Homewood Suites Homewood Suites by Hilton Rochester/Greece, NY

Hôtel

J’aimerais vraiment commencer avec une étoile 1/4. Nous avons vérifié dans notre chambre, déballé et nous sommes arrivés à l’aise. Nous avons rencontré le reste de notre équipe à la réception seulement pour être dit que nous étions expulsés de l’hôtel. Ils ont contacté la police pour nous faire enlever sans explication. Maintenant, je viens de conduire 8 heures, j’étais épuisée et j’avais besoin de m’allonger. Au lieu de cela, je suis mis dans la rue comme si j’avais commis un crime. Le gestionnaire, frustré par les patrons tente de rectifier la situation, a déclaré "votre espèce n’est pas la bienvenue ici. " Je voyage avec un groupe de bowling d’environ 20 à 25 personnes. Après avoir parlé avec la police, il a été expliqué, il y avait un incident avec une chambre sur 11 qui ont été réservées. (lit King-Size contre disponibilité du lit double) qui devaient être résolus. L’hôtel a réservé et a confirmé une chambre qui n’était pas disponible à l’arrivée. Homewood Suites gestion était extrêmement peu professionnelle et a refusé le service. Cela aurait pu être facilement corrigé, mais au lieu de cela, ils ont choisi d’escalher leurs voix, de délibérer les membres de notre équipe et de provoquer le chaos. Je n’ai eu aucun problème avec mon Check-in. J’ai été appelé un morceau de SH #! Par la direction et railté jusqu’à ce que la police arrive. Ils n’étaient pas disposés à offrir des informations ou un remboursement.

Les chambres étaient grandes et les lits étaient confortables. La température de l'eau fluctuait aléatoirement mais était la seule plainte. L'hôtel était complètement complet, donc ce n'était pas trop surprenant.

Magnifique hôtel, super grande chambre! Très propre, Super lit et oreillers. Très calme-dormi comme un bébé. Melinda à la réception était tellement génial! Elle a arrangé nos chambres pour que ma famille pourrait tous être près de l'autre et nous a permis de Check-in tôt. Elle a aidé ma tante qui avait besoin de Tylenol-elle était tout simplement merveilleux! Je recommande vivement de séjourner ici. Je reviendrai certainement.

L'hôtel était super. Grande chambre propre, lobby invitant et personnel amical.

Le plus mauvais Homewood Suites que je connaisse. C'était une si mauvaise expérience que cela a changé ma vision de toute la chaîne. Ils ont réservé une fête d'anniversaire & Baby Shower. Donc le lobby était bruyant et la piscine était trop emballé à utiliser. Il était plein de course, criant filles de 10 ans. La réception agent n'a pas rester à la réception, donc il n'y avait personne pour se plaindre trop ou n'importe qui pour fournir de l'aide/service. Le lendemain matin, j'ai essayé de dire à l'ouvrier que nous sommes partis, mais elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire parce que le gestionnaire ne travaille pas le week-end. La salle de gym & tapis roulants ont été couverts dans des emballages de bonbons de jeunes enfants qui courent sans surveillance et la salle de bain dans le lobby a été saccagé (probablement pour la même raison). J'ai dû nettoyer les bâtonnets de sucette collante, les emballages de papier, etc pour utiliser tapis roulant. Je ne suis vraiment pas sûr pourquoi une fête d'anniversaire de jeunes enfants ont été donnés le règne libre des équipements, mais il a ruiné notre expérience.

Définitivement un endroit réputé! L'une des meilleures offres de petit déjeuner que j'ai rencontrés. La chambre était super avec beaucoup de table et espace de bureau. L'endroit entier a été décoré et aménagé sur un oeil agréable de la mode. Je recommande vivement.

Le personnel ici est génial, l'un des meilleurs homewoods j'ai séjourné. Plus convivial pour les enfants que la plupart des homewoods j'ai séjourné à ce qui semble être un Split 50/50 si c'est une bonne chose en fonction de qui vous êtes. (pas de personnel, ils sont géniaux et très accommodant) J'ai été un enfant une fois, donc ça ne me dérange pas vraiment. Je vais sur un travail à Hawaii après celui-ci et je suis en fait un peu déçu parce que j'aime vraiment tout le monde ici et ils se sentent comme une grande famille. Certains des autres commentaires mentionné que ce n'est pas l'hôtel le plus propre mais mon expérience a été très différent. Tout est impeccable et le personnel de ménage fait un excellent travail! Il est intéressant de mentionner que je peux être grognon et pointilleux et je n'ai pas eu de problèmes avec la propreté de toute zone qui n'était pas causée directement par les clients. Il a toujours été abordé rapidement et gracieusement par le personnel. Shout spécial sur le gars avec les cheveux noirs au comptoir (vraiment désolé je ne sais pas votre nom) Jess au comptoir, Melissa qui est généralement dans la zone de petit déjeuner le matin, les cheveux bouclés et femme plus âgée au dîner. Vous êtes géniaux!
* J'ai séjourné ici depuis novembre et je n'ai jamais vu il n'y a pas de serviettes dans la zone de la piscine. Il fait un peu chaud là-dedans, mais très bienvenu pour moi après avoir passé toute la journée dans le froid.

C’est ma troisième fois séjourner dans cet hôtel. Très belles chambres. Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est correct. Le personnel de la cuisine semble toujours être en cours d’exécution et ne peut pas suivre avec re-remplir les plateaux de nourriture. Jamais de serviettes au bord de la piscine.

Bonne rapport qualité prix. Propre et rénové, personnels super gentil. J'ai aimé le coin cuisine. Le déjeuner est correct mais les chaises de restaurant sont non confortables et pas adaptées aux enfants…

Bonne rapport qualité prix. Propre et rénové, personnels super gentil. J'ai aimé le coin cuisine. Le déjeuner est correct mais les chaises de restaurant sont non confortables et pas adaptées aux enfants…

Il est très spacieux à l'intérieur de vos chambres et est un endroit confortable et confortable est très beau.

La piscine est sale et n'a jamais de serviettes. La chambre est confortable et spacieuse. Nous sommes arrivés avec 2 adultes et 3 enfants. Notre chambre avait 3 serviettes de bain.
Donc pas de serviettes de piscine et serviettes courtes dans la chambre ainsi… cet endroit a besoin d'augmenter leur linge de maison budget Yo!
Le petit déjeuner était correct. Meilleure qualité et un meilleur personnel alors la dernière fois que nous avons séjourné ici il y a un an. Nous avons essayé 5 ou 6 hôtels à Rochester. Pas beaucoup de qualité dans cette ville, donc nous allons prolly frappé cette place à nouveau prochain voyage au Musée fort.

Les suites Nice offrent toutes les commodités dont un voyageur d'affaires pourrait avoir besoin. L'hôtel Wi-Fi est assez lent, sauf si vous payez pour la mise à niveau, $4.95/jour, qui à cette époque est inacceptable. Le petit déjeuner continental et le dîner communautaire était très agréable et le personnel de soutien c'était fantastique. Dans l'ensemble, j'ai été très heureux de mon séjour et je reviendrai mon prochain voyage dans la région de Rochester.

Nous avons visité des amis séjournant ici. Belle installation. Assez rénové et très propre. Pas de bar si? Allez! Était facile de se garer et le personnel était serviable.

L'emplacement est juste à la sortie de l'autoroute, très pratique pour aller à n'importe quel endroit ou attraction à Rochester. Les chambres sont spatiale, et ma famille aime séjourner dans cet hôtel. Recommande vivement pour les touristes voyageant avec des enfants pour séjourner dans cet hôtel.

Globalement bon, les chambres propres, le ménage est fait tous les jours. Mais l'ascenseur était toujours occupé et lent.
La force de cet hôtel est des buffets d'après-midi complémentaires.

Wow! Service … c'est exceptionnel. Le dîner est servi pendant la semaine avec Debbie, c'était un régal. C'est une perle absolue. Super chambre, propre, agréable parfum. Je suis très impressionné.

Très bel hôtel. Ils nous ont nourris dîner un petit dîner la nuit avant la nuit nous y sommes arrivés. C'était bon et épanouissant. Je ne suis pas resté pour le petit déjeuner. Les chambres étaient en très bel état et d'excellents lits. Tous les équipements fonctionnaient très bien les téléviseurs étaient grands. Le service était bon.

Ma famille vient en ville pour la réunion annuelle de famille, et reste toujours ici. Nous rencontrons souvent dans le grand atrium près de l'entrée pour visiter plus de sous-marins de Wegmans, café et sodas. L'hôtel est toujours accommodant et aimable, et je le recommande en fonction de la générosité qu'ils nous ont montré.

Nous avons séjourné dans cet hôtel au cours des dernières qu'années et nous visiter plusieurs fois par an pour voir la famille. Le passé visiter une fois de plus, nos chambres n’étaient pas nettoyées. Nous avons réservé deux chambres pour deux jours. Nous avons passé le personnel de nettoyage sur notre sol à notre sortie à midi. Quand nous sommes revenus à 20:00 les deux chambres n’étaient pas nettoyées, et quand j’ai appelé la réception on m’a dit il n’y avait rien qu’ils pourraient faire parce qu’ils sont partis pour la journée, mais de nous donner des serviettes. Elle a été rude et n’a pas été trop gênée que les deux chambres n’étaient pas nettoyées. Il ne peut pas sembler comme une affaire énorme, mais quand la poubelle est extrêmement petite et vous avez 3 personnes dans une chambre, alors c’est un gros problème pour revenir et pas n’importe où pour mettre votre poubelle parce qu’il n’a pas été sous-évaluées ou serviettes sur vos planchers de bc il c’est pas comme si vous étiez chez vous avec un panier pour les mettre en.
Aussi, comme votre petit déjeuner gratuit était un très beau geste, c’est ne pas inviter quand vos gâteries de personnel de cuisine, vous aimez vous gênent ils soient là parle de leurs invités dans leur coin cuisine où tout le monde peut les entendre parce que quelqu'un a demandé remplir le lait qu’il voulait avoir la céréale que vous proposez.

Personnel très accueillant. Salle blanche. Excellent séjour.

J’ai adoré. La chambre était absolument magnifique et pour un prix aussi bas. L’évier de salle de bain était un peu court mais c’est mon seul reproche.

Le personnel était très irrespectueux et impoli comme si je n’a pas payé mon 251 $. Le gérant de nuit elle-même après que m’appeler ghetto se retourna me jurant a crié et m’a parlé à l’aide de ses mains. Le personnel m’a accusé d’avoir sous ans gamin dans ma chambre fumeurs à l’extérieur de ma chambre dans le couloir qui n’était pas vrai du tout, mais n’avait aucun sens, parce que j’étais dans un fumoir. La façon dont j’ai menti sur et considéré et traité n’était pas très acceptable et si leur appareil photo vraiment travail et ils revenir sur eux et sont en mesure de voir ici comment j’ai été traitée à ce gestionnaire de nuit et son assistante n’est plus devrait être employée.