Residence Inn Residence Inn by Marriott Denver Golden/Red Rocks

Hôtel

Personnel de la réception inutile. Très condescendant et sourit à travers son masque tout en étant inutile! Je vais porter plainte aux superviseurs ici demain. J’ai été pris par Expedia sur cette réservation et la dame de la réception ne voulait pas me donner d’informations sur ma réservation! Il faut s’interroger sur une connexion là-bas! Je ne pouvais pas me dire le montant que je payais pour ma chambre. Le reçu que je reçois à la caisse n’aura pas de montant facturé sur elle! Tu veux bien rester ici? Public méfiez-vous de cet endroit!

Personnel de la réception serviable et emplacement agréable.

Je recommande vivement cet endroit! Nous étions au premier étage et nous avons eu des voisins de fumer de l'herbe dans une chambre non-fumeur et nous avons dû laisser le personnel dès le départ savoir avant qu'ils ont fait les avertisseurs de fumée vont au large lol nous leur avons fait savoir poliment et poliment demandé une pièce différente puisque Jacob ne peut pas Je ne pensais pas qu'ils feraient n'importe quoi et laissez moi vous dire que cette dame à l'avant était super sympa et étonnant! Elle nous a obtenu une nouvelle chambre avec une belle vue et s'est excusée pour l'incident, cet endroit est super incroyable et ils ont un personnel incroyable!

Temps de plaisir dans la piscine excellent service.

Cet hôtel est très agréable et propre, le personnel est très sympathique et serviable. C’était notre première fois dans cet emplacement mais nous reviendrons certainement. Emplacement très pratique, Il est à peu près proche de tout ce que nous voulions voir et faire. Ma famille a apprécié séjourner dans cet hôtel, c’était presque comme si nous étions à la maison. Je vous recommanderai certainement de séjourner dans cet hôtel.

Personnel très sympa. Propre. Les animaux de compagnie.

Personnel accueillant et très serviable.

Personnel sympathique et serviable dès l'instant où nous sommes arrivés!

Très bel et confortable endroit. Le personnel est génial.

La pire expérience de service de ma vie. Nous sommes arrivés hier soir et nous avons découvert que la chambre était reeking de fumée de cigarette. L'assistant GM Lauren Eldean inspecté et convenu que la chambre était saturée et impropre pour nous de rester. Malheureusement, l'hôtel était complet et il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Lauren a appelé le Marriott Denver West à environ 5 miles de là pour organiser une chambre et dit Kenzie là-bas ainsi que moi qu'ils couvriraient mon séjour. Je l'ai remerciée et je me suis dirigé vers l'autre hôtel. Comme je l'ai été l'enregistrement, Austin de Residence Inn appelé et dit Kenzie qu'ils n'allaient pas couvrir mon séjour après tout. Leur GM Nayeli Fernandez a affirmé que je suis sorti sur ma réservation. Comme indiqué, ils n'avaient pas d'autres chambres et leur assistant GM est celui qui m'a envoyé à l'autre hôtel. J'ai appelé et reconduit en essayant de leur faire honorer leur engagement à payer pour le séjour, mais en vain. J'ai alors appelé et déposé une plainte auprès de l'équipe d'élite de Marriott. Le représentant a essayé pendant 30 minutes pour obtenir l'hôtel pour faire la bonne chose, mais ils ont toujours refusé. J'avais aussi demandé un rappel du directeur général, mais elle a refusé et m'a dit qu'elle m'appellerait le lendemain. Pas encore d'appel.

Mon fils et moi avons séjourné le 28 Juillet 2017, nous avons adoré, le lobby est à couper le souffle pour commencer, le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Mon fils de 9 ans a reçu un sac gratuit de goodies. (lunettes, roues chaudes, tissu de lavage Spiderman et une tasse pour enfants) jamais dans tous nos séjours à l'hôtel n'a jamais eu lieu.
Ils offrent une belle petite zone de marché, que je n'ai jamais vu avant non plus, ils servent Starbucks le matin.
Piscine et bain à remous sont super, ils fournissent des jouets de piscine, super génial.
Chambres, super belle et propre. Lits confortables, est livré avec un mini réfrigérateur, TV à écran plat.
Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs hôtels que j'aie jamais séjourné.
J'ai travaillé dans plusieurs hôtels haut de gamme 5 étoiles et certains ne viennent même pas près du service à la clientèle que cet endroit.

Récemment séjourné ici pendant 4 nuits pour un voyage d'affaires. Le personnel était très amical. Les chambres sont en très grande forme, de bons lits, le personnel de nettoyage sur le dessus des choses. Chaque jour un petit déjeuner était bon et il a fourni des options. Soirées avaient des activités sociales avec de la bière, du vin, de la lumière, le choix des aliments. De rester de nouveau.

J'ai séjourné à de nombreuses reprises au cours de la dernière de six ou neuf mois. Était grand de tous les temps. Mais juste être averti si vous faites une mauvaise réservation accidentellement et qu'ils offrent à l'annuler pour vous, assurez-vous qu'ils ne sont pas toujours d'aller vous facturer des frais en cas d'annulation. Je suis facturé de la totalité du coût d'une chambre, sans qu'une seule personne à me dire quand je, oui j'ai fait l'erreur, que je serais toujours se acquitter de l'intégralité du prix de la chambre. Ne peux pas croire que personne n'a même pris la peine de mentionner, pour moi, que ma carte avait déjà été accusé. Et lorsque vous appelez pour demander une explication, s'attendre à ce que le gestionnaire fondamentalement vous dire que vous êtes SOL. Même pas une excuse pour un malentendu. Nope, juste un "ouais, vous avez fait l'erreur, ne faites pas de soins" a été l'attitude, je suis aujourd'hui. Ne sera pas rester là à nouveau.

Très propre et une excellente chambre. Le personnel était très sympathique et serviable avec des indications. Le bistro en bas des escaliers avait une très bonne nourriture. Dans l’ensemble super séjour. Bien qu’il y ait eu une machine à glace ou un certain type de machine qui a secoué la majeure partie de la nuit. Ce n’était pas horrible.

Excellent pour la famille et les enfants, 2 bethroms, 2 bains, petit salon, cheminée et cuisine avec tous les apleances. Tout en très bon état.