Hotel Lucerne

Hôtel

Emplacement idéal. Belle ancienne de New York hôtel de style. Fantastique cookies à droite dans la rue des restaurants et des bars non loin de là.

C'est un endroit idéal si l'on veut rester dans Manhattan. Personnel amical et un emplacement fantastique. Beaucoup de grands restaurants près de. Je vais venir encore une fois :)

Je reste au Lucerne chaque fois que je viens en ville et recommander à des amis et des collages, cette fois c'était une expérience horrible. Je me spécialise dans le service à la clientèle, et l'assurance de la qualité et a été consterné par Edwin et son manque de compétences douces. C'était ma dernière fois que je vais rester à la Lucerne. Il était grossier, manque d'empathie et aucune salutation pour les clients.

Dehors n'avait pas l'air très agréable, mais c'est parce qu'ils font un peu de rénovation, autre que que l'hôtel est agréable, les gens à la réception est agréable et serviable, la chambre n'avait pas un réfrigérateur, mais j'ai demandé un et ils l'envoyer à ma chambre tout de suite. Bel endroit pour séjourner avec une station de métro à quelques pas.

Un hôtel très agréable dans l'Upper West Side, non loin du Musée Américain d'Histoire Naturelle, et il est très facile à obtenir autour de la ville avec des connexions de métro situé à moins d'un pâté de maisons. Le bâtiment est magnifique, construit en 1904 et le décor de la salle s'adapte avec l'extérieur. Le personnel est amical, professionnel et serviable. L'hôtel lui-même est d'un prix très raisonnable. Espérons-le, une fois qu'ils fixer le deuxième ascenseur (un seul a travaillé pendant notre séjour), ce qui devrait certainement être un endroit que vous envisagez pour votre séjour à new york.

Un excellent emplacement dans l'un de mes quartiers préférés de la ville. L'hôtel lui-même est un bâtiment plus ancien avec un peu d'histoire à elle, mais les chambres étaient propres et calmes. Je vous recommande pour une nuit ou deux.

Nous avons passé une nuit en famille, mon mari, mon enfant de 6 ans et moi. Nous avons trouvé l'hôtel pour être incroyable! Nous sommes arrivés dans la ville tôt, et ils ont tenu nos sacs pour nous. L'enregistrement s'est déroulé sans heurts. La chambre était propre. C'était petit, parce que c'est une chambre d'hôtel dans un vieux bâtiment de l'Upper West Side! La salle de bain était très propre aussi. Incroyable, constante pression de l'eau (un animal de compagnie peeve de la mine). La chambre donnait sur la 79ème rue, donc nous avons eu un peu de bruit de la ville, mais c'est à prévoir. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Des gens à la réception, aux grooms, au personnel d'entretien, tout le monde était prêt à faire tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider. Le restaurant en bas avait un excellent menu pour le petit déjeuner. L'emplacement était incroyable, à quelques minutes à pied de la station de métro, et pas loin de l'AMNH et le Met. Pas de frigo dans la chambre, ce qui aurait été pratique, mais ce n'est pas un briseur d'affaire. Dans l'ensemble, une super expérience, nous y retournerions à coup sûr!

Emplacement supérieur juste à côté de Central Park. Métro dans les environs immédiats. Très grande salle. Très propre. Grands lits. Personnel serviable.

Les chambres sont très bien meublées. Le lit est un lit double standard, et très confortable. Il n'y a pas de mini frigo dans la chambre, ce qui ne me dérange pas, mais peut-être pour d'autres, il pourrait. L'hôtel lui-même est un excellent emplacement, juste en bas de la route d'une ligne de métro et à proximité de certains cafés agréables. Dans l'ensemble, un hôtel décent pour le prix et j'y retournerais.

Modifier: il est apparemment possible d'obtenir un mini réfrigérateur sur demande. J'aimerais le savoir avant!

Absolument adoré séjourner ici. Ma chambre au 8ème étage était impeccable et spacieuse. Le personnel, des portiers, à la réception, et le ménage étaient charmants et sympathiques et rien n’était trop difficile. L’emplacement était excellent avec le métro à quelques minutes à pied, d’excellents restaurants partout et des épiceries fines comme Zabars si proche. J’ai hâte de revenir!

Ne pas manger au restaurant de l’hôtel, il est trop cher, les portions sont petites et pas cohérente. La nourriture est soit insuffisamment cuite, soit trop cuite, parfois trop salée mais rarement fraîche.
Les frites français sont saggy et sombres une indication qu’il était précédemment congelé et cuit dans de l’huile ancienne.
Les gestionnaires sont impolis, pas accommodant même les jus sont mis dans un verre qui a des murs d’épaisseur supplémentaire dans la moitié inférieure à l’intérieur pour tenir moins de jus qu’il n’y paraît, très décevant.

Très bien situé près du métro. Très bons employés. Le seul problème était que la cabine de douche était très petite et c'était une corvée de se déplacer pour se doucher.

J'ai adoré cet hôtel! L'emplacement était parfait pour nous, facile d'accès aux transports en commun et à distance de marche du Musée d'histoire naturelle, Central Park, et plusieurs autres grands endroits. Les chambres étaient propres et confortables. Nous y retournerons pour notre prochain voyage.

Ma fille (moins de 10 ans) et j'ai séjourné dans cet hôtel pour deux nuits. Quelle belle expérience! Calme, sûr, spacieux, amical et confortable. Il ne faut pas oublier commode. N'hésitez pas à rester ici!

J'adore cet hôtel! Excellent service, prix raisonnables mais les logements et attributs sont exceptionnels! Nous retournerons certainement dans cet hôtel-boutique situé au centre!

Dès le moment où nous sommes arrivés, c'était une super expérience. Le personnel sympathique, toujours demandé comment nous faisions. La chambre était très propre et l'hôtel était dans un excellent emplacement.

Je voulais aimer cet hôtel, mais la gestion et le service était décevant. Nous avons réservé à travers un site tiers, et une fois que nous sommes arrivés, nous savions que nous allions rester seulement une nuit au lieu de deux comme nous avons réservé. Nous en avons parlé à la personne de la réception et il ne nous a pas parlé de la politique d'annulation de l'hôtel, il a seulement dit que nous aurions à passer par le site tiers et probablement ne serait pas récupérer notre argent. Mais nous avons fait appel et annulé la deuxième nuit et nous avons pu obtenir la charge complète enlevé pour la deuxième nuit, mais après avoir communiqué avec l'hôtel, ils ont dit qu'ils auraient à nous faire payer les frais de départ anticipé. C'était juste une heure après avoir vérifié à l'esprit vous. Si nous avions connu la politique (dont nous avons spécifiquement demandé quand nous sommes arrivés) nous aurions communiqué que d'abord et changé notre réservation tout de suite, mais on nous a dit par la personne de la réception de passer par les personnes tierce partie. Même après avoir demandé et dit qu'il n'a pas été communiqué clairement, la personne de l'hôtel a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils étaient en fait nous donner une pause en nous chargeant seulement les frais de départ anticipé. C'est une affaire horrible et nous ne resterons jamais avec eux. Je ne recommande pas cet hôtel.

Je dirais que, selon mes critères, ce n'est pas un hôtel de luxe. C'est sympa. Le personnel était courtois et attentif. Le service de chambre était marginal au mieux, surtout compte tenu de toute la nourriture merveilleuse disponible dans cette région de NYC. La chambre était agréable et propre. La douche était débile. Échaudage chaud une seconde et froid glacial le suivant. Je n'y retournerai probablement pas.

Flojillo. Le meilleur, l'emplacement dans l'Upper West Side.

Confortable propre, le personnel semble sympathique et sont utiles. Petit bruit étant au deuxième étage mais pas terrible (ive a connu bien pire dans la ville). Quelques minutes à pied de beaucoup d'excellents endroits pour manger et de divertissement. A environ 6 minutes à pied du Beacon Theater.

Très bien situé. Liz, le concierge était merveilleux! Les chambres étaient propres et spacieuses avec de hauts plafonds. Grande vue de la salle du 12ème étage. Je vais certainement revenir. :)

Charmant hôtel dans un grand quartier. Le personnel était sympathique et le lobby et les chambres étaient très propres. La réception était serviable et check-in était rapide et indolore! J'y retournerais sans hésiter!

Pas l'Hôtel est spécial, mais le Bistro. Joli matin. WinList géants et plats Lklassische.

Merveilleux hôtel emblématique et tranquille. Le personnel merveilleux et les préposés avec de grandes attitudes et un zeste pour aider les clients. L'amour est la proximité de tous les spots d'intérêt, y compris Shake Shack. Ne manquez pas l'occasion de séjourner ici.

Le personnel à l'accueil est absolument impoli, irrespectueux et impoli. Pas recommandé si vous souhaitez recevoir un traitement respectueux.

Le pire service à la clientèle que j'ai jamais reçu dans un hôtel. Nous avons été des clients fidèles de cet hôtel depuis des années. Nous avons séjourné ici et l'AC dans notre chambre ne fonctionne pas, soufflant chaud air vicié. Une personne aimable du personnel est venu et a convenu avec nous qu'il n'était pas d'exploitation, suggérant que nous contacter le gestionnaire "pour une sorte d'arrangement COMP. " Nous avons informé le gérant, à la suggestion du personnel, que d'être traité avec respect, avec un ton hostile et des suggestions accusatoires, affirmant que nous aurions dû les contacter plus tôt, essentiellement m'interrogeant avec des questions comme "avez-vous ou n'avez-vous pas dit Nous hier à propos de ce problème? Pas? Eh bien, il n'y a rien que nous puissions faire pour vous. «Quand j'ai demandé pourquoi c'était pertinent, elle a dit: «je vous ai posé une question! Oui ou Non! Avez-vous ou n'avez-vous pas se plaindre de cette question hier?! "Qu'est-ce que le diable? D'une certaine manière, le gestionnaire a estimé que, puisque nous n'avions pas fait de plainte avant un certain point, que notre plainte n'était pas valide. Je vous recommande vivement de trouver de meilleurs logements à proximité. Je dois supposer qu'il y a eu un changement de direction car le personnel ici a été un délice sur nos nombreux, beaucoup de séjours précédents.

Excellent endroit, excellent service, très sympathique et attentionné

Très pratique pour le Beacon Theater et une variété de restaurants. Récemment rénové, notre chambre a été aménagées avec goût, et d'être loin de la rue, au calme. Pour donner un cadre de référence, le standard de la chambre était assez grande pour un lit queen, une commode et d'une télévision à écran mais pas un mini-réfrigérateur. En Plus d'une salle de bain complète avec une excellente pression de l'eau et de l'eau chaude. Une fonctionnalité intéressante est la gratuit en chambre coffre-fort. Le personnel a eu quelques manquements, mais rien de catastrophique. J'y reviendrais si j'ai besoin d'un endroit décent dans l'upper West side.

Ma copine et moi avons passé quelques nuits à new york. J'ai choisi de Lucerne, en fonction de l'emplacement et les critiques positives. Nous avons été impressionnés par l'hôtel. Personnel à la réception était super. Liz le concierge a été très utile et très bien informés. Notre chambre était très propre, le ménage était grande et nous avons apprécié le service, les portiers (belle touche, comme c'était très bien comme les hôtels chemin du retour dans la journée). La courte distance de marche du métro a été parfait. Nous serions certainement revenir dans cet hôtel, sur notre prochaine visite à nouveau à new york.

Très agréable, décor démodé, très serviable et aimable serveurs.

Très beau personnel, bon emplacement, accès facile aux transports en commun.

Très propre et convivial employés.

Hotel très sympatique et employes très aimables, emplacement près du metro, et près de plusieurs restaurants sympathiques, j, y étais avec mon petit fils 14 ans il y a 2 ans, j y retourne encore en 2017, c, est une ville extraordinaire, Paule DT.

En dépit de certains problèmes administratifs que nous avons eu, c'est un bon hôtel.

Très pratique pour le théâtre Beacon et une variété de restaurants. Récemment rénové, notre chambre a été aménagée avec goût et étant loin de la rue, calme.
Pour donner un cadre de référence, la chambre standard était assez grande pour un lit Queen, commode et écran plat, mais pas un mini-frigo. Plus un bain complet avec une excellente pression d'eau et de l'eau chaude. Une belle fonctionnalité était la chambre libre coffre-fort.
Le personnel avait quelques indices, mais rien de ruine. J'y retournerais si j'ai besoin d'un endroit décent sur le côté ouest supérieur.

Se rend à New York pour la première fois mai 18th — 25 mai. Aimé l’emplacement. J’étais un peu choqué par la taille de la pièce, mais savais que c’était à prévoir avec les hôtels de New York. C’est particulièrement évident si nous avons commandé un service de chambre. Nous devions toujours porter nos plateaux sur le lit.
Robert à la réception de nuit a toujours été super gentil et serviable. Tous les employés était très gentil et nous avons obtenu excellent service du personnel de l’hôtel.
Le seul point négatif était une instance avec service de chambre. Nice Matin offre un service de chambre, et nous avons fini par commander trois moments distincts. Et tandis que la nourriture était vraiment bonne, nous avons fini par annuler l’un de nos commandes de café et d’eau gazeuse qui ne sont pas arrivés après plus d’une heure. Il ne dit pas dans le menu commandes prennent 45 minutes que j’ai pensé que c’était un peu ridicule.
Je pense aussi que le processus de commande pourrait être amélioré. Seulement, je dis cela parce que je travaille au département de boissons et de nourriture de l’hôtel et a été surpris qu’il n’était pas vraiment un script qui roomservice dirais que lorsque vous appelez dans une ordonnance.
Je reviendrais dans cet hôtel, j’ai adoré l’emplacement et le personnel beaucoup.

Emplacement idéal si vous êtes intéressé à être dans un quartier moins touristique et ne me dérange pas sauter dans le métro, quelques-uns s’arrête. Tonnes de restaurants dans la région, plus le Zabars et le Levain Bakery (yum).

Le personnel était très serviable à l’arrivée et a tenu nos sacs puisque nous étions au début. Quand nous sommes arrivés plus tard pour obtenir la clé, le personnel a remarqué nous avons eu une bouteille de vin et envoyé vers le haut de verres. La chambre était excellente avec des fenêtres sur les 2 côtés. Le lit était confortable. Je voudrais encore definelty séjour.

J’aime vraiment cet hôtel ! Le service est courtois et l’emplacement est merveilleux ! Les chambres sont propres et bien entretenus.

Il y avait une rénovation du hall d’entrée qui a commencé le lendemain de notre arrivée. L’hôtel ne nous donne aucun avertissement et nous aurait pu rester dans un autre hôtel si nous savions. Les vapeurs de peinture fait malade. La chambre était très petite, le lit double à peine entrer et la salle de bain était toujours très froid, plus froid que la chambre, comme si c’était adjacent à un mur extérieur avec peu d’isolation. Taches d’un ascenseur avec une secousse à chaque étage, l’autre fonctionne très bien, mais les deux portes n’ouvrent pas le montant total que vous devez donc le premier jour j’ai toujours courais dans la porte en voie de disparition. Il rénovation fait poussiéreux et ma femme, qui était enceinte à l’époque a glissé de la poussière sur ses chaussures lorsque sort de l’ascenseur. Service en chambre, qui est de Nice Matin ferme plus tôt alors annoncés tous les soirs et pour notre soirée anniversaire, qu'ils ont fermé une heure au début à 10 H. Je recommanderais d’aller dans un autre hôtel qui ne repose pas sur une entreprise distincte pour leur service d’étage.

Personnel très accueillant. Je suis venu pour masser pour un client par l’intermédiaire de la société de massage, pour que je travaille, et la salle de massage est très agréable et confortable. Apprécierez certainement revenir.

Bel hôtel ! Le personnel est très aimable et attentionné aussi bien. L’emplacement est également très pratique pour se déplacer dans la ville.

La chambre était très agréable (bien dimensionné pour New York, aussi), tout le personnel était très sympathique, et elle était située juste à côté d’une grande variété de restaurants ainsi qu’une station de métro qui va directement à Times Square. Parfait !

Pas mal. Un peu datée mais propre et dans un bon emplacement. Je veux rester encore.

Excellent emplacement excellent personnel, en particulier les portiers. Très propres et spacieuses selon les normes de New York. Près du Musée d’histoire naturelle, demi-pâté de métro.