Mobile Marriott

Cet endroit a un service à la clientèle terrible. Le directeur brooklyn était horrible et ne se souciait pas que nous sommes allés d’un autre État et avait appelé pour confirmer nos réservations. Quand nous sommes arrivés, elle a dit qu’ils étaient surbookés, mais elle a permis à 4-6 autres blancs de s’enregistrer pendant que j’étais là. Une dame derrière moi a dit qu’elle n’avait pas réserve avant 16h30 ce soir-là. J’ai réservé ce matin-là. J’ai demandé le directeur général et Brooklyn m’a fait attendre dans le hall pendant 30 minutes pendant qu’elle appelait la police. Elle ne m’a jamais demandé de partir. J’ai senti que c’était un service horrible. J’ai appelé le directeur général, le directeur régional et Marriott. Brooklyn et l’autre agent riaient tout le temps. On a une vidé o d’elle disant à la police qu’elle aurait pu nous aider.

Très confortable… Le personnel de la réception était génial et accueillant. Le directeur était exceptionnel! ♥️♥️♥️

Nous avons séjourné dans cet endroit la nuit dernière et nous avons eu la meilleure expérience! Nous avons été confrontés à une petite urgence médicale et Victoria de la réception a fait des arrêts pour nous aider. Je travaille dans l’hôtellerie et je sais ce que cela signifie de vraiment se soucier de votre travail et elle le fait. Nous reviendrons certainement sur nos voyages aller-retour en Floride.

Un endroit agréable pour séjourner, ils vous font vous sentir à la maison très belle expérience.

Le personnel était très amical/nice petit déjeuner était bon, les dames ont été très agréable au petit déjeuner.

J'ai adoré notre séjour. Le personnel était extrêmement serviable et courtois. Je vais certainement rester ici la prochaine fois que nous sommes dans le Mobile.

Super endroit et bon emplacement pour le centre commercial.

Réservé un lit king et a obtenu un DOUBLE ainsi que PAS d'eau chaude dans mon 13e chambre à l'étage. Aussi le personnel m'a dit qu'ils ne réservez pas au 20ème étage parce que l'une:c ne peuvent pas cool les chambres. Lorsque vous êtes dans un “4 étoiles” de l'hôtel, vous ne vous attendez pas à voir les dégâts d'eau et le pelage de plafond de peinture dans le hall de l'hôtel.

Ces personnes double m'a facturé pour "accessoires" sur ma carte 500 $ valeur sur un séjour d'affaires de l'entreprise et a refusé de rembourser les frais supplémentaires. Ils ont dit que ce n'était rien qu'ils pouvaient faire, même si c'était leur erreur. Le directeur était grossier et ghetto. Crier dans mon oreille et être aussi peu professionnel qu'ils viennent. Retour à Hilton je vais y aller. Cet endroit pourrait aussi bien être l'hôtel 6. Appel USAA dans la matinée pour contester l'accusation et le Better Business Bureau de le mettre dans leur dossier. Les gens ont besoin d'être avertis.

Très bel hôtel dès l'instant où nous sommes arrivés. Le personnel de la réception, Owen et Brittany étaient génial! L'hôtel dans son ensemble est très agréable, super nourriture, la chambre était super et une belle vue! Restera quand de retour en ville.