The Champagne Lodge and Luxury Suites

Hôtel

Le Champagne Lodge a fourni la pire expérience de service à la clientèle de ma vie! Non seulement ils n’ont pas fourni les services promis et des rabais, mais ils m’ont humilié.
Le 27 janvier 2021, j’ai réservé une suite exécutive pour mon mari et moi 15e anniversaire de mariage. J’ai ajouté sur les décorations qui était un total de 652 $. 14. J’ai fait un 82.44 dépôt pour tenir la chambre. 2 jours avant l’enregistrement, j’ai appelé le Champagne Lodge pour demander nos robes gratuites. Le jeune homme m’a informé t…
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Je ne resterai plus jamais ici! Tout d’abord, les prises USB de la chambre n’a pas fonctionné, les applications n’ont pas fonctionné sur la smart TV et nous avons dû appeler. Ils nous ont donné une excuse boiteuse quant à ce qu’était le problème. Et puis quand nous sommes partis le lendemain, ils ont attendu jusqu’à ce que nous partions pour dire que nous avons endommagé les draps avec du vin et ils ont dû jeter les choses et nous charge les accessoires. Ils n’auront jamais mon entreprise et le gestionnaire n’est pas professionnel du tout.

Bien que nous avons essayé de profiter de cet endroit, nous n’avons tout simplement pas pu. La chambre elle-même était agréable — — nous avons eu l’accès au bain à remous, etc. Mais quand est venu le temps de dormir réellement, les murs sont minces sur papier et nous pouvions clairement entendre de la musique forte étant bien joué après 23 heures. Sans parler, nous pouvions entendre chaque bain à remous unique étant allumé et utilisé à ce moment-là ainsi. Nous avons fait nos valises et je suis allé vérifier et expliqué pourquoi nous ne serions pas rester la nuit — — zéro excuses de la jeune femme à la réception. Je pouvais dire que c’était quelque chose qu’elle a probablement entendu souvent comme une plainte, alors elle vient de me brosser les dents et laissez-moi partir. Maintenant, je sais, et vous avez été averti.

C’était mon week-end d’anniversaire et mon fiancé et j’étais sur notre chemin là-bas et il est un premier intervenant militaire, donc parfois il ne s’en va pas du travail à l’heure, même pas, y compris que le directeur adjoint était si impoli et irrespectueux ne se souciait pas de tout ce que nous avions en cours, j’appelais pour lui dire que nous étions en retard, elle nous a parlé d’une manière qui n’avait jamais eu personne ne nous avait jamais parlé alors je je fais savoir à tout le monde qu’elle est de cette façon.

C’était très agréable et propre et tout à fait l’amour adoré le bain à remous la meilleure partie du séjour était le bain à remous moi et mon copain veulent pour notre anniversaire 1 an l’un des meilleurs séjours de nuit que j’ai eu depuis un certain temps serait certainement recommander à des amis et la famille pour un peu calme escapade romantique moi et mon copain a adoré ❣️

Service à la clientèle sympathique prix raisonnable et l’atmosphère est génial.

J’adore ici! grande escapade proche. Et le personnel est incroyable.

Je l’aime ici!. Les suites sont incroyables.

Horrible expérience et le gestionnaire Ron ne pouvait pas s’en soucier moins. Nous avions la suite de la piscine et nous avons appelé l’entretien parce que la piscine était très sale. Ils sont sortis et ont aspiré la piscine, mais le moment où nous avons tourné les jets sur des touffes de cheveux et de la saleté est venu voler hors des jets pour ne pas mentionner qu’il y avait un anneau de terre dans la piscine. La chambre était sale et poussiéreux et les serviettes avaient des cheveux partout sur eux aussi. La piscine sentait la marijuana toute la nuit. Certainement ne serait pas revenir en arrière et certainement ne recommanderait pas. La direction ne nous a jamais appelés, nous avons dû les appeler juste pour qu’il soit nonchalant sur la situation.

Nous avons besoin d'une journée à l'extérieur, c'était une escapade de détente. Nous allons planifier à l'avance la prochaine fois, nous n'étions pas au courant de toutes les choses qu'ils offraient. Mais nous avons eu une explosion dans la piscine dans la chambre et le lit était confortable. Ils avaient un bar c'était cool. Moi et mon avait jamais fait de voir un dans une salle de u til alors. Il n'y a suroundsound de la musique et des lumières était très romantique et amusant. Nous serons de retour.

J'ai réservé une chambre pour mes copains d'anniversaire pour me le chauffe-eau dans ma piscine était sorti. Ils ont dit qu'ils allaient me donner la chambre pour 119 & c'est tout. Ils ont ensuite débité de ma carte de 230$, un prix de $87 & l'autre de 13$. J'ai essayé de parler au gérant pour une semaine ils m'ont ignoré. J'ai FINALEMENT parlé au directeur et il m'a envoyé ensuite à gauche du bâtiment en sachant que j'étais de retour d'appel. Ils sont des voleur et je ne vais pas dépenser de l'argent pour de nouveau ici.

Si je pouvais laisser pas d’étoiles et un commentaire que je voudrais. C’était notre première et dernière fois séjourner dans cet endroit. Nous avons conduit 3 heures à cet endroit avec l’espoir d’avoir un séjour sans soucis agréable. Il n’y avait pas un détecteur de fumée dans la chambre, une chambre qui avait une cheminée électrique. La douche fuit sous le verre sur le sol ce qui rend très glissant. Les évents étaient emballés avec de la poussière noire et il y avait de la moisissure dans la douche. Le téléphone qui était dans la chambre ne fonctionnait même pas. Lorsque nous avons porté cela à l’attention du personnel du bureau, ils haussèrent les épaules du détecteur de fumée comme une femme de chambre probablement oublier de le remettre en place après avoir remplacé les batteries. Ils ont dit qu’ils nous déplaceraient dans une autre chambre quand nous sommes revenus du dîner. Cela dit chambre était vendu et occupé quand nous sommes rentrés à notre chambre nous forçant à rester dans notre chambre dangereuse. Le lendemain, nous avons passé à explorer Chicago et quand nous sommes rentrés à notre chambre le jeune enfant dans le bureau inspecté notre chambre et a déclaré que notre chambre était évidemment en train de s’effondrer. Il nous a assuré que quand il l’a porté à l’attention du directeur dans la matinée, il trouverait la chambre inacceptable et rembourser notre séjour.

Avoir un grand temps, si calme d'autre que mon mari et moi de jouer, je vous recommande vraiment de personnel en face était cool de parler. Très propre, le vin était bon et je vais définitivement revenir.

Viens de rentrer de notre séjour d'une nuit et nous avons déjà manquer! La chambre était belle et propre, la baignoire était fantastique. J'ai presque annulé notre réservation après avoir lu certains des commentaires négatifs, mais je suis tellement content que je n'ai pas. Vais certainement être de retour!

Belle agréable et paisible, des chambres propres bain à remous relaxant et spa.

J'adore l'atmosphère. C'est très calme et calme ❤️

Bel endroit mais il y a des punaises de lit, ma femme et moi y avons passé le week-end il y a deux semaines. Le jour où nous sommes partis, nous avons remarqué de petites morsures sur notre corps. Trois petites morsures dans une rangée sur nos bras et jambes.

Mon mari et moi avons célébré notre anniversaire de mariage de 3 ans ici. On est partis de Milwaukee. Nous avons adoré chaque minute! Le lit était doux, le jacuzzi était immense, et la douche à vapeur était incroyable. Nous avons fini par obtenir l'adhésion de 55 dollars qui dure pendant une année entière et il nous donne une option de départ tardif pour 2 h qui était bien nécessaire après une nuit de romance.

Ma copine et moi avions besoin d’une nuit. Nous avons conduit de Lansing, MI et il valait le trajet. La chambre était propre. Le personnel était très agréable. Honnêtement, nous nous sommes assis dans la baignoire jacuzzi pendant plus d’une heure. Certains tapis de bain aurait été agréable, mais nous avons passé un très bon moment!

Les chambres sont propres, les lits sont corrects pas 100% parfait mais si ce n'est pas votre lit à la maison c'est jamais parfait droit. Le personnel est sympathique. Parking dans Nice et juste en face de votre immeuble ou chambre en fonction de quand vous arrivez ici. Le bain à remous est agréable et douche à vapeur est à la fois obtenir très chaud (LOVED IT) Emplacement est tout à fait et à Willowbrook ILLINOIS. Beaucoup à faire si vous êtes prêt à conduire.

Très bel endroit pour une escapade romantique abordable. Toutes les caractéristiques que vous voulez pour une escapade romantique sont là, bain à remous, belle promenade dans la douche, cheminée, etc. Très agréable pour le prix. Je dirai qu'ils ne lésiner sur certains des extras, comme les serviettes sont juste des serviettes bon marché, les portes pourraient être repeintes, aucun des travaux télécommandes, la cheminée est un peu démené, juste des petites choses qui le font paraître un peu moins luxueux, mais pour nous c'était parfait! Nous avons eu un groupe pour 100 $, puis il ya des frais de 25 $ quand vous y arrivez et nous avons mis à niveau vers une plus grande baignoire et douche vapeur pour 20 $ quand nous y sommes arrivés, donc pour 150 $ c'était PERFECT et encore une fois tous les éléments que nous voulions pour une petite escapade romantique étaient là.

Très belle escapade. Et j’aimais mon massage corporel et mon visage. Ils ont travaillé autour de mon emploi du temps et c’est pourquoi je me suis amusé. C’est comme les Sybaris. Vous pouvez également obtenir une chambre avec une piscine. L’atmosphère était juste calme et paisible. Est en bas de la route de Pappadeaux restaurant de fruits de mer et beaucoup plus d’endroits que vous pouvez aller visiter pour manger. Ils servent également liqueur là que vous pouvez acheter pour votre chambre.

Ma femme et moi avons séjourné ici pour assister à un jeu Cubs. J'ai réservé une suite King et quand J'ai vérifié dans ils ont dit que j'avais une reine. Quelques petites choses à garder à l'esprit à propos de cet hôtel. Tout d'abord, il est un peu difficile à obtenir, il se trouve chemin de retour dans un quartier une fois que vous sortez de I-55. Il y a des signes qui vous pointent vers l'emplacement mais il fait extrêmement sombre. Parce qu'il se trouve si près de I-55, le bruit de la circulation que vous entendez toute la nuit. Deuxièmement, il n'y a pas de fenêtres dans la chambre du tout. La salle est en forme très étrangement parce que le jacuzzi se trouve pratiquement près de la porte. Puisqu'il est si grand, l'espace de plancher de la salle est très petit. Plus cette baignoire nous a pris près d'une heure pour remplir avant que vous pourriez utiliser les jets. Le niveau de confort des lits sont touchés et manquer. La première fois que nous avons séjourné ici, le lit était complètement coulé au milieu, évidemment en raison de l'activité qui ne dort pas! La deuxième fois que nous avons eu le contraire, le lit était dur comme une brique. Mais plus inquiétant était ce qui était sous le matelas. Pas de punaises de lit, mais juste des bugs en général, des tonnes d'entre eux quelques vivants, mais les plus morts. Quand J'ai abordé ce sujet avec un gestionnaire, on m'a dit: «Pourquoi voulez-vous regarder sous le matelas?

Il y avait la suite exécutive, c'était parfait. Le hammam était le meilleur. Le personnel était très agréable et nous a parlé des restaurants qui offrent ainsi que des endroits à proximité. Grande expérience première fois, je serais certainement revenir en arrière.

Les touches et les boutons du «foyer» étaient soit collés ou cassés. Aucune chaleur n'en est sortie. J'ai bien aimé le jacuzzi. Cependant, trois ou quatre jets ne fonctionnaient même pas. Poignées, boutons, et tout ce qui est attaché à quelque chose d'autre étaient principalement lâches. La porte de la batterie de la télécommande du téléviseur est tombée. Dans l'ensemble, l'expérience était super, et le service était sympathique. Mais, les chambres ont désespérément besoin d'un entretien plus régulier. Il vaut vraiment plus qu'une chambre d'hôtel standard, mais ne vaut pas le prix indiqué. Le "utilisé" sentir de la chambre vraiment compromis la prime sentir qu'il devrait avoir.

Nous avons séjourné dans la chambre 103 la nuit dernière. Tout aurait été bien, si la baignoire n'a pas été complètement dégoûtant. À première vue, il avait l'air propre, donc on l'a rempli et on l'a eu. Dans les 5 minutes, des morceaux de cheveux noirs (dont aucun d'entre nous ont) a fait surface la baignoire. Morceaux de saleté et de bugs collectés autour des côtés de la baignoire. On s'est vite fait prendre une douche. À la caisse, nous avons signalé notre mécontentement de ne pas avoir à profiter de la baignoire, qui était la principale raison pour laquelle nous avons séjourné ici. Le personnel de la réception, une femme blonde maigre qui est le nom que je n'ai pas eu, était très insouciante. Elle a dit avec condescendance qu'il n'y avait aucun moyen qui aurait pu faire passer leurs «inspections de nettoyage». J'ai montré les photos que j'avais prises et tout ce qu'elle a dit c'est qu'ils s'en occuperaient. Elle a fini par ce que nous étions «bon d'aller». C'est ainsi que notre expérience a pris fin. Grandes compétences de services à la clientèle lorsque vous essayez d'exécuter ce qui est censé être une entreprise propre. Comment sont-ils en affaires faire tout cet argent et ils ne peuvent même pas nettoyer les baignoires à hydromassage! Je prie pour qu'on n'ait pas d'infection! Malade.

J'ai réservé une chambre de Groupon, nous avons réservé la chambre premier, une fois que nous sommes arrivés, nous avons été surclassés à la suite exécutive sans frais supplémentaires. La suite était extrêmement propre, le personnel était très professionnel, et le lit était incroyable. Si vous cherchez un prix abordable, escapade romantique, c'est l'endroit. Le bain à remous dans ces suites sont énormes. Nous reviendrons.

Cet endroit avait tout ce que nous voulions dans une chambre à garder pour nous-mêmes. Le massage était exactement ce que le médecin a ordonné après toutes les festivités de mariage. La propreté de la chambre était certainement sur l'extrémité inférieure. Dans l'ensemble, une grande expérience.

Super endroit! Nous y sommes allés quelques jours après notre mariage, le personnel est allé au-dessus et au-delà et étaient très sympathiques. Tout était très propre et fonctionnait bien. Un endroit très relaxant, très calme et confortable. Massages par Nicole étaient incroyables, elle est une âme merveilleuse. Nous voulons revenir chaque année pour notre anniversaire, ou juste avoir un peu de temps seul.

Parfait petit sortir endroit si vous êtes à la recherche de romantisme. La chambre était propre. L'immense baignoire Jacuzzi et douche à vapeur ont été parfait et en très bon état de fonctionnement. Le personnel a été amical et bien informé sur les commodités. Sera certainement visiter une fois de plus!

Les chambres auraient pu être un peu plus rénové et le petit déjeuner continental était très basique composé de café, bagels, muffins, Donuts aurait pu être coupé un petit déjeuner chaleureux, sur tous décent. Maintenant, la meilleure partie a été le spa de 90 min Hot Stone couples massages nous avons réservé! C'était incroyable! Massothérapeute était sympathique, ils en ont fait une expérience confortable et relaxante, très hospitalier! serait certainement conduire 5 heures juste pour le massage! Le Spa seul fait pour tout le reste!

La chambre était propre, le service très hospitalier. L'eau était chaude, et le tube de la piscine du monde avec des jets était incroyable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous y reviendrons bientôt.

Le jacuzzi sentait terrible quand moi et ma fiancée utilisé. C'était une belle chambre confortable. Il était 1030 AM et check out était à 10 ils ont envoyé quelqu'un pour pratiquement frapper notre porte vers le bas.

J'ai adoré, si relaxant. Le sauna était sur le dessus et la cheminée était vraiment romantique quand tremper dans la baignoire avec la femme. J'y retournerai. Il y avait deux choses bien, il n'y avait pas de fenêtres, mais il semblait qu'il y avait de l'extérieur et la cheminée semblait obtenir fort après environ 30 minutes. Le petit déjeuner était bon et je suis content qu'ils avaient aromatisé crème de café.

Personnel très sympathique et accommodant. Les chambres étaient super sympa et privé. Il est également situé plus dans une banlieue, donc c'est très calme. J'ai vraiment l'intention d'y retourner. Ma copine et moi avons trouvé cet endroit sur Groupon!

La chambre était correcte. Pour un hôtel de luxe, c’était un peu manquant. L’art dans la chambre n’était pas dans le cadre correctement. Il n’y avait pas de Kleenex dans le distributeur de tissus. Le mini frigo était cassé à l’intérieur. Les lumières sur le lit semblait cassé, à tout le moins, ne fonctionne pas d’un côté. Nous avons dû demander un "ne pas déranger" pour la porte après que quelqu’un a essayé de venir dans la chambre. Nous avons également dû demander les robes qui étaient censés être dans la chambre et n’étaient pas. Dans l’ensemble, la chambre était décent, mais ce n’est pas un endroit haut de gamme pour séjourner.

Nous avons adoré! Le personnel était très sympathique et la chambre était propre. Je ne pensais pas que c'était trop petit. J'ai adoré le bain à remous et la douche chaude. Très torride, ce qui est bon pour mon rhume! Jolis savons parfumés. Lit confortable, et éclairage romantique.

Hot Tub jet cassé dans la chambre. Autrement cool endroit pour séjourner. Était amusant avec mon fiancé.

Mon mari et moi avons célébré notre anniversaire ici… vraiment bel endroit… très relaxant… le personnel pourrait se tenir à un peu plus agréable, mais ils ont à peu près été la même toutes les années, nous avons été à venir, donc…

La chambre était incroyable! Super propre et moderne. Le personnel est allé au-delà de l'attente en veillant à ce que mon mari et moi avions tout ce dont nous avions besoin ou voulu. Qualité et service haut de gamme!

Le service était super. Le personnel était merveilleux et attentif. Une grande escapade romantique. Les installations sont situées relativement près des principales autoroutes et vous pouvez facilement accéder à de nombreux commerces et attractions avec aisance.
Le seul inconvénient était la propreté de la suite. Le tapis était taché, accumulation de poussière sur les détecteurs de fumée, évents dans la chambre et salle de bains, poussière dans l'unité de rayonnage de salle de bains. Le mini-frigo avait été réparé avec du ruban adhésif noir. Le liant des attractions locales avait l'air comme il avait été abandonné dans la piscine. Ce que l'installation manque de qualité, ils constituent pour le service à la clientèle.
Compte tenu des frais par nuit, j'aurais pensé que plus d'attention aux détails aurait été faite.

Endroit charmant petit! Super prix, super chambre, Le lit était super confortable, très modernisé, une Grande soirée pour les moyeux et I. Je vais certainement y rester encore! 10 clous rendrait parfait — peu d'imperfections, comme le sèche-cheveux n'étant pas complètement monté et quelques garnitures besoin tapé à l'arrière en bas. Avec un jacuzzi, un sauna, et douche à vapeur, un couple de tapis de bain serait génial!

Assez agréable à dire. Certaines ampoules brûlées, pas le plus confortable de lit, linge de maison pas cher. Mais un personnel amical et une atmosphère romantique.

Salle agréable mais un peu petite. Le personnel était très amical et serviable. Calme et paisible vraiment apprécié notre séjour.

Le directeur général est terrible à son travail. Nous avons voulu vérifier une nuit plus tôt et récupérer notre argent pour la nuit parce que la première nuit, nous avons dormi terriblement sur leur matelas. Nous n'aurions pas su mal à l'aise le matelas était jusqu'à ce que nous avons dormi une nuit. Lorsque nous avons demandé à récupérer notre argent et découvrez une nuit plus tôt, sa réponse a été je ne peux rien y faire, mon ordinateur ne me laisse pas. Il a offert aux compromis et nous repartons et d'essayer de la revendre à la chambre après nous sommes repartis avec la compréhension que s'il ne pouvait pas revendre la chambre, il voyait toujours son plein d'argent pour une pièce inoccupée de nous. Il ne permettrait pas demandé de quitter les lieux après, il a réussi à revendre la salle. En outre, la chambre est dégueulasse les lumières ne fonctionnent pas, la douche est puant le lit est inconfortable comme mentionné plus tôt, et je vais jamais, jamais, jamais dire à nouveau. La seule partie de plaisir sur l'ensemble du séjour a été un massage en couple. Bien que vendus à un massage de 90 minutes, il y avait seulement environ 60 Minutes de temps de manipulation. Ne le visite pas, sauf pour un massage!

La chambre premium était très belle quand vous arrivez tout d’abord, mais que vous remarquez, qu'il a besoin de quelques réparations. Notre bouchon jet-baignoire ne fonctionnait pas, nous avons dû truquer il afin que l’eau peut rester dans. L’avenir est vieux. Il n’y a pas de câble, mais il y a un lecteur DVD et une petite radio stéréo, vous pouvez connecter un vieil iPhone ou votre cordon aux. Le petit déjeuner est seulement muffins, bagels, beignes, café, yaourt et jus d’orange. Le personnel était très amical. J’ai attrapé ma chambre en vente et je suis heureux que j’ai fait parce que ce n'est pas bon de se le demander plein de 180 $ ou plus par nuit.

Je n’étais pas trop impressionné par cet endroit. C’est un endroit agréable pour passer une nuit romantique, mais après cela, vous commencez à réaliser que ce n’est pas aussi beau que vous le pensiez. Il y a beaucoup de choses cassées dans la salle comme une chaise, l’entrée d’air et une lumière. Le Wi-Fi a été brisé pendant la majeure partie de notre séjour. Quand ils disent « petit déjeuner », ce qu’ils signifient en réalité est Gruau instantané, des céréales et des mini-muffins. Aussi, il n’y a pas de fenêtres dans les chambres ! Il se sent tellement sombre et terne et rend la chambre encore plus petite (et la salle est assez petite).

C’est un bon endroit pour une escapade avec votre autre significatif. C’est très privé et le niveau de bruit était excellent. Le seul problème était l’arrangement semblait éteint. C’était comme si l’espace était trop petit et pas assez à l’encontre de ranger vos bagages. La station de télévision ne recevais pas assez le signal et le Wi-Fi semble avoir une mauvaise connexion. Tout le reste est parfait.

Normes élevées pour la propreté. La chambre standard est agréable très relaxant et nous avons apprécié la chambre très bien. Un parking est également agréable juste devant notre porte.

Mon mari et moi-même avons souvent passer pour les escapades de nuit vu nous avons 4 enfants donc j’ai réservé une chambre le vendredi pour le lendemain mais juste avant que mon mari et moi étions sur notre chemin, ma fille est tombée malade, j’ai appelé et demandé si nous pouvions reporter ou crédit enfin une partie de ce que nous avons payé pour une nuit un autre dit ils ont dit aucuns nous avons ne perdu le montant intégral. Je vais jamais réserver avec eux à nouveau même si elles sont seulement 30 minutes de ma maison.

Apprécié notre séjour la CL comme l’a fait les dernières fois avant. Grande valeur pour le prix. Les chambres sont toujours propres et le bain tourbillon est grand. Seule plainte est la température de la pièce en contrôle était un peu galère pour le faire fonctionner.

Pas mal. Quelques problèmes avec la salle. Thermostat ne fonctionnait pas. Télécommandes et la TV ne fonctionnent pas.

Incroyable ! Nous avons réservé un éperon du voyage moment un vendredi & est arrivé dans notre suite de piscine le lundi. Nous avons mis à niveau avec le forfait romance & c’était bien la peine. La chaise bain à remous dans la piscine & la chambre/douche à vapeur ont été les meilleurs éléments.

Un bel hôtel à l’emplacement où était proche de tout mais niché tranquillement à la rapide check-in. La chambre était magnifique et m’a fait sentir comme si c’était vraiment luxueux. L’endroit était propre, confortable et calme, et je viendrais à nouveau et il recommande de n’importe quel jour. Nous sommes restés à notre anniversaire de mariage de 6 ans.

Le hammam privé dans l’affaire king suites sont une caractéristique phénoménale. Les chambres sont petites mais le luxueux, qu'ils s’inscrivent dans un espace si petit est impressionnant et ils ont aussi plusieurs paquets de bonus qui peuvent rendre les occasions comme les anniversaires et autres événements spéciaux supplémentaires. J’ai été très content de mon séjour ici et se rendrait volontiers à nouveau.