Avis sur Port River Hotel & Spa - Ultra All Inclusive 5*

Sandy Y.

31/10/2017

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L'hôtel soi-disant est un hôtel 5 étoiles, mais la chambre que nous avions était pas à la norme, et il en va de même pour le reste de l'hôtel. Nous avons séjourné à la salle 2101, juste au-dessus du hall d'entrée. L'ensemble de la section, où nous avons séjourné était bruyant à partir de 8 heures du matin jusqu'à 11 heures du soir avec de la musique forte. Au cours de la soirée, il était impossible de rester dans la salle, à cause du bruit de l'invité et de la musique. Autour de 12 heures et jusqu'à 4 heures du matin dans la nuit, vous pouvez entendre clairement l'équipe de nettoyage, passer l'aspirateur et laver les sols, dans le hall d'entrée et le sous-sol. La nourriture au buffet du restaurant était mangeable, mais il est clair que la nourriture du buffet du dîner a été réutilisé depuis le déjeuner. La nourriture au restaurant de la piscine n'est pas mangeable, le burger est servi frais, avec un drôle de dégustation de la viande, la pizza était bonne, les frites était froide et douce. Le général à la langue de l'hôtel était soit turc ou russe, donc si vous parlez l'anglais, ne peut pas recommander un séjour dans cet hôtel. On s'attendait à utiliser le service de blanchisserie, le jacuzzi, mais comme de nombreux services de l'hôtel, soit inexistante ou cassé. Plus encore, le personnel lors de la journée a été assez belle, mais le personnel de nuit a été terrible. Une nuit, le responsable de nuit de l'hôtel, Abdula était menaçant et très désagréable envers moi et mon copain, voulait nous entraîner hors de l'hôtel, à l'extérieur du champ de vision des caméras. Le responsable de nuit appelé pour deux très grands garde de sécurité qui a été essayant de le faire sortir de l'hôtel. Tout cela parce que nous voulions pour se plaindre de la façon dont le responsable de nuit avait juste 20 minutes avant l'été irrespectueux envers nous, en nous appelant des noms qui ne doivent pas être dit à haute voix. Le directeur était physique envers moi et a essayé de me frapper quand je touche une photo de lui en lien avec la prise de la plainte, car il n'était pas en uniforme ou avait une étiquette avec le nom, et a refusé au début, pour nous donner son nom. Après cet incident, nous avons contacté notre agence de voyage, et a été transféré dans un autre hôtel.