Mountain Lodge at Okemo

Hôtel

C’était juste là et absolument incroyable comme toujours. Notre endroit préféré pour aller dans le ski du Vermont! J’ai hâte de revenir l’année prochaine!

Très décevant que ce ne soit que le 20 décembre et que les leçons soient complètes, que des gens en visite aimeraient prendre des leçons et qu’il n’y ait rien de disponible expérience incroyable! En 20 ans d’être à Okemo, nous n’avons jamais été en mesure de réserver des leçons pour nos clients!

Frustré au-delà de la croyance que j’ai travaillé sur ce pendant 9 jours, sans succès! Okemo a annulé le billet d’ascenseur sans préavis approprié. Site Web ne prendra pas la carte de crédit. Ma société de carte de crédit déclare que leur site (Okemo) continue d’annuler l’achat! Quelqu’un a essayé avec sa carte. J’ai eu confirmation avec solde dû 116, 60 $. Appelé pour demander pourquoi un solde dû? Représentant a dit qu’il devrait dire zéro. Puis a été assuré que le billet serait là pour quand notre fils est arrivé. Notre fils a dit quand il est arrivé le billet a été annulé! Notre fils est là-haut pour une seule journée car il est en pause et nous avons signé la libération pour qu’il soit là et maintenant il ne peut pas skier pour la journée! Je n’ai pas pu me rendre au service informatique pour discuter de la question. On lui a dit qu’il serait remis au superviseur, etc. J’écris ceci en attente; seulement pour que le représentant dise qu’il tend la main à un superviseur. Puis j’étais de nouveau en attente. Puis l’arbre de téléphone a déclaré à 16h50 HNE, les heures d’ouverture sont terminées à 17 heures et je pourrais laisser un message! L’incompétence est écrasante! Je n’écris jamais ce genre de commentaires. Cependant, j’ai pensé que c’est justifié puisque notre fils ne skie qu’une journée par année en raison de son horaire scolaire difficile. Je prie pour que ce ne soit pas un système large car je ne sais pas comment une entreprise pourrait survivre à une telle ineptie!

Nous allons ici depuis des années, nous avons une maison de vacances à proximité. Okemo a toujours eu quelque chose pour tout le monde. Cette année a été très décevante. Mes neveux ainsi que moi-même comme les sauts et les rails au parc, ils ont presque rien mis en place. Nous a laissé avec des enfants qui s’ennuient très vite. Nous avons récemment fait 4 jours là-bas et 2 à Killington. Je suggère fortement Killington sur okemo si vous voulez une bonne station familiale avec quelqu’un pour tout. C’est à seulement 30 min.

Leur service à la clientèle est l’un des pires que j’ai connu, surtout si l’on considère qu’ils sont une entreprise exploitée par Vail. Ils nous ont envoyés à une personne différente chaque fois que nous avons essayé de résoudre un problème de leçon, seulement pour être informé qu’ils ne peuvent pas résoudre le problème par téléphone et que tout doit être réservé sur leur site Web, qui est sous le pair, encore une fois compte tenu de leur prix Vail, et ne pouvait pas terminer les transactions demandées et nous a suggéré d’appeler le numéro de service à la clientèle, uniquement pour atteindre un centre d’appels hors site qui ne peut pas résoudre le problème. Ils affirment également qu’ils ont un taux militaire, mais lorsqu’ils tentent de les contacter via le numéro donné pour les billets militaires, leur système raccroche sur vous après avoir été en attente ennemi jusqu’à 30 minutes. Les jours d’Okemo me manquent quand c’était une entreprise familiale avec laquelle nous avions aimé skier depuis plus de 30 ans. Je ne vais pas réserver un autre voyage de ski à cette montagne à nouveau. Vous êtes mieux d’aller à Killington ou Pico et c’est là que notre famille va passer à après une telle expérience horrible cette saison.

L’un des meilleurs tout autour des montagnes dans le Vermont.

Beaucoup de belles journées de ski au fil des ans avec le ski club Sikorsky!

Nous avons séjourné dans les condos principaux comme t le Lodge de base. Propre et confortable. Grand accès à la montagne.