Hampton Inn and Suites Altoona-Des Moines by Hilton

Hôtel

Excellente réception de service et personnel.

Très bel hôtel nous y retournerons.

Service horrible. Je voyageais en avion et en raison de covide a dû changer mes vols et a dû annuler ma réservation. J’ai appelé pour annuler le même jour, mais tôt le matin. On m’a dit que j’avais dépassé la limite et que je serais accusé. On m’a dit que le directeur de l’hôtel à cet endroit devait approuver et il a été refusé. Pendant ce temps, il est vraiment triste que sur la base des circonstances places ne peut pas être flexible. Je ne vais jamais fréquenter un Hilton à nouveau si c’est la politique.

C’est un endroit idéal pour avoir de belles nuits de détente pour être prêt pour le lendemain.
Merci.

Jackie a fait un travail merveilleux d’accommoder nos besoins de dernière minute de noel en famille à l’Altoona Hampton — merci!

Jackie était incroyablement serviable! Nous avons eu notre famille de Noel là-bas et nous étions horriblement désorganisés. C’était la première fois depuis de nombreuses années que les 5 frères et sœurs étaient à nouveau ensemble. L’hôtel est agréable, propre, excellent service et super félicitations à Jackie. Elle avait probablement l’impression d’avoir des chats.

Le lit était horrible mais dans l'ensemble un excellent hôtel!

Été de rester à l'Altoona propriété de plus d'un mois maintenant. Vous ne serez pas déçu par la propreté de l'ensemble de l'hôtel. Les chambres sont très belle, la “grange rail” les portes du placard/salle de bains sont une belle touche est donc la promenade dans les douches. Avoir un excellent séjour.

Excellent service, personnel aimable, superbe blonde à la réception.

Excellent lieu de séjour et le personnel était génial à traiter.

Propre, calme et sympathique. Dans l’ensemble, de bonnes nuits de repos.

J'ai adoré le décor contemporain. Personnel amical. Chambre calme et propre. Grand lit. Je recommande vivement.

Alors que je me vante généralement de Hampton Inn et leur service à la clientèle, je vais le crier du toit sur le manque de cet hôtel de service à la clientèle! Je suis au-delà dégoûté par les gestionnaires immobiliers et la course constante autour que je reçois en ce qui concerne les frais inappropriés sur ma carte de crédit. Apparemment, Hilton a oublié le dicton, "Le client a toujours raison" et ne semblent pas se rappeler que lorsque vous s'il vous plaît un client, ils disent aux gens, mais quand vous les énerver, ils disent à tout le monde!
En tant que membre Hilton Honors, la fille d'un membre d'honneur Hilton à vie, et le conjoint de l'armée de service actif, je ne mettrai jamais les pieds dans une autre propriété appartenant Hilton! Je vais surtout m'assurer que je n'ai jamais, ni aucun de ma famille et mes amis, séjour à l'hôtel Hampton Inn à Altoona.