Hilton Garden Inn Morgantown

Hôtel

Le personnel était très sympathique et tout l’endroit était très propre et soigné! Nous recommandons vivement!

Hier soir, ma famille et moi sommes venus nous enregistrer quand on nous a dit qu’ils n’avaient pas de réservation pour nous. J’ai vérifié mon e-mail et le tiers nous a demandé les mauvaises dates, alors j’ai immédiatement appelé leur service client. Pendant ce temps, j’avais des filles de 5 ans et moins dans la voiture qui étaient agités par le voyage et voulaient juste sortir. Le temps d’attente était de 2 heures. Finalement, quand nous avons eu quelqu’un, ils nous ont dit qu’ils ne pouvaient pas rembourser ou modifier notre voyage. Mon mari est ensuite allé à l’intérieur où il a rencontré votre supervision de front office, Zac Hart. Zac est allé au-delà pour résoudre un problème tiers pour nous. Il nous a fait vérifier rapidement afin que je puisse mettre les filles au lit pendant qu’il travaillait toute la nuit pour que cela soit résolu. J’ai reçu un e-mail après 3 heures du matin indiquant que le problème avait été pris en charge. Nous voyageons quelques fois par mois et chaque fois que nous sommes à Morgantown, nous reviendrons certainement. Le service à la clientèle est inégalé! Zac est définitivement un atout pour cette entreprise.

Personnel sympathique! l’enregistrement était facile.

Chambre très agréable, propre et confortable. Personnel poli et sympathique.

J’ai payé 134 $ pour ce que je croyais être une belle chambre d’hôtel. Bien qu’il était propre, les chambres sont de taille moyenne et les lits sont durs. Je suis allé prendre le petit déjeuner et on m’a dit que c’est 8, 50 $ par personne, vraiment ne peut pas croire qu’ils justifient ce coût, en plus du tarif scandaleux que nous avons payé afin de rester dans une chambre qui, (au mieux) serait normalement courir 70 $ ou 80 $. Faites-vous une faveur et économisez votre argent! Le Fairfield Marriott est de 30 $ à 40 $ moins cher par nuit, et est beaucoup plus agréable!

Le Hilton Garden Inn est de loin l’un des meilleurs hôtels autour. Il ya tellement de grandes commodités ici pour votre commodité! Il y a une salle de gym, une piscine, un bain à remous, une buanderie, un restaurant, un bar et un magasin. Aussi le personnel est très agréable, serviable et très accueillant pour tout le monde. Le petit déjeuner buffet est exceptionnel. Beaucoup mieux que n’importe quel autre petit déjeuner de l’hôtel que j’ai jamais eu. Vous pouvez vous faire faire commander des omelettes, des crêpes, des Français des toasts et des œufs. Il vaut vraiment le prix. Ainsi que la bonne nourriture votre sûr d’obtenir un excellent service. Parce que bien sûr, je suis l’un des serveurs du petit déjeuner. Vous n’avez même pas besoin d’être un invité à l’hôtel pour être en mesure de se livrer à tous les délicieux aliments que nous avons à offrir! Tout le monde est le bienvenu!

C'est un joli Garden Inn usé, avec une gestion marginale. Boîtes en carton empilés dans le hall de l'ascenseur pendant trois jours, matelas de lit a été usé et affaissement mal, linge de maison dans le hall restaurant puait de quelque chose (mildew, mauvais savon? ) et étaient raides, ce qui rend toute nourriture qui s'approchait d'eux désagréable. Les climatiseurs sont tellement bruyants que vous pouvez entendre les deux chambres adjacentes en plus de celle dans la chambre proprement dite. Les ascenseurs sont lents et grinçants. Le tarif du petit déjeuner était vraiment horrible et plus coûteux que ce qui était mérité. Ailleurs pour le reste du séjour pour éviter les dins. Le lobby était agréable comme d'habitude, et le personnel sympathique, mais le reste était marginal au mieux. Cependant, dans l'ensemble, ce n'est pas ce que j'attends d'un Garden Inn. Je n'y retournerais pas ici.

Pour commencer par une note positive… la douche était chaude et propre. Il y a beaucoup de points négatifs à propos de cet hôtel. Après avoir déménagé mon fils d'un appartement à l'autre, nous étions impatients de revenir à un fantastique hôtel Hilton et entrer dans le bain à remous et la piscine. Quand nous y sommes arrivés, les jets de bain à remous ne fonctionnaient pas et il n'y avait pas de serviettes dans la piscine pour sécher. Nous y sommes retournés le lendemain pour utiliser la piscine et il n'y avait toujours pas de serviettes dans la piscine. J'ai dû demander deux fois des serviettes. Une fois que le greffier derrière le bureau m'a dit qu'ils n'avaient pas de serviettes propres pour la piscine et le lendemain, ils ont dû donner des serviettes de chambre pour la piscine. Les serviettes sales étaient encore dans le panier… ne sais pas combien de temps ils avaient été là. La chambre n'était certainement pas les normes Hilton par tous les moyens. Les lits étaient corrects, mais n'était pas les beaux lits en peluche nous étions habitués pour la marque Hilton. Aussi le porte-serviettes était cassé sur la porte dans la salle de bain et l'interenet a été frappé et manquer. Le parking laisse beaucoup à désirer… très petite. Cet hôtel donne vraiment Hilton une mauvaise réputation parce que nous aimons la marque Hilton, mais ce serait notre dernier choix lors de notre séjour à Morgantown encore.

Au-delà du service à la clientèle horrible. Les employés de la réception (en particulier Rhonda) étaient désagréables et ne veulent pas faire de petits logements après ma famille avait réservé plus de 7 chambres avec cet hôtel. Posez une question et chaque travailleur vous donnera une réponse différente… Épargnez-vous les ennuis et les maux de tête en restant ailleurs.
ouah. Après avoir posté mon examen initial, les choses en quelque sorte réussi à empirer. En entrant dans l'ascenseur, il y avait une longue traînée de sang à travers le sol qui, après avoir notifié la gestion de, a pris 3 heures pour être nettoyé. Mis à part cette scène d'horreur, nous avons eu des travailleurs entrant dans notre chambre à des moments aléatoires tout au long de notre séjour sans frapper ou dire "ménage" … très effrayant — inquiétant. Oh et ai-je oublié de mentionner — Pendant la douche, le matériel en métal pour tenir des serviettes complètement cassé et a frappé le sol … encore une autre expérience traumatisante. Donc, si vous avez lu jusqu'ici, vous avez heureusement la possibilité d'éviter le SSPT en vérifiant dans l'Holiday Inn en bas de la rue :)

Je n'ai jamais été aussi mécontent d'une expérience à l'hôtel. Ma première chambre était complètement infestée de fourmis au point qu'ils rampent sur moi, étaient dans le lit (rempli de miettes) quand j'ai tiré en arrière les draps, en remontant du drain … C'était un spectacle d'horreur. Je suis donc descendu à la réception et la dame m'a dit que son directeur a dit à dis-le est inhabituel, mais ils ont effectivement obtenir cette plainte avec une certaine fréquence. Je serais parti si mon patron n'était pas déjà endormi dans sa chambre.
Ils m'ont donc transféré dans une nouvelle pièce, une salle accessible qui comprenait une sonnette clignotante pour les malentendants et l'accessibilité en fauteuil roulant. Il y avait des taches d'urine sur le côté du lit, et les cheveux dans la douche. J'ai dû leur demander de changer les draps. Il a fini par être mon seul service, ils ne sont jamais revenus pour changer les serviettes ou quoi que ce soit.
Le lendemain après-midi, un employé de l'hôtel a marché directement dans ma chambre sans frapper ou sonner à la porte. Heureusement, je travaillais sur mon ordinateur. Il a dit qu'il ne savait pas que quelqu'un était dans cette pièce et est vite parti, mais il ne semblait pas être la bonne ou quoi que ce soit. Donc je n'ai aucune idée de pourquoi il venait.
L'expérience du petit déjeuner était également dégoûtant. Il y a beaucoup de vaisselle sale sur le buffet.

Rhonda à la réception était fantastique, elle était incroyable à faire notre groupe se sentent les bienvenus et détendus lors de l'enregistrement, de grandes compétences interpersonnelles et l'expertise de l'hospitalité. On a le traitement sur le tapis rouge!
Marty est allé le mile supplémentaire en s'assurant que notre chambre était parfaite, avec des oreillers supplémentaires et des serviettes et des cintres et d'autres commodités que nous avions demandé. La chambre était propre, cool, confortable, et certainement la peine de l'argent. L'emplacement parfait pour l'endroit où nous avions besoin d'être. Kristen au bar était très sympathique, agréable et accueillant. Meilleur rapport qualité/prix et bon endroit pour notre visite à Morgantown.

Bel hôtel avec un personnel amical et courtois. Variété de restaurants à distance de marche et une épicerie. Seulement négatif est le lit dans la chambre a un lit de plate-forme autour du fond et des côtés, et je continue à me cogner les genoux sur elle. Au moment où je pars, je vais avoir des bleus à l’extérieur de mes deux genoux! Ce serait super si la chambre avait un ventilateur de plafond!

J'ai juste vérifié de notre deuxième fois ici. Très propre et confortable. La nourriture était bonne et le personnel est sympathique!

Très bien situé près des restaurants, shopping et l'autoroute. Super, le personnel poli. Chambres super propre et un petit déjeuner incroyable.

Juste parce que l'endroit a le mot "Hilton" dans le titre ne signifie pas que c'est la qualité. C'est de loin la chambre la plus inconfortable dans cette gamme de prix que j'ai jamais séjourné. Le lit était dur comme un rocher. Il y avait un cadran sur le matelas pour ajuster la fermeté, mais il était évidemment cassé. Le "libre" connexion Internet était apparemment intentionnellement pauvre pour vous forcer à payer pour le service Premium.
La prochaine fois, je vais juste séjourner dans un Holiday Inn Express. C'était absolument terrible.

Belles chambres de taille. Ils ont un bar et un restaurant. Bon emplacement dans Morgantown.

OMG, le pire matelas que j'ai jamais dormi sur une propriété Hilton! Changé de chambre et encore se réveilla sombrer entre les lattes.
Pourquoi le petit déjeuner était-il extra? Les patates brunes de hachage étaient lyophilisées. Personnel très sympathique. Des gens sympas.

Les pires lits jamais. Pas de Curtins pure sur Windows. Un seul ascenseur fonctionne. Seulement 1 chiffon de lavage dans notre chambre pour 2 adultes. Femme et moi avons visité la piscine et il n'y avait pas de serviettes sur les étagères. Le couvre-lit était en boule.

Hôtel propre et bien entretenu. Personnel professionnel. À peu près ce que vous pouvez attendre!

L'hôtel était très bruyant, et couler. Le tapis avait des taches.
Il y avait le petit déjeuner, mais il fallait payer un supplément. ($9.95) après avoir payé plus de 100 $ par nuit, on pourrait penser qu'un muffin ou un bol de céréales serait inclus. Quand j'ai demandé à ce sujet, on m'a dit qu'ils étaient sous une nouvelle gestion et nécessaire pour construire des revenus.

Cet hôtel a le pire service à la clientèle absolue, jamais. Ma fille a séjourné dans cet hôtel près de son travail plusieurs fois en raison du mauvais temps. Elle n'a pas de carte de crédit, donc chaque fois que je lui ai donné la mienne après avoir fait la réservation en ligne plus tôt, et en personne hier. Elle a trouvé ses chambres à peine propre à plusieurs reprises, et une fois a dû être déplacé dans une autre chambre parce que les lumières ne fonctionne pas et la salle de bain était pleine de cheveux noirs. Mais l'hôtel est juste à côté de son lieu de travail, donc nous sommes allés pour la commodité, et nous avons essayé de mettre en place avec les différentes questions. Aujourd'hui, j'ai dû réserver une deuxième nuit à cause d'un Blizzard Freak, mais nous ne pouvions pas aller à Morgantown, évidemment, d'avoir ma carte de crédit glissée. Au début, quand j'ai fait la réservation "Melissa" m'a dit que ce ne serait pas un problème de ne pas avoir la carte physique. Un peu plus tard, quand j'ai appelé l'hôtel pour les faire mettre les bagages de ma fille-qui était encore là de la nuit avant-dans sa nouvelle chambre, "nadia" m'a dit qu'ils ne pouvaient pas honorer la réservation sans la carte de crédit. J'ai expliqué ma situation de Blizzard, mais elle n'a pas dit ça.

J’ai été très déçu quand nous y sommes arrivés. La piscine et le bain à remous étaient tous les deux hors de l’ordre, et c’était tout l’intérêt de nous rester ici. Autre que cela, c’était super! Le personnel était tout très courtois et ils ont réduit notre chambre à cause de la piscine. Espérons que la prochaine fois, ils seront tous les deux en état de marche!

Chambre propre dans un endroit agréable et pratique. Cependant Pool a été répertorié comme ouvert en ligne, mais a été fermé indéfiniment avec le personnel incapable d'énumérer une date, il serait ouvert.

Cet endroit a sérieusement descendu Hill. J'ai commencé à séjourner ici il ya 4 ans quand je me suis rendu à Morgantown. Après mon dernier séjour il ya deux semaines je ne vais plus donner à cet hôtel mon entreprise. L'employé de la réception était non professionnel et peu familier avec Hilton Check in Protocol. Les matelas pneumatiques réglables sont littéralement les pires! Ils avaient l'habitude de me mettre dans des chambres qui avaient des lits de printemps intérieurs traditionnels, mais pas plus. J'étais sur un appel de travail important dans la matinée à environ 9h00 et la maison de maintien juste entré dans ma chambre avec peu ou pas de frapper du tout. Sur tout cela a été une expérience terrible. Je devine son en raison de la nouvelle gestion, mais sérieusement Hilton besoin d'entreprise pour entrer et réparer cet endroit parce qu'il ne fait pas un bon travail à représenter cette marque en ce moment.

L'hôtel était correct. Le personnel semblait toujours être absent, mais étaient agréables quand vous avez finalement trouvé. Pas de petit déjeuner gratuit qui était de ma faute pour remarquer que en ligne avant que j'ai fait ma réservation. J'aurais pu rester à l'hôtel Hampton jusqu'à la rue, même prix, petit déjeuner gratuit.

Nous nous sommes arrêtés à cet hôtel sur le chemin de FL de NY comme ma femme et je préfère toujours Hilton sur la plupart des chaînes nationales. Il n'était pas conforme aux normes de la société Hilton. Le bain à remous et piscine chauffée étaient fermés pour une raison quelconque, même si elles étaient parfaitement propre et fonctionnelle. J'étais tellement impatient de cela après quelques heures sur la route. La douche était sale avec des cheveux noirs et la moisissure dans une multitude de couleurs. Le café du matin dans le lobby était froid et a couru à 6:30 AM. Tous les tapis étaient très sales et décolorés. Place a besoin d'une mise à niveau mal… probablement en raison de la circulation lourde de l'Université de Virginie-occidentale. … un peu envie que nous avions passé cette sortie et nous avons passé notre $130 ailleurs.

Bel hôtel et région. Vraiment adorable. Le seul inconvénient, c'est le petit déjeuner qui se compose d'un payé pour "buffet" attendu sur l'expérience culinaire. Notre "serveuse" semblait comme elle ne voulait pas être là. Il nous a certainement fait demander moins d'elle et finalement abaissé notre petit déjeuner dans la qualité et le montant.

J’adore cet hôtel, comme le personnel me fait sentir comme chez vous. Les chambres sont propres et très confortables. Le restaurant est bon, et la barre n’est pas très occupée dans la soirée.

Je reste dans beaucoup d'hôtels, c'était un propre, mais le Eurosuites est une meilleure valeur à proximité. Cela ressemblait plus à un séjour prolongé qu'un Hilton Garden Inn.

Excellent séjour. Hôtel était très agréable et beaucoup de restaurants à proximité. Allons certainement rester ici encore.

J’ai adoré ! Les chambres étaient grandes, la nourriture le matin était exceptionnelle, et les services de construction fait un excellent travail à nettoyer les chambres.

Très bel hôtel. Employés étaient très sympathiques ! Recommande fortement !

Belle situation, facilement accessible aux WVU / shopping, chambres confortables, un personnel sympathique, parking serrés.

Chambres étaient de grands lits confortables, une belle salle de bains, service à la clientèle excellent !

Bel hôtel très propre. Le personnel était très sympathique et la chambre était plus que confortable.

Le personnel était très gentil et serviable. Des chambres propres. Tout était parfait.

L'hôtel était généralement calme, même avec des équipes de visite de sports universitaires séjournant ici en même temps. Il y a une sélection de restaurants à choisir dans la même place où l'hôtel est situé-rien de trop chic, mais bon pour une morsure rapide ou de la bière. Les chambres de l'hôtel sont moyennes-ils comprennent un mini-frigo et un four à micro-ondes dans certaines chambres au moins. Les lits sont difficiles à comprendre-ils sont censés être réglable pour la fermeté, mais je ne pouvais pas tout à fait comprendre si le cadran de réglage fait une différence. Il ya un écart étrange entre la tête de lit et le matelas-demandez des oreillers supplémentaires, vous pouvez avoir besoin d'eux. Le service semblait bien, le petit déjeuner et le dîner buffet options étaient disponibles pour un prix raisonnable.

Les chambres étaient agréables et le personnel était très sympathique. Pas de plaintes et apprécier le café gratuit dans les chambres.

Excellent emplacement, personnel amical et chambres propres. Le réfrigérateur était bruyant et a/c — chauffage très bruyant. Belle grande chambre et salle de bains, juste à côté du restaurant et à proximité de l'Université

Chambres étaient propres, pas vrais de problèmes, le petit déjeuner est de 10 $ par personne — — n’a pas essayer si… Bénéficie d’un emplacement idéal près de bon nombre de restaurants et de magasins. A une piscine, le tourbillon et la salle d’entraînement petit.

Nous avons choisi cet hôtel car il était proche de l’hôpital, où mon mari avait des intervention chirurgicale au dos. Nous avons un enfant de 13 mois et la piscine était un gros plus pour nous, comme un moyen de garder son occupé. Quand nous sommes arrivés à la chambre, il y avait une urine séchée sur la toilette, des cheveux partout dans la salle de bain et nourriture méchant séchée vers le haut sur le plancher et sous les lits. (Oui, nos 13 mois d’aime explorer) Lorsque nous sommes descendus à la piscine, l’eau était tellement soufflé froid que nous ne pouvions pas mettre le bébé dans l’eau. Le spa n’était pas aussi bien propre. Lorsque j’ai parlé à la réception de la piscine, la seule chose qu’elle a dit était qu’elle ne savait pas quoi que ce soit. Nous avons rempli un questionnaire après notre visite et ont dit que l’un de nos nuits serait remboursé… Eh bien ; Nous voici plus d’un mois après le séjour et n’avez toujours rien reçu. Nombreux appels à l’hôtel et s’adressant à l’office de facturation, il répétait que le remboursement a été mis sur notre compte. Ce matin, nous avons appelé et la Dame de facturation, selon moi, elle s’appelait Bridgette, dit-elle elle transmise le mécanisme mondial, (c’est la même Dame qui nous ont parlé avec pendant un mois). Nous avons appelé ce matin pour parler à lui (le GM) et a dû laisser un message. Très déçu par cet hôtel.

Grand, très propre et accueillant pour aller n’importe où dans la zone et facile à trouver votre chemin de retour ! La chambre était très propre et on nous a toujours demandé, si nous avions besoin de quoi que ce soit. On dirait que, ils ont toujours le nettoyer ! Excellent travail Hilton ! Nous sommes ici pour le concert de Richard Marx.

Ne vaut absolument pas de l’argent, en particulier le prix double (309$) par nuit avant match WVU qui se trouvait être la dernière de mon séjour. Réception ne pouvait pas trouver ma réservation quand je suis arrivé, a dit au départ hôtel était plein. Entretien ménager a été sporadique ou inexistante, et quand j’ai marché jusqu'à réception de dire la chambre n’était pas nettoyé on m’a demandé ce que je voulais. J’ai demandé pour les poubelles pour les fournitures prises et cafés à être renouvelé. Ils ont apporté une K-tasse, pas de lait. Four à micro-ondes ne fonctionnait pas correctement dans la chambre. Situation très pratique pour le shopping, manger et autoroute accès, mais pourrait penser deux fois avant d’avoir payé pour cet hôtel à nouveau. Décevant pour le nom de Hilton.

Les lits sont horribles. Ils affirment qu’ils sont réglables, mais le bouton est une pice de plastique et de carton collé sur le côté. Il va du rock au ciment. En outre, l’endroit sent drôle, même pour un hôtel.

Ce fut un séjour très décevant à Morgantown et j’y retournerais pas à l’Hilton Garden Inn, et actuellement je suis débattre si je veux rester encore un Hilton. La chambre était poussiéreuse, aucune salle de bain et les à côté de l’horloge a été heures au large. Le lit et les oreillers étaient extrêmement mal à l’aise. J’ai jamais reçu un email de confirmation de l’hôtel avant mon arrivée et n’avez pas reçu un sondage Hilton — bien que j’ai vérifié avec la direction qui m’a assuré que je le ferais.
La télécommande TV ne fonctionnait pas. La cafetière dans la chambre ne fonctionnait pas. Horloges dans tout le bâtiment et la salle de fitness se sont trompés. Petit déjeuner n’était pas comestible et rien sur l’hôtel valait ce que j’ai payé. Trouver un hôtel différent à Morgantown, je sera la prochaine fois je vais.

Le personnel est génial ! Alex a su répondre à toutes mes questions. Il a été en mesure de fournir de bons endroits pour manger et il avait raison ! Merci Alex.

Excellente situation, hôtel neuf, personnel très disponible.

OK personnel, bon emplacement près de resturants deux sit down et Fast-Food, la chambre était grande mais avait une petite salle de bains.