Quality Inn Redgranite

La chambre ne valait pas l’argent que nous avons payé. Hubby a loué la suite King Jakuzi pour mon anniversaire et ainsi nous avons pu nous détendre. Notre chambre était à côté des escaliers au 2ème étage et les gens couraient dans les escaliers et frappaient fort. Le lit était dur comme un rocher, il y avait de la nourriture et des ordures derrière les meubles et quand nous avons rempli le Jakuzi, il y avait des trucs gluants qui sortaient des Jets gross qui m’ont vraiment rendu fou parce que nous devions sortir grrrr. Je n’y retournerai jamais.

J'ai appelé la réception et demandé SPÉCIFIQUEMENT si la piscine et le bain à remous seraient ouverts pendant notre séjour. La dame a dit que ce serait le cas alors j'ai réservé notre séjour par l'intermédiaire d'un tiers. Nous sommes arrivés samedi et j'ai demandé à la dame à qui j'ai parlé des heures de la piscine et elle m'a dit quand elle a ouvert et fermé. J'ai rendu visite à ma mère et je suis revenue à l'hôtel dimanche en m'attendant à pouvoir profiter de la piscine pour savoir qu'elle était maintenant fermée pour le reste de la semaine pour maintenance. J'étais contrarié que le personnel n'ait pas mentionné cela même après que j'ai spécifiquement posé des questions sur la piscine. Je suis allé à la réception pour me plaindre et le monsieur était extrêmement impoli et a dit que si je ne l'aimais pas, je pouvais quitter l'hôtel et m'enregistrer ailleurs. Cela m'a vraiment bouleversé et j'avoue que j'ai perdu mon sang-froid et utilisé quelques mots de choix que j'ai demandés pour son nom et la dame à qui j'ai parlé pour porter plainte. Le monsieur a catégoriquement refusé de me donner son nom et m'a donné une carte pour contacter le directeur après que j'ai demandé à de nombreuses reprises le nom des superviseurs. J'ai ensuite appelé le numéro qu'il m'a donné, qui était le numéro à la réception. Après une autre série de grossièreté et de me blâmer pour son comportement non professionnel, il a dit qu'il me donnerait un autre numéro à appeler.