Avis sur Hilton Garden Inn Irvine East/Lake Forest 3*

Scott W.

12/03/2019

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Cher Monsieur,
Je souhaite déposer une plainte au sujet de la façon dont j'ai été traité à l'arrivée à ce Foothill Ranch lieu ce soir. Quand je voyage, je prends toujours mes pilotes lic et de carte de crédit et de les placer sur le comptoir. … J'ai reçu un appel comme je l'ai fait et après j'ai terminé l'appel, le greffier m'a demandé comment j'aimerais payer? Avec la carte de crédit que j'ai placé ici. Monsieur, vous n'placé votre ID ici, pas de carte. Êtes-vous sûr? Oui, monsieur. (cela a été répété plusieurs fois). J'ai commencé à m'inquiéter j'avais perdu ma carte d'entreprise dans le milieu d'un voyage. J'ai commencé à aller à travers tous mes sacs et les poches, tandis que le greffier se tenait pierre confrontés et j'ai dit que je ne jamais mettre une carte sur le comptoir. S'avère qu'il était derrière un téléphone, de la part du salarié. Elle ou je peut l'avoir frappé, là-bas, par erreur, mais c'était certainement sur le comptoir à un certain point. Elle n'a offert aucune excuse, pas de “je suis content que vous avez trouvé. ” Seulement, il était derrière le téléphone. Elle prétend toujours je n'ai jamais mis sur le comptoir. J'ai vraiment peur de moi que j'avais perdu ma carte, et elle semblait moins de soins. Il a fini derrière son téléphone, pas de directeur est venu pour aider et essayer. J'ai mon avis, c'était très mauvais service à la clientèle, je suis très déçu. Au moins, le greffier aurait dit, “je suis désolé, l'un de nous doit avoir renversé, je suis content que nous l'avons trouvé. ” Au lieu de cela, je me suis “Monsieur, vous ne mettez votre ID de là-haut. ” Si cela est vrai, alors Comment aurais ma carte derrière votre téléphone alors? J'aimerais que quelqu'un examen de la vidéo et dites-moi ce que vous trouvez, et d'enseigner ce greffier de la manière de traiter les gens. Merci.