Avis sur Catina Saigon Hotel 3*

Attention aux vols dans les chambres! Après plusieurs séjours au Catina Hotel ces 2 dernières années pour des raisons professionnelles, j'y ai récemment séjourné 8 nuits en février 2017 (=> plusieurs chambres testées sur ces dernières années). Les commentaires des voyageurs correspondent bien à la réalité (hôtel situé au cœur de la ville, personnel de la réception aimable, majorité des chambres plutôt confortables mais sans fenêtre ou fenêtre donnant sur un couloir intérieur, moquette au sol vieillissante, salles de bain propres mais inondations liées à des baignoires mal conçues, restaurant très moyen (mais de nombreuses alternatives à quelques pas de l'hôtel), pas de possibilité de early check-in / late check-out sauf paiement d'une nuit complémentaire, etc. ). Un ensemble plutôt correct compte tenu d'un rapport qualité-prix intéressant dans cet hôtel situé au cœur de la ville. En revanche, lors de mon dernier séjour, j'ai eu la désagréable surprise de constater que le coffre-fort situé dans ma chambre avait été "visité" durant mon absence dans la journée. En effet, après avoir été dans l'impossibilité d'accéder à mon coffre en rentrant dans ma chambre (message d'erreur), j'ai demandé à la réception de venir ouvrir le coffre manuellement et ai malheureusement constaté que quelques billets entreposés à l'intérieur dans une enveloppe avaient été dérobés … Après d'interminables discussions avec la Direction de l'hôtel et le visionnage des caméras de surveillance des couloirs de l'hôtel / vérification des entrées/sorties de ma chambre par le personnel de l'hôtel, la Direction de l'hôtel a refusé d'endosser la responsabilité de ce vol ; son seul argument étant de répéter que seul le personnel de sécurité pouvait accéder au coffre des chambres … et pas le personnel de menage. Suite à cet événement inacceptable et sa gestion par la Direction, j'ai décidé de porter plainte auprès de la police du quartier et de ne plus remettre les pieds dans cet hôtel.