça.

L'hôtel lui-même est génial! Le Personnel amical, les lits Confortables, excellent emplacement! Mais la musique de Stubbs BARBECUE et Nighthawk Club ont été si fort, il fait vibrer les murs au moins jusqu'à 12:30 am. Conseil: prévoyez des bouchons d'oreille! Aussi une quantité décente de personnes sans-abri autour de l'itinérance à l'extérieur! Nous avons réprimandé par un drogué dame sur notre chemin de retour à partir du Texas jeu de Football! Être conscient de votre environnement à l'extérieur de l'hôtel!

Bon emplacement si vous travaillez dans le centre-ville d’Austin, ce que je n’aime pas, c’est qu’ils n’ont pas de parking. Une autre chose est qu’ils n’ont pas frigobar.

Si vous êtes jeune, et comme beaucoup de bruit et l'ambiance de fête, vous pourriez être bien ici. Autres que la musique forte de la proximité des restaurants et des clubs c'est un joli hôtel. Le bâtiment lui-même et les installations sont propres, les lits sont merveilleux, le personnel de l'hôtel était professionnel. Le restaurant propose une bonne cuisine mais le service était très, très lent et pauvre (11/12/17). Peut-être qu'ils ont un différent personnel d'attente maintenant et les choses se sont améliorées. J'étais en ville pour une convention, et il va rester quelque part d'autre la prochaine fois.

Si quelqu'un est à la recherche de beaucoup sur les hôtels vous pouvez le vérifier sur HotelRaven. Com Réservé une chambre là-bas et ils avaient les meilleurs tarifs de… le Service était EXCELLENT! Merci à William à la réception pour un grand contrôle dans et en ayant toujours un salut amical! Tout le monde à la réception et un service était amical et serviable. Chambre était propre et spacieuse (Suite King avec Vue sur la Rivière). Pour info, il y a un refuge pour sans-abri un bloc de cours où il y a beaucoup de trafic de pied dans la nuit sur cette rue. Un service de voiturier est de 32 $par nuit avec dans et hors de privilèges. Horaires parking payant est également disponible sur la rue. Nous serions certainement rester ici encore! :)

La première nuit a été un désastre. La chambre que j'ai vérifié en avait sales draps (la saleté, les cheveux & rougeâtre/taches orange) et des taies d'oreiller. Le lit a regardé comme si elle avait été défait et refait. J'ai demandé une autre chambre et un peu dormi tout habillé. Le lendemain, je l'ai tiré vers l'arrière la literie et c'est dégueulasse avec des cheveux et brun taches de saleté. J'ai enlevé la literie et a demandé que les nouveaux draps seront fournis. Je suis retourné à 4pm et toutes de même de la literie a été placé sur le lit.

Tout était bon! La seule chose que je recommande, c’est que le parking VP et les boissons étaient un peu élevé … mais à part cela c’était un excellent service et séjour. Oh et laisser la piscine et le bar ouvert plus tard que 10 sur une nuit assise.