Embassy Suites Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

Complexe hôtelier

Service horrible… ne réservez pas ici. Vous n’obtiendrez pas la chambre que vous avez payée et la chambre 209 avait un énorme cafard mort au milieu du sol. Tapis déchiré et
l’aspirateur humide était allumé. Meubles échevelés.
les chambres non-fumeurs sont une blague. Odeurs horribles et nous ne réserverons plus jamais ici.
il en a fallu 1.5 heures d’attente avec le service client pour transférer la réservation.
fait fait fait!
l’entreprise recevra un appel de notre part!

Beaucoup d’espace, petit déjeuner gratuit complet et réception en soirée avec boissons, magnifique piscine, bar de la piscine et splash pad pour enfants!

Vol annulé. Ils ne vous disent pas de soucis. Nous comprenons et débitons toujours votre carte de crédit et vous disons qu’il s’agit de frais de non-présentation. Ensuite, vous ne retournerez pas vos appels.

Personnel très sympathique. Beaucoup d’activités pour la famille et happy hour pour les adultes.

Super personnel … super rencontre gratuite avec des cocktails. Petit déjeuner parfait (Michael) le chef a fait des omelettes de dégustation parfaites,

J’ai été mordu par des punaises de lit et Brian Gillison a dit qu’ils n’en avaient pas trouvé. Il n’y aura donc aucune compensation. Bien sûr cette petite entreprise de lutte antiparasitaire qui travaille 4 Embassy Suites donnera le rapport nécessaire pour favoriser leur client… J’ai été mordu à plusieurs endroits. Ils ont refusé d’accepter que cela se soit produit par la conversation diplomatique que j’ai eue aujourd’hui 2/5/22 avec Brian. Je n’ai pas demandé une résolution monétaire importante. J’avais besoin de la reconnaissance et d’une réponse de quelqu’un. J’ai demandé un remboursement et quelques séjours de week-end. Je ne reçois rien. Pas d’excuses, juste poliment rejetées. J’ai dit à Brian : « Je ne vais pas lâcher ça et qu’il passe une bonne soirée » et j’ai raccroché. Je ne débats pas, je prie! Je peux / vais faire plus de fête en priant à propos de cette question! JE ME SENS REJETÉE, DÉÇUE ET IGNORÉE! Je ne reviendrai pas.

Très bien. La télévision ne fonctionnait pas et quand j’ai essayé d’appeler le bureau, je n’arrêtais pas de me dire d’aller en ligne. Mais tout était génial. Super petit déjeuner continental. Délicieux. Les chambres étaient très propres.

Belle installation dans un excellent emplacement.

L’endroit est très propre et le personnel sympathique.

Le service client à la réception était horrible. Ils étaient impolis quand nous avons essayé de poser des questions. Ils ont été discriminatoires envers mon fils dans leurs commentaires parce qu’il ne me ressemble pas quand nous étions au bureau. Une nuit, j’ai demandé 6 serviettes, pour que ma famille puisse se doucher. Ils ne m’en ont apporté que 4 et m’ont dit que je ne pouvais pas en avoir plus jusqu’au lendemain parce qu’ils étaient à découvert. Cependant, l’homme d’entretien qui essayait de comprendre pourquoi nous ne pouvions pas obtenir d’eau chaude est allé nous trouver plus de serviettes. Nous prenions des douches froides tous les soirs parce que nous ne pouvions pas avoir d’eau chaude. Ils n’ont pas expliqué les frais de stationnement lorsque nous l’avons vérifié jusqu’à ce qu’il dépasse mes frais accessoires, et j’ai posé des questions à ce sujet. Nous ne reviendrons plus jamais ici. Je suis complètement déçu de cet endroit, et ils m’ont fait me demander si je voulais un jour rester à Embassy à nouveau.

Excellent service à la clientèle… ' une excellente expérience dans l’ensemble.

Je ne reviendrai plus jamais ici! Notre première chambre était sale avec des copeaux laissés sur le sol, le tapis était trempé. Nous avons été déplacés dans une autre pièce où c’était tout aussi sale. Ma famille et moi sommes sortis et avons acheté nos propres produits de nettoyage et nettoyé la chambre nous-mêmes. Le bain ne s’écoule pas et les cheveux étaient dans la baignoire avant notre arrivée. Le personnel n’est pas utile et a continué à raccrocher quand nous avons appelé. Mon frère a également marché sur du verre brisé dont nous avons appris qu’il était là depuis des jours (il est toujours là). Je pourrais continuer encore et encore mais… 0 étoiles. Trouver ailleurs à Orlando, je suppose que n’importe où ailleurs serait mieux.

Un très beau complexe à visiter avec votre famille et le personnel est exceptionnel.

Belle atmosphère relaxante avec de la bonne nourriture et de beaux travailleurs.

La chambre était sale quand je suis entré. J’ai dû leur demander de nettoyer la saleté et les insectes de la fenêtre. Publicité qu’ils ont piscine chauffée, mais je suppose qu’ils économisent $ en ne l’allumer. Donc, nous n’avons pas pu profiter de la piscine bec Orlando temps froid et avec chauffage éteint et les fans vont dans la piscine intérieure, il était inutilisable. Nous sommes ici pour 8 jours, donc nous sommes censés avoir une journée de nettoyage. Je leur ai donné 12 heures pour nettoyer la chambre, mais ils n’ont fait que le lit. Sol sale, tables non essuyées, serviettes laissées pour moi de mettre de côté. Ils ont aussi des insectes dans la chambre. Le lendemain, j’ai dû quitter ma chambre pendant 4 heures en attendant qu’ils nettoient la chambre. Mes enfants pleuraient bec ils voulaient se reposer. On lui a demandé de parler au directeur, mais dit qu’il était sorti pour le déjeuner et ne sais pas quand il reviendrait toujours pas de réponse et il a été plus de 24 heures. Je n’y retournerais jamais.

Le personnel, le directeur était merveilleux! L'eau était chaude pour une nuit fraîche en Floride! Les enfants ont adoré le film!

Cet endroit a une atmosphère propre et amusante familiale, mais il ya des avantages pour adultes de 5-6:30 tout ce que vous pouvez boire gratuitement … Nous serons de retour!

Tout autour d’un bel hôtel où séjourner. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner fourni le matin et la piscine est propre et ouverte jusqu’à 23 h.

Terrible, exercice d’incendie avant le petit déjeuner, manque de personnel. Le seul bon sont les chambres et la piscine.

Certainement mon hôtel préféré jamais! J’adore toutes les activités disponibles pour les enfants. Les enfants ont adoré les soirées cinéma près de la piscine. L’heure sociale est un plus pour les adultes. Je m’ennuie du petit déjeuner qui a été offert avant la peur plandémique. S’ll vous plaît, ramenez ça! Pas plus fait pour commander des omelettes et le style buffet et n’a pas offert de boissons fontaine illimitée cette fois, mais il y avait encore un merveilleux petit déjeuner. Les chambres sont agréables. Le personnel était super. Certainement sera de retour.

Nous avons passé un super séjour ce week-end! Tout était propre, aseptisé et se sentait en sécurité pendant cette pandémie et le personnel était hors de ce monde incroyable! Marco et le barman du soir étaient fabuleux et fait notre séjour au-delà parfait! Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons bientôt!

Le personnel ici est incroyable. Ils sont tous très gentils et serviables.

Le personnel était exceptionnel. Les chambres étaient très propres. Happy hour gratuit et collations fournies tous les soirs. Le petit déjeuner a été fait sur commande et inclus. L’hôtel disposait d’une navette pour les parcs locaux.

Tout était excellent : chambre, service, activités…

Pas de climatisation pendant 4 heures maintenant. Ils y travaillent. Invitez ma porte ouverte parce qu’il fait plus frais dans le couloir
Téléphone ne fonctionne pas. Pas même une station. Frais de villégiature lol. Très déçu.

Notre groupe de 8 absolument adoré notre séjour ici! On ne voulait pas partir.
Le personnel sont tous incroyablement arrangeant, nous avons breezed par l’enregistrement, apprécié le petit déjeuner plus que nous aurions dû, et nagé pendant des heures!
Je ne peux pas recommander cette station assez, et si vous pouvez prendre une salle avec vue sur lanai piscine, le faire! Vous pouvez voir le film nocturne depuis les chaises sur le pont.
Nous reviendrons certainement!

Les chambres étaient spacieuses et accueillantes avec des lits confortables et 3 éviers. J’ai apprécié la porte séparant la chambre du salon, bureau, et salle de bains. La piscine était super — une température parfaite avec beaucoup de chaises longues autour. Mon enfant de 3 ans a eu un souffle dans la zone splash pad et j’ai adoré la glissade d’eau.
Ma partie préférée de cet hôtel était la nourriture. J’ai vraiment apprécié les collations et boissons gratuites dans la soirée. En fait, nous avons fait le plein de croustilles et de salsa, de légumes et d’houmous, et de pop-corn. Nous avons sauté le dîner complètement. Le petit déjeuner le matin était incroyable. Les omelettes faites sur commande étaient délicieux et le personnel qui les rendait étaient divertissants! Pee Wee nous a fait craquer comme il cuisinait pour nous! J’ai aussi apprécié que le personnel a dégagé les tables après le petit déjeuner parce que c’est généralement une poignée pour moi de faire avec une tasse de café chaud, un 3 ans et plusieurs assiettes et bols.
J’ai eu un très bon prix sur cet hôtel à travers Hotwire mais je serais probablement payer le plein prix pour y retourner — c’est un endroit merveilleux. Mon seul reproche est d’avoir à payer pour se garer — il n’y a pas de pénurie de stationnement ici et j’ai l’impression que c’est juste une arnaque d’avoir à payer pour laisser votre voiture là-bas. Pourquoi?