Hilton Garden Inn Lubbock

Hôtel

Fantastiques 1ère impressions avec un accueil chaleureux et un excellent service à la clientèle. Suite était très propre, spacieuse et confortable.

Très propre et le personnel était très agréable et serviable.

J’ai séjourné dans cet ici en novembre 2019. Le personnel était très sympathique, et ma chambre était propre et confortable. Je me suis réuni avec mes amis et ma famille dans le bar pour regarder le football un soir. La nourriture était excellente, et les offres du bar étaient très agréables. Je recommande vivement cet hôtel.

J'ai assisté à quelques réunions d'affaires ici. Super installation, chaleureux, personnel accueillant et le directeur Daniel était incroyable! (La nourriture était super aussi! )

Horrible lits. Tout le reste était bon. Personnel Excellent.

Super endroit si belle famille amicale seule chose
ils ont besoin de meilleurs pilliows
autre que cela, c’était un super endroit et séjourner …

Magnifique!
Délicieux menu! Personnel très attentif! À l’intérieur de la piscine est fav de mes enfants!

Je voyage pour travailler beaucoup et je suis tombé sur ce joyau à travers l’application Hilton il ya un an. Je l’ai gardé comme mon endroit pour séjourner lors de la visite. Le personnel est TOUJOURS sympathique et me traiter (et les autres clients) avec une véritable gentillesse; vraiment sympathique! Il est parfois difficile de voyager pour le travail, mais ce personnel vous donne toujours l’impression d’être un ami. Aujourd’hui, je suis arrivé et Dee m’a accueilli à LA PORTE et m’a dit"Je suis tellement heureux que vous êtes de retour, vous nous avez manqué"… J’ai été très surpris car je ne suis ici qu’une fois tous les 3 mois environ, mais il m’a vraiment reconnu. J’ai eu droit à une livraison spéciale de gâteau au fromage et un verre de vin gratuit livré à ma chambre! Qui fait ça? Personne! Je me sentais si spécial et apprécié. Je suis un snob service à la clientèle et passer ma vie professionnelle à former les vendeurs et le service à la clientèle, le facteur WOW ici est authentique. ❤️❤️

Un groupe de veuves dames de Lake Ridge Chapel — Memorial Designers se sont réunis pour un brunch — Hilton Garden Inn récemment. Quel cadre merveilleux et magnifique pour nos dames. Nous avons été traités comme des rois et la nourriture était tellement délicieux. Je recommande fortement que nous y retournions chaque fois que nous le pouvons. Ils peuvent gérer un petit groupe ou un grand groupe sans aucun effort. Essayez-leur… et je vous assure que vous reviendront bien tôt. ♥️ je leur donne une excellente note.

J’ai réservé ma chambre 2 mois à l’avance qui m’a coûté 170 $ pour une chambre de lit 2 reine. J’ai un 10 ans et un 16 ans que mon mari et moi emmenions à Lubbock pour leurs jours. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné une salle de roi et nous ont dit que c’était tout ce qu’ils avaient et leur a demandé comment ils pouvaient faire les choses correctement. Le personnel était agréable, mais a dit qu’ils parleraient au directeur d’un remboursement partiel, mais cela n’est jamais arrivé. Puis on m’a dit que nous pourrions prendre le petit déjeuner gratuitement que j’ai déjà supposé était gratuit. J’ai eu mon 16 ans sur un lit roulé et mon 10 ans a dû coucher avec nous. Aussi, on nous a dit à la réservation que c’était une piscine chauffée. Nous sommes arrivés à la piscine et il faisait froid et personne ne voulait nager. Je ne reviendras pas ici. Nous avions de la famille avec nous qui a obtenu les 2 lits reine qu’ils ont réservé c’était beau et gigantesque. Je pense que nous aurions dû obtenir un rabais important parce que cette chambre était minuscule et très gênant pour ma famille. 170 $, c’était tellement pour ce qu’on a. Ce n’est pas ce que j’ai payé!

J’ai assisté à un congrès ici il y a quelques semaines. Les installations sont agréables, mais il semble que quelqu’un il essaie de faire quelques dollars supplémentaires aux frais des clients. À la caisse il y avait des frais supplémentaires de 165 $ à notre chambre du bar (y compris un pourboire de 50 $). Nous n’avons même pas visité le bar du tout et après avoir lu quelques autres commentaires sur facebook et tripadvisor, il semble que cela est arrivé à d’autres ainsi. Tout cela a été facturé à notre carte de crédit sans que nous vérifiions les frais et nous nous battons depuis 2 semaines pour récupérer cet argent. On nous a dit qu’il serait remboursé plusieurs fois, mais rien ne s’est encore passé. À ce stade, la plupart des entreprises feraient des pas de leur façon pour le client de faire ce droit et même offrir quelque chose au-dessus et au-delà pour compenser le problème en cours. Au lieu de cela, il semble juste comme un combat pour obtenir notre argent sans souci ou de soins sur la satisfaction du client ou de rétention.

Cette propriété flambant neuf est très joliment aménagée. Le personnel est uber accueillant. Ils font un point pour vous parler et vous assurer que votre séjour se passe bien.

Le Service était fantastique! De loin le meilleur hôtel de l'expérience que j'ai eu. Ils vous font sentir comme 1 million de dollars. Les chambres étaient très confortables. Bon Travail de gestion!

Jasmine est incroyable! Ma famille et moi sommes venus ici pour célébrer l'anniversaire de mon mari et moi et elle avait des cadeaux pour lui et moi aussi bien que pour nos enfants, donc ils ne se sentent pas laissés de côté! La chambre est absolument incroyable, le meilleur que nous ayons jamais séjourné! La piscine est comme un grand bain à remous, qui est vraiment soigné! Je n'aurais pas pu demander un meilleur week-end.

Excellent service de grande restauration personnel incroyable! Meilleure expérience à un Garden Inn encore.

Merveilleux personnel! C'est un hôtel plus récent et les logements sont merveilleux! Chambre spacieuse était très confortable pour la famille. L'emplacement était proche de beaucoup de lieux à manger. Je recommande vivement de séjourner ici si vous avez à passer une quantité de temps à Lubbock.

Ne pas réserver des événements ici! Depuis le début, on nous a menti sur les frais, les coûts, la nourriture et les services fournis. Nous sommes actuellement surfacturés $300 pour aucune raison. Nous avons également eu un "acte de Dieu" qui s'est produit et la moitié des invités ne pouvaient pas assister et on nous a dit que si cela s'est passé, ils travailleraient avec nous sur la facturation des aliments. Ils ne l'ont pas fait. Nous avons également eu la moitié du personnel se présentent mais sont toujours facturés la charge de service complet du travail, je ne reserverai jamais ici et ne le recommanderai jamais à personne! Le barman a également réécrit des montants de pourboire sur mes clients vérifie pour se donner plus d'argent et a été juste "parlé" à. Je n'ai jamais eu une pire expérience dans n'importe quel hôtel.

Ne réservez pas d’événements ici! On nous a menti dès le début au sujet des frais, des coûts, de la nourriture et des services fournis. Nous sommes actuellement surfacturés de 300 $ sans raison. Nous avons également eu un "Acte de Dieu" qui s’est produit et la moitié des invités ne pouvaient pas assister et on nous a dit que si cela se produisait alors ils travailleraient avec nous sur la facturation alimentaire. Ils ne l’ont pas fait. Nous avons également eu la moitié du personnel se présenter, mais sont toujours facturés la totalité des frais de service de main-d’œuvre, je ne réserverai jamais ici à nouveau et ne le recommandera jamais à personne! Le barman a également réécrit des montants de pourboire sur mes chèques invités pour se donner plus d’argent et a été juste "parlé" à. Je n’ai jamais eu une pire expérience dans n’importe quel hôtel.

Très sympathique personnel de l'hôtel, le personnel de la réception est très serviable est venu à la dernière minute et nous a rapidement vérifié.

Cet endroit est incroyable. La suite nous avons séjourné au dernier étage était le plus beau que J'ai vu jusqu'ici à Lubbock. La douche et la baignoire en particulier. Et le personnel était incroyablement serviable et très sympathique. Défi va rester à nouveau bientôt.

Frère est resté ici et tout avait l'air Top Notch! Le bar était incroyable et l'homme à la réception était super sympa.

C'est un super hôtel! Chaque membre du personnel a été très amical et désireux de fournir un excellent service, et les chambres sont très confortables, modernes, et bien aménagé.

L'hôtel est agréable et les chambres sont propres. Le service est un peu absent. Les chambres n'étaient pas rafraîchies jusqu'à tard dans la journée.

C'est un de mes hôtels préférés. Le personnel est extrêmement amical et réactif. L'hôtel est neuf, moderne et propre. L'emplacement est bon pour l'accès à la boucle et beaucoup de restaurants à proximité. Je recommande vivement cela comme un excellent choix quand à Lubbock.

Les chambres sont très propres. Le personnel est incroyable et extrêmement amical! Le lobby est propre et accueillant.

Cet hôtel est très bien accueilli une étoile pour la surréservation, puis me dire sa ma faute que je n'ai pas eu une chambre. Au moins, ils n'ont pas essayé de charger ma carte de crédit pour ne pas annuler ma chambre ou l'enregistrement. Pourtant, j'ai été obligé de payer des taux de dernière minute plus élevé, puis ce qu'il en coûte à l'hôtel Hilton pour rester à ce qui s'élevait à un studio six. C'était une situation inacceptable que le personnel de bureau que nous ne voulons pas aider à résoudre. Mon argent n'était manifestement pas important pour eux. La beauté d'un marché libre, je n'ai pas non plus de dépenser mon argent à une propriété Hilton à nouveau.

Tout à propos de cet endroit est incroyable. Le personnel est génial. Il n'y a pas d'attente pour quelqu'un pour vous vérifier. Les chambres sont propres et il y a des portes de douche en verre donc pas de Rideau à toucher. * Ouf * la salle d'entraînement est propre et a tout ce dont on a besoin. Tous les employés vont au-delà.