Hampton Inn & Suites Detroit Sterling Heights

Hôtel

Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière et nous nous sommes réveillés pour les punaises de lit!
J'ai séjourné dans beaucoup d'hôtels en raison du travail et c'est la première fois que cela m'est arrivé. Quand j'ai dit à la réception, la réponse que j'ai eu e était "Merci de me le faire savoir, je vais vérifier". Voilà… Je suppose que je m'attendais à une réponse différente, mais sonne comme il peut ne pas être la première fois.
Inutile de dire que je ne reviendrai pas ici.

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était super. Ambiance confortable. Nous allons totalement rester ici la prochaine fois que je visite! Mon lit était confortable aussi. Bon café!

Nous avons réservé par Expedia et nous avons eu une bonne affaire sur une chambre qui a confortablement dormi 6 adultes! La chambre était propre, les lits étaient confortables, et le petit déjeuner continental avait une bonne variété. Nous étions en ville pour un mariage et nous y retournerons facilement si nous nous trouvons dans la région!

Excellent service dans cet hôtel! John, Tony et Maureen étaient fantastiques! Le ménage était merveilleux ainsi. Merci!

Les chambres étaient exaclty comme excpeted. Le personnel était aimable et courtois. Les services de navette étaient moins fiables, donc je ne recommanderais pas selon eux. Les lits étaient confortables et j'ai pu obtenir une bonne nuit de sommeil dans une chambre propre.

Service à la clientèle atroce. Femme était sur ma réservation, car elle a été beaucoup de fois avant. Quand elle est arrivée là, ils ne lui permettaient pas de l'enregistrement, même si nous venons de le faire il ya environ un mois.
Elle s'est plaint de l'hôtel la première fois. La femme qui l'a accueillie était rude, pas d'aide, pas de "Merci d'être un membre de diamant" rien. Puis ma femme est allée à la chambre qui avait un problème, puis quand elle est redescendue la jeune fille a donné une attitude quand elle a changé de chambre. Ça aurait dû être un signe de rester à l'écart. Mais nous avons pris une chance à nouveau…
Aujourd'hui, ma femme va à l'enregistrement, John le GM ne lui permettrait pas d'enregistrer et dit que depuis que je n'étais pas là, il n'y avait rien qu'il pouvait faire. Même si nous avons fait cela beaucoup de fois avant. L'hôtel est complet, mais il a fait une réservation pour elle sous son propre nom, et je ne reçois pas de crédit pour le séjour. Il a été impoli à ma femme, et quand j'ai appelé pour demander son patron, il m'a très grossièrement dit "1-800 Hilton" comme sa réponse. Au lieu d'aider à remédier à la solution, appelez-moi, quelque chose. Je n'ai rien. Elle ne reviendra jamais ici. Si tous les autres hôtels dans la région n'était pas sold out je lui aurais dit de partir.
* en réponse à la réponse ci-dessous * en utilisant des mots gentils avec une attitude condescendante ne signifie pas que vous n'étiez pas impoli.

Pros:-le gars checking nous a été super sympa (Tony, je crois).
-Check in et out était un jeu d'enfant-l'hôtel lui-même était agréable et propre-la chambre était assez spacieuse et très propre-bonne nourriture-2 lit Queen et retirer canapé-lit-pas de bugs!
Inconvénients:-la-piscine-était-sale! L'eau était une couleur verte méchante! Extrêmement décevant car c'était le point de visite!
-beaucoup d'enfants non surveillés dans la zone de la piscine-coin petit déjeuner a été saccagé (sirop sur le sol en plusieurs endroits, tables Sales, tasses de mélange de gaufres assis autour et renversé sur le comptoir) … je pense que c'est encore, les enfants non surveillés.

Ma famille et moi sommes venus du Tennessee et nous avons séjourné ici 4 nuits. Du personnel d'entretien à la réception, ils étaient tous très sympathiques et accommodants. Notre chambre était propre et grinçant, le petit déjeuner était bon et tout pendant notre séjour était excellent! Nous y reviendrons sans hésiter ici quand nous reviendrons à la ville.

Très confortable et propre. La chambre était bien aménagé et se sentait très luxueux. Le petit déjeuner buffet était suffisant. Le personnel était très sympathique. Recommandons d'aller au bar local Gator Jake bar et grill pour certains grub pub décent.

Nous avons voyagé avec un groupe et nous avons vraiment apprécié le personnel engageant! L'hôtel lui-même et les chambres sont très confortables et propres. Nous leur avons spécifiquement dit que nous allions vérifier en tant que groupe et ils étaient très en sous-effectif et le petit déjeuner était très lent, même s'ils auraient dû être totalement préparés.

Le personnel de cet hôtel est très sympathique et professionnel. Il y a une bonne variété de nourriture au petit déjeuner complémentaire. Les murs et les planchers sont un peu minces ainsi. Dans certaines zones de l'hôtel montre son âge, en particulier avec la baignoire/douche et les ascenseurs. Cependant, l'installation et la chambre est très propre. Le centre de remise en forme, tandis que petit, est propre, bien approvisionné et entretenu. Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable et propre, que je recommande vivement.

Le service, les équipements et l'emplacement est super. La chambre a quelques inconvénients. L'eau est généralement froide et le radiateur ne fonctionne pas correctement. C'était un séjour rapide. Il est à jour, mais la rénovation des chambres semble numérisés fait. Aussi le "24 heures Centre de conditionnement physique" a un temps de fermeture. Ce qui est bizarre. Pour le prix c'est super mais ça pourrait être mieux.

Excellent service à la clientèle. Les chambres sont propres et le bar du petit déjeuner est très bon. Le meilleur hôtel le plus relaxant que je suis allé dans un temps long. Nous avons séjourné 2 nuits, certainement sera de retour.

Nous avons séjourné ici quelques fois maintenant pour des séjours prolongés qui ont été 10 + nuits. Le personnel de la réception est super, très sympathique, et serviable. Le personnel du petit déjeuner est toujours bon et garde les choses propres et de la nourriture stockée.
Seuls les problèmes que j'ai rencontrés ont été avec le ménage. Les problèmes ont inclus mon ordinateur portable étant activé sur plus d'une occasion sans ma permission. Persisté jusqu'à ce que je informé le Front Office. Le rouleau de papier de toilette de salle de bains avait du sang ou a durci sur des fèces, n'a pas essayé de confirmer qui. Ils ont nettoyé et plié le bout de triangle sur le rouleau au lieu de le remplacer quand je suis arrivé. Décidé de ne pas utiliser le rouleau pour voir si ils avaient corriger le problème lors du nettoyage le lendemain, n'a pas eu lieu. Le sang/fèces était sur le porte-rouleau métallique ainsi… jamais nettoyé, alors je l'ai fait le deuxième soir et jeta le rouleau sale. Je pouvais entendre le ménage dans le couloir se plaindre de l'absence de conseils trop d'autres clients. J'ai généralement pourboire, mais pas pour le mauvais service.
Mise à jour: la gestion a été rapide à répondre après avoir vu cet examen et en quelque sorte traqué me vers le bas pour répondre à la question et rapidement nettoyé profondément la salle. J'apprécie l'appel rapide à l'action. Ajout d'une autre étoile de mon précédent 3-Star Review.

J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. Il est situé à proximité de nombreux restaurants agréables. Les chambres sont super. Personnel professionnel et amical.

Notre famille est restée deux nuits. Nice chambres spacieuses et propres. Les lits étaient très confortables. Le petit déjeuner était incroyable, tant de choix. Je recommande cet hôtel et je le choisirais encore.

L'hôtel était propre, et la suite chambre avait 2 reines, un canapé-lit, une table de 2 places assises, et une kitchenette. Malheureusement, le 11/4/17 le chauffe-piscine était cassé. Ayant une journée de baignade pour les enfants était le principal objectif de notre réservation de la chambre. Après que les enfants sont sortis de la piscine bleu-lèvres après 2 minutes de natation nous nous sommes dirigés vers la chambre pour peser nos options. Je tiens à remercier le directeur, John, pour nous permettre gracieusement de vérifier peu de temps après sans frais. Nous avons pu trouver une réservation avec une piscine dans un hôtel à proximité et de sauver la journée des enfants. Merci John, pour votre compréhension, et le service merveilleux. Hampton Inn Sterling Heights est un hôtel charmant, et j'ai été Désolé de devoir partir tôt.

L'hôtel était idéalement situé au large de 16 Mile parmi les magasins et les lieux de la salle à manger. La suite studio était spacieuse et nous avons pu faire usage du bureau et des meubles tandis que d'autres voyageurs arrêtés plus et nous nous sommes préparés pour l'événement qui nous a amenés à la ville. L'hôtel était rénové et le personnel était sympathique. Le petit déjeuner inclus avait beaucoup d'options chaudes et froides et était un arrêt de stand agréable avant notre envoi. J'y retournerais sans hésiter et je le recommande à d'autres voyageurs s'arrêtant dans la région.

Certaines des chambres sont agréables d'autres pas tellement. Les planchers sont aussi gonflables qu'ils viennent et il transfère à la salle ci-dessous. Le personnel est très bien, juste un plus vieux polissage qui a besoin d'aide.

L'hôtel était très propre et le personnel était extrêmement serviable. John, l'un des gestionnaires, était accommodant à nos besoins que nous y étions dans le cadre d'un groupe de mariage bloc. Le petit déjeuner était également génial dans la variété et la qualité!

Check-in est facile, le petit déjeuner offre assez de variété pour nourrir chaque membre de ma famille … bien que les gaufres garnies de pépites de chocolat ont été un favori. Près de beaucoup de magasins/restaurants. Les tarifs étaient raisonnables par rapport à d'autres que nous avons vérifié dans la région. Ma chambre était propre … beaucoup de serviettes. J'aime être en mesure de vérifier dans une chambre et continuer à propos de mon entreprise.

Je n'ai jamais écrire des commentaires, mais j'ai eu une bonne expérience ici que je ressens. Je devrais partager. J'étais en ville pour les funérailles de mon grand-père, avait un horaire fou et était au-delà de stress. Le personnel était serviable, courtois et compatissant-vraiment m'a aidé à faire le meilleur d'un dur 24 heures.

C'était mon quatrième séjour dans cet hôtel. Il est toujours propre. Les chambres sont joliment meublées et confortables. Le personnel fournit toujours un accueil amical quand vous arrivez. Même le personnel de ménage est amical quand vous les passez dans le Hall. Il est idéalement situé à proximité de plusieurs installations de fabrication et de restaurants. À pied de l'épicerie Starbucks et dépanneur … et il ya quelques bars à proximité aussi.

Comme la plupart de ces hôtels plus abordables, l’ascenseur est très lent. Chambre est bien équipée et tout fonctionne. Vous pouvez toujours faire confiance à un Hampton Inn pour le rendre conforme. Salle de gym est légèrement plus grand que la plupart des gymnases Hampton.

Ne jamais utiliser cet hôtel pour votre nuit de noces ou pour vos invités à rester à. Le personnel a foiré notre bloc de réservations tant de fois. J'ai été le ministère de la santé et nous avons dû aller et ou appeler tout le temps pour s'assurer que les gens étaient placés sous le bloc. Quand j'ai réservé ils ont essayé de me donner une chambre que je connais la mariée et le marié n'a pas réservé pour leur bloc. Et puis à un moment donné, ils m'ont dit que je n'avais même pas réservé une chambre! Ils ont perdu beaucoup de réserves peut-être BC un employé n'a pas réserver correctement. Horrible temps de faire les choses ensemble si. Et puis, la dernière navette a été ramasser de Hall à 1230. À 1237 j'ai appelé pour s'assurer que nous ne l'avons pas manqué. La Dame a dit non et les Messieurs (Milan) était sur son chemin. Quel mensonge! 4-5 appels téléphoniques en colère plus tard, 45 minutes plus tard et une épouse qui était prête à sortir de sa robe, il a finalement épluché dans le parking. Il conduisait horrible aussi! Il sait qu'il y a de la construction sur cette route et il est allé sur des bosses comme un homme fou, ce qui rend nos têtes presque atteint le plafond. Et puis à un moment, je me sens comme s'il l'a fait exprès parce qu'il n'y a aucune autre raison pour cela, il a branlé la roue à droite puis à gauche, ce qui rend tout le monde Jerk vraiment dur.

Excellent séjour. Chambre était confortable et le personnel était serviable.

Emplacement est pratique sur la butte, près de 696. Hall d’entrée était propre et les agents de bord étaient gentils.

Le lieu fait partie de la famille hilton et ont généralement des salles blanches ! Cet endroit est propre et disponible à lieu est amusant, shopping et la nourriture. Le service j’aime mais la nuit n’est pas aussi rapide que le matin. Au total 4 étoiles sur 5 qu’il mérite.

L'Hampton Inn est situé près des hauteurs de Sterling Meijer, ce qui le rend commode pour les épiceries. La chambre comprenait un mini-frigo et un four à micro-ondes. Nous avons apprécié l'utilisation de la piscine, mais nous n'avons pas eu la chance d'utiliser le centre de fitness.

Bon hôtel pour le prix.

La construction de cet hôtel est très bon marché. Vous pouvez entendre les invités dans les chambres au-dessus de vous marcher/courir/sauter. J'ai l'impression de rester dans la cave de quelqu'un. Les clients dans la chambre au-dessus de nous, malheureusement, étaient en hausse de 5:45 h 00 tous les matins. Si vous êtes à la recherche d'un Hotek dans la région, assurez-vous de chercher un avec une meilleure et plus solide construction entre les planchers. Celui-là est en bois et très bruyant.

Mon mari et moi avons célébré notre anniversaire ici dans une suite jacuzzi. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel le fabricant de clés était cassé, donc nous wernt en mesure d'obtenir une clé de notre chambre. Nous avons dû être escorté et laisser entrer dans nos chambres. Cet hôtel n'est pas équipé de ventilateurs d'échappement dans toutes les chambres. Ainsi quand nous avons allumé le jacuzzi et la douche il a cuit la vapeur vers le haut de la salle de trou le faisant environ 90 ° dedans là. Nous avons appelé l'homme de maintenance qui est venu et a dit qu'il ne pouvait pas résoudre le problème, allumer l'AC. (c'est l'heure d'hiver) il nous a également fait savoir que nous obtiendrions un rabais. Quand nous sommes partis, nous avons demandé notre retour de dépôt et un rabais, et la femme snob au comptoir nous a dit non. Parce que l'homme de la maintenance ne peut pas prendre de décisions. Le pire service que nous ayons jamais eu. Ne recommande pas cet endroit à tous. Il y a beaucoup de meilleurs endroits pour séjourner.

La chambre est magnifique. J'adore le jacuzzi! Le personnel est très agréable. Nous avons apprécié notre séjour.