Hilton Garden Inn Cleveland Airport

Hôtel

Super hôtel. Personnel très bien. Chambres super propres.

Service client absolument horrible. Honnêtement, je n’ai jamais été traité aussi terriblement par les gens qui travaillent dans l’HOSPITALITÉ. La navette de l’hôtel n’est jamais venue nous chercher à l’aéroport, alors nous avons pris un taxi. À notre arrivée à l’hôtel, nous avons appris qu’ils n’avaient pas d’électricité. Le personnel de l’hôtel n’a absolument rien fait et ne nous a même pas laissé attendre dans le hall donc nous étions hors de la pluie. Lorsqu’on nous a demandé s’il pouvait y avoir quelque chose à faire, on nous a répondu « il n’y a rien que nous puissions faire pour vous aider ». Au lieu de nous offrir de l’aide pour un trajet vers un autre hôtel, ils nous ont dit « vous devez partir ». Nous sommes restés dehors dans l’obscurité et la pluie battante pendant 45 minutes avant qu’un trajet ne puisse venir nous chercher. Ce matin, nous avons été facturés pour notre séjour à l’hôtel. Si vous cherchez un endroit où séjourner dans la région de l’aéroport de Cleveland, évitez cet endroit à TOUT prix.

Cet hôtel a le pire service client que j’ai jamais vu! Ils n’avaient pas d’électricité et ont dû fermer l’hôtel. La femme au bureau était très impolie en disant aux gens qu’ils ne pouvaient pas rester et nous a envoyés dehors pour rester dans le noir par une nuit froide et pluvieuse. Au lieu d’aider les gens à trouver un nouvel endroit ou d’utiliser leur navette pour emmener les gens dans une propriété sœur, elle a simplement dit à tout le monde qu’ils devaient partir. Le service à la clientèle de l’entreprise ne savait même pas que l’endroit était fermé. Je comprends que des choses folles comme des pannes de courant peuvent se produire, mais il n’y avait absolument aucune hospitalité. Je peux honnêtement dire qu’Ive n’a jamais été aussi mal traité dans aucune entreprise. Cet endroit donne à tous les Hilton un nom terrible!

La connexion Wi-Fi est terrible, la douche n’était pas propre.

Je veux juste partager quelle expérience merveilleuse nous avons eue. Jeremy à la réception était très arrangeant. Nous reviendrons certainement!

Hôtel propre et personnel amical.

Excellent service à la clientèle merci.

Très agréable, sympathique, super emplacement.

Très propre et agréable personnel. J’ai apprécié mon séjour.

J’ai adoré l’hôtel. Mais la baignoire était lente à s’écouler et les têtes de lit sur le lit sont à faible.

Endroit agréable; je voudrais rester ici encore, pour sûr.

Les gens de l'hôtel est très propre, ils sont la rénovation ici im faire une livraison ici pour y remodeler.

Très beau séjour. Des prix raisonnables. Propreté des chambres. Personnel très sympa.

Un ami et moi venons de visiter cette propriété de 8/9 — 8/13 et nous avons été très satisfaits. Tout le personnel était très sympathique, serviable et professionnel. Les chambres étaient impeccables et bien approvisionnés avec des serviettes. Nous étions à Cleveland pour les nationals de triathlon et j'ai pu expédier les vélos directement à l'hôtel et ne pas avoir à les traîner à travers l'aéroport, sur une navette, etc. Une chose de moins à gérer. Nous étions à seulement 20 minutes du centre-ville et séjourner ici nous a sauvé environ 450 $ sur le séjour avec deux chambres contre le centre-ville. De plus, c'était calme et la réserve de Rocky River est à 5 minutes. Magnifique région. Nous économisons encore 200 $ après comptabilisation d'une voiture de location qui nous a permis beaucoup de liberté.

J'ai pris le petit déjeuner en bas deux fois et c'était très bon. 12 $ peut sembler un peu élevé pour le petit déjeuner, mais une assiette complète de nourriture, fruits frais, jus de papier et ne pas avoir à quitter la propriété en valait la peine.

Je recommande vivement cette propriété.

Propriété décente avec de bonnes chambres et de l'espace. Près de l'aéroport de Cleveland et de l'installation de location de voitures. Idéal pour les membres de diamant et les membres Hilton. Le personnel est sympathique et arrangeant.

Bon hôtel, matelas en mousse mémoire n'était pas confortable, même après l'ajustement. Le petit déjeuner était correct avec un grand choix de poulet dîner était trop cher et très salé et gras.

Très bel hôtel. Il dispose d'un bar, d'un espace-restaurant, et plus encore. Il semble attirer certaines personnes sociales. Les meilleurs avantages pour cette prise d'un vol est qu'il a une capture d'écran affichant les heures de départ du vol et une navette de 24 heures.

Très bel hôtel. Tous les articles standard que vous attendez à un Garden Inn, mais ils ont ajouté quelques extras. Le menu a toujours quelques spécialités, la nourriture est bonne et le personnel est très sympathique. Si vous avez besoin de rester près de l'aéroport c'est certainement votre meilleur choix. Très bon et fiable service de navette.

L'hôtel est très pratique pour l'aéroport avec une navette gratuite toutes les demi-heure environ. Le personnel était très serviable et accommodant à mes besoins. Il n'y a pas beaucoup d'options de restauration à distance de marche cependant. J'y retournerais si je savais que j'avais accès au transport.

Pour l'instant ça va. Présence amicale à l'arrivée, très belle chambre, grand lit, propreté. Près de l'aéroport, donc avion du matin vous décoller de l'expérience, c'est à prévoir. Les photos précédentes de 2018 en ligne reflètent la salle.

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Le service à la clientèle amical, les lits confortables et doux et grand fait pour commander le petit déjeuner. J'aimerais ne pas avoir à partir. Le personnel de cet hôtel veut que chaque personne heureuse et ils font qu'il ya des affaires à faire! Un endroit idéal pour être!

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Très bon service d'hébergement, confortable, propre, et près de l'aéroport. Je reste ici au moins une fois par an, et sera toujours revenir.

Ma famille séjournait dans cet hôtel parce que mon père avait une chirurgie à la clinique de Cleveland à proximité. Tous les employés (de la réception au personnel de ménage, au personnel du restaurant) de cet hôtel nous a traités comme s'ils prenaient soin de leur propre famille. Nous avions 3 chambres de personnes, puis l'opération de mon père a été reportée et l'hôtel était complet. Le personnel nous a proposé de nous aider à trouver un hébergement dans les hôtels proches. Nous avons décidé de prendre le déjeuner d'abord et le personnel nous a aidés à trouver un endroit pour manger le déjeuner. Puis ils nous ont contacté car les annulations sont venues pour que nous puissions réserver les chambres et les 3 chambres de la famille a pu séjourner dans le même hôtel. Le personnel était très accommodant à chaque changement qui s'est passé et n'a jamais manqué de nous accueillir avec un véritable sourire et une attitude agréable. Le service était au-dessus et au-delà de tout service que j'ai jamais reçu dans un hôtel et très apprécié pendant le temps très stressant pour ma famille. Bien que j'espère ne jamais être de retour à Cleveland pour une autre opération pour mon père, si je dois y aller, je vais certainement rester dans cet hôtel. Je voudrais également donner à cet hôtel plus de 5 étoiles si je pouvais.

Les chambres étaient très propres et une taille convenable. Je dirais que c'est un séjour d'hôtel moyen. Le bar du petit déjeuner avait l'air incroyable mais je refuse de payer $12 par personne pour le bacon et les œufs.

C'est un bel hôtel près de l'aéroport. Ils offrent un service de navette de l'hôtel pour l'aéroport. Ils viendront aussi vous chercher à l'aéroport. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Ils chambre était un peu petite pour nous, mais propre. J'y retournerais. Nous n'avons pas eu la chance de manger au restaurant mais il avait l'air bien.

Je ne peux pas battre le Hilton, un endroit idéal pour séjourner. Les chambres sont propres, le personnel est très serviable…

Les chambres étaient très propres et bien entretenues. La chambre était garnie de tous les draps et fournitures de toilette appropriés. Les commodités nous sommes très excellents. L'ensemble du personnel était très sympathique et serviable.

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Calme malgré la proximité de L'Aéroport. Pas beaucoup de restaurants à proximité, mais de nombreux endroits à quelques miles de là. Très pratique pour le centre-ville. Des gens bien.

Le personnel de l'Hôtel était très poli et professionnel. Ils ont pu me trouver une chambre, en dépit d'arriver à l'Hôtel sans réservation.

Ça ne valait pas le prix. La dame qui a pris ma réservation n'a pas pu me dire que je n'obtiens pas le petit déjeuner gratuit même tho je leur ai payé $115 (avec la taxe) pour une nuit. Et elle ne m'a pas parlé de la charge qu'ils ont mis sur votre carte pour les dommages-intérêts juste au cas où il ya des dommages-intérêts plutôt que de me facturer les dommages-intérêts après que J'ai vérifié. J'ai été dans de nombreux hôtels et je n'ai jamais entendu parler de cela avant. Un tel taureau. Ils seule chose que J'ai apprécié était de parler à Marvin et Brandon quand je suis arrivé. Ils étaient géniaux! Autre que cela, je ne recommanderais Hilton Garden Inn à tous ceux que je connais.

Calme malgré la proximité de L'Aéroport. Pas beaucoup de restaurants à proximité, mais de nombreux endroits à quelques miles de là. Très pratique pour le centre-ville. Des gens bien.

Moi aussi, j'ai été doublement facturé par cet hôtel. Moi aussi, je me suis plaint à la directrice comptable, et elle n'était pas du tout agréable. Tout ce que je voulais, c'était une correction dans la facturation, mais ensuite elle a commencé à m'accuser de crier à son employé de la réception et de me dire que j'avais son employé au téléphone avec moi pendant plus d'une heure! J'ai essayé de dire au directeur comptable que je n'ai jamais crié à personne, et c'est son employé qui m'a mis en «hold» pendant plus d'une heure! Le gestionnaire de compte a ensuite essayé de me dire pourquoi j'ai été double facturé, mais j'ai commencé à lui expliquer que son scénario n'était pas du tout correct. C'est là qu'elle a commencé à me crier dessus. Tapis souillés, alarme incendie se déclencher à 2 heures du matin, et de payer deux fois de ce que je devrais payer est incroyablement mal. Je n'y retournerai jamais! Extrêmement désagréable et extrêmement hostile face à une double facturation…

Très bel hôtel mais pourquoi êtes-vous toujours en charge pour Internet? Je n'ai pas pu me connecter au Wi-Fi gratuit avec les informations fournies. Je l'aurais noté un 5 b/c l'hôtel et d'autres commodités étaient vraiment sympa.

Nice hôtel, Super pratique de la NASA Glenn Research Center. Le petit déjeuner est extra, mais ils ont une belle sélection et un bar OMLET à l'ordre.

Nous avons eu la meilleure expérience, le personnel est très sympathique et serviable. Ils sont flexibles et essayer de s’assurer que vous êtes heureux et ont tout ce dont vous avez besoin. Je n’ai jamais l’habitude d’écrire des commentaires, mais cet hôtel et le personnel est allé au-dessus et au-delà. Seule suggestion serait de monter le chauffage de la piscine. J’ai adoré que c’était de l’eau salée! Merci jardin Hilton dans nous avons apprécié notre séjour!

C’est absolument fantastique! J’adore l’emplacement! Vous êtes juste à l’aéroport. Le parking étendu est très pratique et à un prix raisonnable. C’est certainement un endroit fam pour passer la nuit, piscines super et pizza restaurant était incroyable … certainement y retourner.

Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture dans le restaurant était super pour le petit déjeuner et le dîner! La navette gratuite 24 heures était un sauveur de vie! C’était la meilleure partie de notre voyage à Cleveland!

Tout est bien. Le lobby est magnifique. Ils ont un excellent petit déjeuner le matin. Je n'ai pas aimé que notre salle de bain n'avait pas un ventilateur, donc la vapeur de la douche fait dans le reste de la chambre.

Bel hôtel avec des équipements fantastiques. Le membre du personnel Kennedy est allé au-delà pour m'aider. Si heureux de mon expérience. Recommande fortement.

Bel endroit pour rester dans votre budget et faire des affaires, que je le recommande fortement à tous ceux qui sont en déplacement. Par Tony.

Chambres étaient propres. Les lits et oreillers confortables. Bénéficié d’une boisson et quelques amuse-gueules dans le restaurant. Nuits agréables.

Grandes salles, amazing cookies accueillants, aimaient la cheminée et l’ambiance du lobby. N’a pas pu obtenir le Wi-Fi pour travailler, mais tout le reste était exceptionnel.

Deux nuits au 7e étage. Apprécié le spa et la piscine. Eu des boissons au bar. Prix raisonnables, bon choix. Personnel amical.

L'hôtel est un peu difficile d'accès, mais le personnel était amical et serviable. La chambre était en grande forme. Pas de plaintes.

Bel hôtel. Très propre. Très bon personnel. $11 le petit déjeuner était bon, mais ne vaut pas $11. Globalement un séjour très agréable.

Loué une salle de réunion pour un événement de dernière minute. La chambre était parfaite, le personnel était super. Je suis définitivement de retour.

L'un des hôtels les plus mignons que j'ai séjourné. Ma chambre était un peu minuscule, mais c'était bien. Si vous êtes à la recherche d'un hôtel de charme avec beaucoup de caractère, celui-ci est!

Nous avons séjourné avec notre bambin de 1 an. J'ai été au premier abord choqué que Hilton classe hôtel seulement offerts Pack et Play crèches, qui pour moi pas vraiment sanitaire car ils utilisent le matériel qui est difficile à désinfecter. Quand nous sommes arrivés à la crèche de la chambre n'était pas là donc j'ai appelé un bureau feont et il a été amené à la chambre. Berceau était Taché et clairement était cassé et très dangereux, il n'était pas stable, l'enfant pourrait facilement tomber. J'ai appelé la réception et la Dame a demandé si je savais comment le assembler correctement, j'ai répondu que j'ai fait depuis que nous avons le même à la maison. Donc le gars maintence a soulevé un autre et il a aussi été cassé, ce qui était très dangereux à utiliser donc moi et ma femme lui a montré que les coins en plastique ont été cassés, il a répondu que c'est tout ce qu'ils ont et ils sont OK, ce qui était très peu professionnel pour me dire qu'ils ne sont pas cassés. Il a donc appelé un gérant qui a finalement eu le gars apporter un berceau plus récent. Personnellement, je pense que Hilton devrait soigneusement inspecter les crèches, puisque la sécurité des bébés devrait venir en premier. J'ai séjourné dans d'autres hôtels et ils ont offert des crèches en métal qui étaient mieux ainsi. En raison de cette expérience, je ne suis certainement pas de retour.

Nous avons apprécié tout ce qui nous concerne. La chambre était propre et très confortable. Le café avait de la bonne nourriture et le meilleur gâteau au chocolat! Le personnel était très sympathique et professionnel. Je recommande vivement votre hôtel à d’autres voyageurs.

Le personnel n’était pas aimable et même si j’ai eu un ne pas déranger sur ma porte, quelqu'un est venu dans ma chambre alors que j’étais parti ! Dieu Merci, tous mes objets de valeur étaient avec moi ! J’irais avec Candlewood Suites dans la rue pour une meilleure expérience.

Cet hôtel a été incroyable ! :-) Nous ne m’attendais pas beaucoup en raison de la 100. Salle de 00. Qui nous sommes en train d’apprendre est le prix normal. Nous avons remarqué comment nettoyer et bien entretenu que le lobby était de la première étape de. Nous avons été accueillis avec un sourire et en prenant soin de tout de suite. Les lits sont très confortables et réglables ! Nous sommes arrivés tard et demandé un départ tardif quand nous sommes arrivés, qui donnait sans hésitation. Nous avons essayé à ce moment-là mais plus dormi après avoir déjeuné à l’hôtel. Nous avions demandé un frénétique et ils ont répondu avec une tonalité chaude, « aucun problème du tout ». Cette réponse a été le ton amical utilisé par tout le monde dans l’hôtel, que nous avons rencontré ! :-) Soit dit en passant… le petit déjeuner était incroyable. Différemment d’une valeur de 10.95.

Cet hôtel dispose d’un centre d’affaires et est idéal pour les voyageurs d’affaires qui ont besoin d’un hôtel près de l’aéroport.

Avait un très bon séjour de 3 jours au 6ème étage, dans la salle 605. Très calme et privé. La vue était grande d’I-480 et d’arbres. L’installation de la salle à manger était également grande avec terrasse extérieure, bon service, petit déjeuner brunch pour 10 $. 95 par personne et personnel très disponible. La décoration du hall d’entrée et salle à manger étaient très agréables et confortables. L’extérieur du bâtiment a été très soigné et propre et plus qu’assez de stationnement. Très bien situé, à proximité d’aéroport de Hopkins et le centre de location voiture énorme.
Recommande fortement cet endroit.

Les installations, le restaurant et le personnel était excellent.
Avait un problème mineur avec une jambe de pantalon déchiré, qui a été pris en charge rapidement et de manière responsable — Hilton payé pour une nouvelle paire de pantalons. Ils ont transformé une situation potentiellement négative en positif. Me faire une clientèle fidèle pour toujours.

Chambre propre, personnel très sympathique, keurig cafetière dans la chambre. Hautement recommandé.