Candlewood Suites Kansas City, an IHG Hotel

Hôtel

Expérience malheureuse lorsque leur assistant manager foiré le changement dans notre réservation. Aucune propriété pour rectifier la situation par l’hôtel ou IHG. Admis qu’ils étaient en faute, mais n’a rien fait pour corriger le fait que nous n’avions pas une chambre pour séjourner et a dû conduire 45 minutes de notre chemin dans chaque sens à cause de cela. Ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes de réservations avec eux.
Le personnel de l’hôtel n’a rien fait pour rendre la situation juste dans le moment seulement nous a donné un tas d’excuses.
Mon mari a passé une quantité ridicule de temps au téléphone sans aucune résolution axée sur le client à un membre fidèle à long terme IHG à la fois la nuit de et comme un suivi. La seule chose qu’il ya la documentation de plusieurs appels, y compris le directeur adjoint Emily admettant qu’elle n’a pas mis à jour correctement basé sur la « mauvaise formation » certains comment cela a fini par être notre faute.

C’est une très belle chambre. J’aime particulièrement le dispensaire dans la douche avec gel douche, shampooing, et revitalisant. Très propre et le lit est « à mourir pour « .

La chambre que nous avions était ce que vous attendez d'une chambre de séjour prolongée habituelle que nous n'attendions pas. Nous avons supposé que ça allait être une chambre d'hôtel normale. Mais nous avions un four, un évier, une fride et une salle à manger là-dedans.

Bon emplacement, près du stade, ball park et speedway avec des restaurants et des boutiques. La chambre était délabrée et internet était fou lent. Taux le moins cher dans la région si, de sorte que vous obtenez ce que vous payez.

Chambres propres. Daté et avait une odeur de moisi, mais ils étaient en train de rénover et nous avons séjourné dans une chambre plus ancienne. Cher pour ce que vous obtenez quand vous restez. Pas de petit déjeuner continental et très petit lobby. Personnel sympathique et serviable. Super emplacement.

Le service de la réception était bon et elle était très polie. Dans l'ensemble semblait être à mains courtes et faire la lessive ainsi que l'équipage du bureau. La chambre. Les tapis sont fortement souillés et tachés. Le plancher de la cuisine est collant. Les tapis sont humides. Les plafonds sont fissurés. L'unité A/C est dans le salon et gèle la personne sur le canapé-lit, mais ne garde pas la chambre au frais. Le capteur de mouvement sur A/C ne détecte pas le mouvement pendant le sommeil et provoque la chaleur de la pièce. Son maintenant au hasard soufflant la chaleur une fois réglé sur 72. TV n'est pas programmé correctement et a moins de la moitié des chaînes énumérées sur la feuille. Tasse dans la salle de bain avait de l'eau en dépit d'être "scellé" montrant qu'il était propre. La douche a une excellente pression d'eau. Tant et si bien qu'il souffle de l'eau de la douche. La chambre est non-fumeur et sent la fumée de cigarette. En outre, quelqu'un a trafiqué et enlevé les piles du détecteur de fumée. Notifié la réception des deux et a dit qu'ils le réparer, mais des heures plus tard encore pas de piles dans le détecteur. Interrogé sur la télévision et a également dit Jose le réparateur serait le réparer. Je ne suis jamais venu dans la chambre. Les toilettes ne chassent pas bien. Il n'y avait pas de literie pour le canapé-lit. Le sac était vide et dans le placard avec un oreiller souillé. Nous avons dû obtenir un nouvel oreiller et la literie de la réception.

A propos de la plupart des commodités que j'ai vu dans une suite, qui était agréable. Mais l'ensemble de l'hôtel était non-fumeur et notre chambre sentait assez lourdement comme une cigarette. Ne m'a pas dérangé beaucoup, mais n'est toujours pas idéal. Les piles ont été retirées de notre détecteur de fumée. Et les planchers étaient vraiment collants. Il y avait des gens à l'extérieur de notre chambre dans le lecteur avec leurs dangers sur l'enregistrement jusqu'à décemment tard dans la nuit, et le rideau qui a bloqué la lumière n'a pas pu être déplacé, plutôt fixé en place. Le rideau blanc qui pourrait être déplacé n'a guère de garder les lumières clignotantes. Comme je l'ai dit cependant, la chambre de suite était grande, avait 2 TV, une table pour s'asseoir à, chambre séparée, grande salle de bains, et un réfrigérateur, micro-ondes, cuisinière, armoires, etc. Pas un mauvais endroit du tout, il suffit de ne pas s'attendre à se sentir super propre et de fantaisie.

J'ai été malheureux en raison d'une règle que je n'étais pas au courant. La règle a déclaré que l'hôtel ne pouvait pas vérifier dans mes amis et moi parce que nous n'étions pas 21. Quand j'ai fait la réservation, j'ai fait l'erreur de supposer que parce que j'avais 18 ans, je pouvais vérifier dans un hôtel. Bien que je ne blâme pas le personnel de l'hôtel car ils étaient tout simplement la suite de la règle, je suis fortement en désaccord avec la règle de l'hôtel. On ne m'a jamais dit pourquoi 21 était l'âge approprié, et ne peut penser à aucune raison pour laquelle un 18 ans ne devrait pas être autorisé à vérifier dans un hôtel qu'ils ont fait une réservation pour.

Horrible Check-in expérience. Je pourrais faire un examen plus long, mais vous épargner de tous les détails. Fondamentalement, leur check-in système est terrible et ils m'ont double-facturé pour ma chambre… qui sur la nuit je suis resté était $300 (ils m'ont facturé $600 sur 2 cartes de débit différentes). Ils ont dit que l'un des frais serait déposer-off de ma carte, mais 2 jours plus tard et je n'ai pas vu cela se produire encore. Ils ont blâmé la situation sur le fait que l'hôtel a été vendu pour la nuit et ne s'est même pas excusé pour les inconvénients. La gestion de cet hôtel est une plaisanterie complète. Plus jamais.

Un bel endroit tranquille pour séjourner. L'installation est bien entretenue et est même en cours de mise à niveau. Le personnel est très sympathique et très serviable.

L'emplacement est super. Je reste ici pendant plusieurs semaines, donc je ne suis pas fini avec cet avis encore. Seulement quatre inquiétudes jusqu'ici. 1) deux premières semaines, je recevais une éruption cutanée légère. Pas sûr si c'était l'eau ou le détergent qu'ils ont utilisé. 2) a dû changer de chambre en raison de l'air central ne fonctionne pas correctement. 3) je suis censé obtenir le nettoyage de lumière m-F avec un nettoyage complet une fois par semaine. Jusqu'à présent, ils ont raté ma chambre 2 fois. 4) pendant un DAU propre complet, mon plancher n'a pas été aspiré/épongé. Je m'attendais à plus. Je ne peux donner que 2 étoiles en ce moment. Ils ont encore le temps de m'influencer un peu. Je suis généralement un pourboire, mais je me bats avec des pourboires pendant ce séjour.

Pas d'extras, mais tout ce que vous voulez pour un séjour prolongé. C'est un séjour prolongé. Votre chambre n'est pas faite tous les jours. Le café n'est pas apporté à votre chambre. Pas de petit déjeuner gratuit, vous payez pour ce que vous mangez. Meilleur pour une semaine ou plus long séjour.

Mauvaise expérience globale. A été contraint de rester ici sur un séjour prolongé pour le travail. En tant que tel, l'hôtel a décidé que nous ne méritait service de chambre limitée qu'ils ont appelé "une touche de lumière". Cela incluait un service complet 1 jour par semaine, un service nul le week-end et un "Light Touch" les 4 jours restants. Le problème est qu'ils ne sont même jamais entrés dans notre chambre sur la plupart des "Light Touch" jours. Nous obtiendrions une lettre sur notre porte indiquant que les problèmes de dotation et obtiendrait le service le lendemain… jamais arrivé. Nous avons dû aller à la réception pour les serviettes fraîches, recharges de café, papier hygiénique, etc. Alors méfiez-vous… "une touche légère" signifie apparemment que vous devez aller chercher vos propres trucs. Obtenu une lettre d'excuses au départ indiquant qu'ils avaient des problèmes de dotation et de demander nous leur donnons un essai à nouveau dans l'avenir… pas une chance!

Pas impressionné. Il y avait des problèmes malheureux quand nous sommes allés à l'enregistrement, mais ont été résolus. Tout simplement pas une bonne situation à avoir à traiter après avoir passé 6 heures. Sur la route. Le tapis dans notre chambre était sale et se sentait visqueux. La pluie est venue par la fenêtre laissant la moquette mouillée. Salle de bain a montré un peu de nettoyage, mais les panneaux de plancher derrière la porte étaient sales et semblait qu'il n'avait pas été nettoyé dans un certain temps. Un oreiller «décoratif» sur le lit était totalement ouvert sur une extrémité avec la mousse déchiquetée sortant de lui. Personnel de la réception pour la plupart étaient prévenant. L'endroit a besoin de nouveaux tapis ou au moins les nettoyer.

J'ai passé 3 mois ici il y a quelques années. Des gens formidables, des logements merveilleux. L'emplacement est bon, dans le Nord KC et l'atmosphère personnelle est chaleureux. UN an plus tard, j'ai acheté quelque chose sur eBay et l'a envoyé par inadvertance à une adresse par défaut, … le Candlewood de l'année précédente. Le personnel a tenu pour moi. Les gens vraiment bien et je le recommande vivement. J'ai beaucoup voyagé et c'est en haut de la liste pour les séjours prolongés.

Le personnel ici est incroyable. Nous sommes arrivés très tard un vendredi soir par mauvais temps. Il y avait un mélange dans ma pré-commande d'un lit pliant. Au lieu de simplement nous laisser pour le comprendre sur notre propre ils nous ont mis dans une chambre qui nous accueillait confortablement. Comme il s'agissait d'une famille de vacances multi-génération j'ai vraiment apprécié le temps et l'effort qu'ils ont pris pour nous rendre à l'aise pour le week-end.

Ce n’est pas la première fois que j’ai séjourné ici … était ici l’hiver dernier ainsi … endroit très confortable pour séjourner. Seulement ici à des fins commerciales. Mon seul reproche est la liste TV ne correspond même pas étroitement …

Totalement l’amour de la commodité de tout et avec un excellent personnel de l’hôtel, il fait un excellent séjour encore mieux.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 6 nuits. Ils ont un excellent hôtel et le personnel est excellent. Tout le monde était très sympathique et serviable et nous allons défier nous y retourner si nous sommes jamais de retour de cette façon. Merci pour tout! Un.

Chambres étaient belles et propres. Planchers sont minces et les occupants ci-dessus étaient bruyants et aimé à sauter. Grande distance de marche du centre commercial.

Les chambres sont très agréables tout ce dont vous avez besoin. Le personnel n’est pas très utile et dégage une ambiance comme ils ne veulent pas être là. Je suis resté ici pendant 3 jours avec mes deux et notre chien les murs sont très minces et vous pouvez vous entendre des conversations plein de voisins. Mon fils gauche son téléphone dans la chambre après le check out, et quand je suis retourné pour la récupérer, la réception m’a dit l’il n’y avait aucun moyen de prouver le téléphone n’a jamais été là et personne ne ferait d’elle. J’ai depuis verrouillé le téléphone et l’a signalé volé, mais le fait que le ménage serait prendre quelque chose et pas tourner dans et le personnel de l’hôtel, pas même en prenant le temps de regarder est terrible. Mon entreprise sera fermé notre compte avec cette Candlewwod.

Je suis entré dans un de la chambre d’hôtel parce que mon collègue de l’Inde reste maintenant la pendant 3 semaines. Les chambres sont très propres, organisé. Nous avons fait des aliments sur la cuisinière. Ils ont belle argenterie et plaques assez pour 2 personnes. A également un bon lave vaisselle et lave vaisselle savon fournis. Il y avait un gars de service est venu à réparer le drain de la baignoire. Il frappe à la porte chaque fois que lorsqu’il obtient des outils de son panier à côté de la porte. C’est très poli et nous avons senti que nous sommes traités comme invité et respectés. Technicien seulement dormi pendant 6 ou 7 minutes et fait son travail d’une manière très professionnelle. Dans l’ensemble, l’endroit est bien mieux qu’un motel normal. Et est compareable à un hôtel de grande classe.

Accès très propre facile de shopping et de divertissement et de restaurants. Le personnel était super sympa !

Chambres cuisine fiable, libre de blanchisserie, internet est impeccable, sans blague sans faille ! L’équipe de nettoyage est vraiment assidu. Centre commercial à proximité de Wal-Mart, Target, JCpenny, légendes. Il possède une salle de sport et il dispose de restaurants et bars à proximité.
Le service est bon Mikaela était vraiment utile au niveau des problèmes.
Mineur mais ca pourrait être plus propre.

Hôtel est bas de gamme avec pas de petit déjeuner chaud. Personnel amical est un plus et les chambres sont OK. Salle de gym est très faible et doit être élargi ou offrir un abonnement gratuit aux invités à la salle de sport à proximité. Socials après-midi pourraient être offert à améliorer.

Hôtel décent. Le personnel était sympathique mais notre chambre était froide quand nous sommes arrivés et la douche drainée très lentement.

Le ménage est super. Le NASCAR est un peu bruyant. Les employés sont très amicaux et serviables. La chambre était d'une grande taille.

Salutations,
J’avais initialement réservé une chambre dans un autre hôtel local. Cependant quand je suis arrivé à cet hôtel, j’ai été informé de que la chambre ne serait pas prête avant 16:00. J’étais arrivé à cet hôtel à 12:45. Cet hôtel a été recommandé par un ami qui a dit qu’ils n’avait aucun problème à l’obtention d’une chambre au Candlewood Suites. J’ai appelé le 03/07/2015 environ 13:00. La Dame au téléphone était très gentil et serviable. À l’arrivée de mes chambres étaient prêts et le processus d’enregistrement a été facile, qui a fait ma journée mieux ! La première nuit de votre séjour dans l’hôtel était très confortable. Je n’avais pas de plaintes. La deuxième nuit de mon séjour qui a été 04/07/2015, j’ai changé et prêt pour le lit, je suis entré dans la salle de bains une scie un gardon sur le plancher de la salle de bains mais aussi bien l’évier de salle de bains. Les chambres sont équipées avec une cuisine donc j’ai immédiatement vérifié la poubelle près du poêle et vu plus dans ce domaine. J’ai appelé vers le bas à la réception vers 23:30 et a réclamé d’insectifuge. La Dame au téléphone a été gentil et a déclaré qu’elle ne savait pas si on pouvait faire quelque chose, mais qu’elle vérifierait. J’ai répondu à ce que les blattes en vérifier mes bagages et vêtements pour vous assurer aucun monta dans mes articles. J’ai eu serviette assis sur la chaise en tissu dans la chambre et a vu un gardon sur elle.

Le personnel est sympathique, une chambre 1 chambre que j’ai eu une cuisine (avec réfrigérateur de taille complète), une TV avec câble et tout ce que vous attendez d’une salle. Pas de piscine, n’a la salle d’entraînement et aucun petit déjeuner gratuit. Au lieu de cela, ils ont une chambre « alimentaire », où vous pouvez acheter de la nourriture. S’ils avaient une piscine et un petit déjeuner gratuit, ce serait 5 étoiles.

Endroit merveilleux. Grande valeur pour l’argent. Très propre. Ma femme et moi passent par une adoption et dois rester ici pendant 1 à 2 semaines et trouvé cet endroit merveilleux. Dieu donne à l’heure du besoin. Le personnel était super et Amber a aidé beaucoup. Je remercie yall.

Excellent emplacement, juste en face de la cible et les légendes. Notre chambre était immaculée. Placards Nice extras deux, réfrigérateur pleine grandeur évier & lave-vaisselle assiettes verres couverts etc. Gratuitement des films et un lecteur DVD. Ils n’ont pas n’importe quel petit déjeuner, mais ils ont un « garde-manger » avec un vaste choix et des prix équitables. Vraiment aussi bon que certaines stations-service du coin. Personnel professionnel. Certains se sont plaints du nettoyage hebdomadaire. Il peut être un plus si vous ne voulez pas vous soucier du nettoyage personnel fouiner dans vos affaires. Il est configurer pour un séjour plus long donc le ménage hebdomadaire.

Je suis resté dans cet établissement lors d’un voyage de travail en juillet 2013. J’ai été déçu dans l’installation et le service. La carte-clé ne serait pas ouvrir les portes extérieures au Motel 2 jours de suite, me forçant à marcher tout autour du bâtiment seul, à minuit ! Je suis une femme infirmière et ce fut après mon quart de soir. La première nuit, ils s’est excusé et a essayé de remplacer la clé 3 fois, puis la clé ne s’ouvre pas la porte de ma chambre, même la clé de passe d’installation ne s’ouvre pas il jusqu'à la 4e tentative. Le préposé que la nuit était serviable et apologétique et promis d’appeler entretien de ma porte et a demandé à quel moment serait pratique pour moi. La nuit suivante, la porte extérieure n’a pas encore ouvert avec ma clé et lorsque j’ai apporté à l’attention de l’accompagnateur de nuit Joy, elle était grossier et condescendant et même un peu agressif quand me faire une nouvelle clé. J’ai pensé qu’il raisonnable pour une femme seule après minuit un peu contrarié que la porte ne s’ouvre pas avec ma clé, apparemment Joy n’a pas. J’ai dû aller au bureau tous les jours de demander pour le café pour ma chambre. Pas de petit déjeuner. Je ne vais pas être remontant au mois d’août quand je retournerai au travail, ou jamais.

Nous sommes restés deux nuits et les chambres étaient très propres et le service était exceptionnel ! Nous allons certainement rester ici encore une fois quand on visite des amis et des parents à la maison. Aucune plainte et beaucoup d’une valeur de 80 $ la nuit.