Hilton Santa Cruz Scotts Valley

Hôtel

L'amour que les animaux de compagnie sont autorisés et que l'hôtel est organisé dans un côté d'une colline. L'aile pour animaux de compagnie est la plus éloignée de la colline offrant un accès facile à l'entrée et à l'extérieur avec des animaux de compagnie sans avoir à voyager à travers le hall. Super emplacement dans une zone boisée juste dans la terre de Santa Cruz, 15 minutes en voiture des restaurants du quai et promenade. Mais calme et isolé. Super service Hilton et commodités.

Le personnel attentif et la nourriture est super.

Super hôtel dans un bel emplacement.

Le service à la clientèle n'était pas ce que vous attendez pour un 378 $ la chambre de nuit, sauf pour Sarah qui était super. Le barman n'était pas sympathique qui nous a incités à partir et patron à un endroit différent. Notre clé de chambre a cessé de fonctionner un total de quatre fois. L'emplacement de notre chambre était le plus loin de l'entrée principale de l'hôtel, donc marcher d'avant en arrière pour une clé était décevant. Et pour démarrer la chambre était loin d'être parfait pour ce que vous attendez. L'entrée de l'hôtel est magnifique et le balcon de la chambre dispose d'une vue magnifique. Le tapis avait besoin de réparations ainsi que la salle de bains. Il a également fallu beaucoup de temps pour obtenir de l'eau chaude. La moquette dans les couloirs avait l'air très vieux et sale.

Super refuge. Pour quelqu'un qui a vécu à San Francisco toute sa vie, c'est une retraite bienvenue. D'autres peuvent envisager le voyage pour y arriver un inconvénient, mais si vous êtes vraiment avec des gens que vous aimez être avec, le voyage sur la route là-haut devient une partie de l'expérience. Si vous voulez vous éloigner de la ville, mais être toujours en mesure de revenir à la ville dans une heure ou deux, c'est l'endroit.

Nous avons eu une centaine de clients et notre grand Danois (oui ils sont chien amical) séjour ici pour notre nuit de noces et c'était mieux que parfait. Le personnel était extrêmement serviable et arrangeant de notre groupe 'rambunctious'. Le petit déjeuner était délicieux et il y a des fruits frais, des éleveurs joyeux et d'autres cadeaux dans le hall à prendre. Je ne pouvais pas dire assez de belles choses à leur sujet et j'y retournerai certainement.

Super hôtel. J'ai eu tellement beaucoup trop! Il équipements sont assez bons. La seule chute est le format de leur parking et le manque de micro-ondes dans leurs chambres. Mais… En fait, j'ai appelé la réception et demandé s'il y avait un micro-ondes que je pouvais utiliser et ils ont dit qu'ils avaient de rechange et l'a apporté jusqu'à ma chambre! Mon mari était super heureux avec leurs services et hébergements. Ils n'ont pas de petit déjeuner gratuit, mais ils ont une zone de collations et un bar et un gril. Refuser le service tous les jours! De beaux employés. Ils ont aimé voir mes enfants. Cet hôtel est adapté aux animaux de compagnie avec des frais de 50 $ par séjour et si vous avez plus d'occupation maximale, vous payez un supplément de 50 $/nuit. Ils ont une piscine extérieure semi chauffée (je ne pense pas qu'ils l'avaient sur. Pas 100% sûr) et bain à remous. Le hall d'entrée est très agréable, grande ouverte, et ils ont une belle et haute cascade. Le bar/grill était agréable. La sélection était petite mais je ne m'attendais pas à une énorme sélection. Mon mari a dit que le barman était vraiment attentif et il s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin et nos tasses n'étaient jamais vides, ce qui est une rareté pour nous!

Lit confortable. Belle chambre qui était propre sauf pour une petite tache sur la taie d'oreiller. Bons produits dans la salle de bain. Bonne salle de gym et piscine. Personnel amical. Restaurant décent.

Nice Facility, chambres snazzy, commis de bureau ne sont pas très cordiales. Besoin de formation dans la gentillesse. La pomme de douche était cassée-je ne pouvais pas vraiment prendre une douche réelle. Le greffier ne s'est pas excusé — offert d'avoir une personne de réparation venir mais il était 21h — je voulais juste dormir. Aussi le problème de douche nécessiterait un nouvel appareil-je savais que ce n'était donc pas une solution rapide. Je l'ai expliqué au greffier. Pas d'excuses et aucune offre de me donner un petit déjeuner gratuit ou un avantage pour mon être incommodé.
Il est si facile de donner un bon service quand quelque chose ne va pas. M' excuse. Offrez une petite maquette. Terminé. Au lieu de cela, il y a maintenant un examen négatif généré en raison d'un manque de cordialité de base.

Assez bien, mais je pourrais obtenir la même propreté et le service d'un hôtel 2 étoiles. Le petit déjeuner était un $17 buffet! Il n'avait pas l'air différent du petit déjeuner continental que j'ai pu obtenir à partir d'un Super 8. Vous avez également dû payer pour Internet Premium si vous vouliez plus de vitesse de base. Donc globalement un hôtel basique à un prix Premium.

La vue de Forrest. Le rez-de-chaussée vous donne une vue magnifique sur le bâtiment adjacent de l'hôtel et sur un parking. Mais sinon calme, personnel propre et amical.

L'Hôtel était très agréable et propre. Check-in était un peu lent, mais c'était après minuit, il est donc difficile de tenir que contre eux. Au-dessus de tout, j'envisagerais de rester encore.

L'emplacement de l'hôtel Hilton Santa Cruz/Scott Valley se trouve à environ 15 minutes de Santa Cruz. La tête là-bas si vous êtes à la recherche de bons restaurants. Il n'y a pas que de nombreux restaurants près de cet hôtel. Le personnel de l'hôtel était agréable et m'a accueilli quand je suis venu pour l'enregistrement. J'ai mes clés et je me dirige vers la chambre. Cependant, il y avait un problème avec ma clé et je n'étais pas en mesure d'entrer dans la chambre, donc j'ai dû retourner en bas et parler à quelqu'un au sujet de ma chambre question clé. J'ai eu une nouvelle clé et remonta à l'étage dans ma chambre. J'avais réservé une chambre avec un lit King mais quand je suis allé dans j'ai vu qu'au lieu d'un lit King il y avait 2 lits Queen… Je suis descendu parce que ce n'était manifestement pas la chambre que j'ai réservé. La Dame de la réception m'a dit qu'ils étaient hors de chambres avec lits King Size. Après trekking retour et quatrième de ma chambre pour le lobby et découvrir que je n'ai pas été avisé d'un changement de chambre, tout ce qu'elle pouvait faire était de s'excuser. J'ai été déçu et frustré de la façon dont cette situation a été traitée. En outre, la chambre avait une légère odeur de tapis mouillé et le musc que je n'étais pas un fan de… Je donne mon expérience ici 2/5 étoiles. Ils pourraient certainement améliorer leur service et la propreté des chambres.

L'emplacement et la propreté étaient bons, mais le service était médiocre. Nous avons d'abord reçu des clés de la chambre qui n'a pas fonctionné, et après les avoir échangés pour les clés correctes, nous avons découvert que notre chambre n'était pas la Chambre King que nous avons réservé. Ils ont changé notre chambre sans nous notifier à l'avance. Nous n'avons même pas été indemnisés pour cette erreur. Honte.

C'est un bel hôtel avec un personnel très sympathique. Nous voulions utiliser notre clé numérique pendant notre séjour, mais la réception nous a informés que Corporate a désactivé la clé numérique à cet hôtel et n'a pas offert aucune explication quant à pourquoi ils ont pris cette décision. C'était un inconvénient mineur, mais certainement pas ruiner notre séjour. Notre lit King était extrêmement confortable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous recommandons à d'autres.

Des chambres propres. Je pense qu'ils ont besoin de plus de personnel de ménage cependant, c'était tout sauf impossible d'obtenir des serviettes à la piscine, malgré plusieurs personnes appelant. Ce qui s'est passé samedi soir, dimanche matin, les serviettes usagées étaient toujours là. Il a fallu 1.5 heures à partir de quand nous (et d'autres invités) a appelé à plus de se présenter. J'ai fini par traquer le ménage et d'obtenir un couple au lieu d'attendre. Ma clé de chambre a également été désactivé 2 heures avant la caisse pour une raison quelconque. Nous allons essayer un endroit différent lors de notre prochain voyage à Santa Cruz.

Très bien joué, bel hôtel. Doucement, doucement. Nous avons passé un excellent séjour. Les équipements dans la chambre étaient très, très agréable. Recommande fortement.

J'ai séjourné dans cet hôtel Hilton Santa Cruz/Scotts Valley pour un voyage de travail, passer de longues journées à 1440 multiversité droite jusqu'à la route.
Le troisième jour de mon séjour, j'ai laissé ma bague de fiançailles et un autre anneau avec une valeur sentimentale dans la salle de bain sur l'un des deux plateaux fournis. Quand je suis rentré tard dans la soirée, les deux ont disparu.
Je reconnais ma part dans ce-j'aurais dû les enfermer… l'anneau est assuré-je serai en mesure de le remplacer. Ces deux choses étant dit, j'ai connu le pire service à la clientèle que j'ai jamais rencontré. La personne en service de nuit était complètement inapte à gérer la situation, ne s'excusait pas et j'ai dû suivre avec lui le lendemain matin pour obtenir même une once d'information. Je n'ai jamais été rassurée sur le fait que c'était inacceptable et qu'on s'en occupait au niveau de la direction. Pour aggraver les choses, il a maintenant été 3 jours depuis l'incident signalé et je n'ai toujours pas entendu parler d'eux, en dépit des tentatives répétées de les contacter par téléphone et par courriel. Sur la façon dont cela a été manipulé, il m'a donné l'impression qu'il est un événement courant ici.
Si vous devez rester ici pour le travail, enfermez vos objets de valeur et ne vous attendez pas le personnel de gérer des situations difficiles pour vous.

Beau terrain et personnel merveilleux. Les chambres sont spacieuses et disposent d'un mini-frigo. Micro-ondes disponible sur demande. Le lobby avait une mini-zone pour acheter des collations, des chips de glace et de l'eau de citron également disponible. Le petit déjeuner est un point culminant. Délicieuse omelette! Fermez la promenade et d'autres attractions touristiques.

L'expérience absolue du pire Hilton. N'approchez pas! Rude et immoral appât-&-Switch teaser rate. Ils ont vérifié ma femme avec notre réservation confirmée et l'a appelé plus tard au dîner indiquant le taux ne pouvait pas être honoré et triplé le taux! Ils ont changé le code clé de verrouiller ma famille avec nos bagages à l'intérieur jusqu'à ce qu'elle a payé plus! Le GM refuse de me contacter. Entreprise prédatrice avec zéro éthique. Et il sentait funky avec le bruit de l'autoroute. Vérifié à 22h pour trouver heureusement une auberge de loin supérieure à Pasatiempo sur la route un mile. * Suivi: la direction locale n'a jamais répondu. Mais Hilton Corporate compris, s'est excusé pour ce service à la clientèle pauvres et nous a envoyé des cartes-cadeaux.

Évitez si vous aimez ou avez des animaux de compagnie!
Horrible service. Et pas PET friendly comme annoncé.
Après 12 heures de conduite, je suis arrivé pour mon séjour que d'être dit mon chat n'était pas autorisé. Leur site Web dit animaux sont autorisés, il ya un frais de $50 PET. J'avais indiqué que j'avais un chat quand J'ai fait la réservation plusieurs semaines plus tôt. Mais apparemment, quand ils disent PET, ils signifient chien. J'ai été détourné, référé à une autre auberge locale, qui il s'avère ne pas accepter les animaux non plus, mais a eu pitié de moi quand J'ai éclaté en larmes dans leur lobby et m'a trouvé une nouvelle chambre. J'ai séjourné au Hilton Properties depuis des années, ils sont le pire exemple de service horrible que J'ai jamais reçu. Ne restez pas ici!

Great Dog hôtel amical. Il y a des honoraires, mais tout le monde sur le personnel accueillera votre chien. Vous pouvez même dîner avec votre animal de compagnie dans le coin bar du lobby! Nous avons apprécié notre séjour. Le lobby a des rafraîchissements froids, café Starbucks chaud, et une boutique de cadeaux. Piscine, jacuzzi et salle d'exercice. Parking gratuit.

Chambres récemment rénovées avec un personnel courtois toujours essayer de s'il vous plaît. L'hôtel est animaux acceptés avec $50 par séjour animaux de compagnie. Le restaurant est au-dessus de la moyenne avec de grands prix pour Happy Hour. Le pudding au pain est exceptionnel pour les repas du lobby de l'hôtel. N'hésiterez pas à revenir sur tous les séjours à la zone.

Cet hôtel ne semble pas comme un Hilton typique. Sur la surface les choses semblent agréables, mais ils ont payé très peu d'attention aux détails. Semble être le temps passé pour une mise à niveau et ils ne devraient pas être obtenir les taux qu'ils facturent. La première chambre que nous avons eu un vieux siège de toilette bizarre avec des gouges en elle qui ressemblait à elle a été achetée à une vente de garage. L'un des gens de la réception était agréable tandis que L'autre semblait avoir une attitude. Les ascenseurs semblent Super vieux et sale. Le petit déjeuner était bon et les serveurs il y avait très agréable.

Perfect, pour over extraordinaire.

Les installations sont agréables et les chambres sont grandes. Les services clients sont cependant gravement absents. Notre fête nuptiale réservé un bloc de chambres et nous avons tous été répartis sur différents étages autour de l'hôtel. Service a été rapide pour livrer les Articles demandés, mais quand nous avons demandé d'avoir des articles livrés à une autre pièce et facturés à la nôtre, ils ont mélangé l'ordre et ils ont facturé l'ordre à la mariée au lieu de nous. Très frustrant.

Meilleur hôtel à Scotts Valley! Même si l'hôtel lui-même est très attrayant et grandiose, le personnel est ce qui distingue cet hôtel en dehors de la meute. Pour moi, le service à la clientèle Trumps tout! Bon travail Scotts Valley Hilton et Great Transform! Love le thème en bois accentué!

Excellent service à la clientèle. Mais un steak sous la jupe.

Confortable, grande vitesse, facile en voiture de San Jose où les hôtels sont triple !

L’hôtel n’est pas situé exactement à Santa Cruz, mais un peu en voiture. Le personnel était accommodant et l’endroit était sympa. Je m’attends un peu moins considérant ce n’est ne pas sage de prix Santa Cruz.

Cet hôtel n'est pas à la hauteur du nom de Hilton. Ma famille et j’ai séjourné pendant 6 nuits et n’avait rien mais des problèmes dès le départ. Entretien ménager ne sait pas comment nettoyer une chambre, le Bureau de police ne se soucie pas sur vos problèmes je pourrait juste continuer mais ce lieu pourrait être bien pour une nuit. S’il vous plaît, n’apportez votre famille pour un séjour prolongé. Cet endroit a également mgmnt. Problèmes qui est saboter cet hôtel particulier.

C’était un hôtel très agréable et le waitstaff étaient très gentils. Les savons et les shampooings étaient gentils et avaient une bonne quantité d’espace.

C’était en Californie de gilroy, que c’était un très joli motel.

Y est resté ce week-end passé. Très satisfait. Lit confortable, chambre propre et personnel très sympathique. M’a rappelé une station de ski. Recommanderais certainement rester ici.

Service était sympathique. Chambres étaient aussi propre et agréable, que vous pouvez attendre d’un Hilton.

Je logeais dans cet hôtel pour un mariage. Quand je suis arrivé il y avait beaucoup de construction en cours. Cela fait un parking conclusion terrible. La réception est également un repli vers le haut de tableau avec un couple d’ordinateurs à ce sujet. Je suis sûr que c’est quand tout fini jusqu'à ce sera plus pratique.

En raison d’une erreur de système informatique, le Scotts Valley Hilton ne pouvait pas trouver notre réservation. Ils ont payé mettre est dans un hôtel différent jusqu'à ce qu’ils pouvaient fixer plus problème et courbé vers l’arrière pour compenser la gêne occasionnée. Service à la clientèle au-delà. J’ai recommandé leur établissement sans hésitation.
La chambre était belle, moderne, propre et récemment rénové. Leur restaurant était excellent. Il est également commode de shopping à proximité. Également intéressant de noter, leur emplacement est presque imbattable, pratiquement à côté de la bretelle d’autoroute.

Excellent emplacement loin de tout et entouré de magnifiques montagnes et forêts. Pourtant, c’est 10 à 15 minutes seulement du magnifique Santa Cruz. Sans trafic, vous aurez à San Jose en 35 min — route vraiment cool à travers les forêts.
Les chambres sont grandes, elles sont également rénover.

Chambres rénovées étaient gentils, mais il y avait des bruits de construction. Espace non rénové était très datée. Plusieurs mariages étaient là et la pression exercée sur le personnel était évidente. Certains étaient très gentil et serviable, mais certains ont été rude et nous a fait sentir comme un inconvénient. Dans l’ensemble, il faisait beau.

Dans un endroit moche traité alos très mauvais employés qui y travaillent, et ils sont maltraités par le chef du bureau et d’activité de Silvia abel de hozquipin.