Très bel hôtel, des installations incroyables. Presque comme un mini Dubai. La nourriture et les boissons étaient super. Mais le service est très médiocre dans cet hôtel. Presque personne ne parle anglais. Mots de base comme "cuillère" et "bagages" ils ne pouvaient pas obtenir la compréhension de. Je veux dire allez, son 2018 et vous êtes en cours d'exécution un hôtel 5 étoiles. Nous y sommes arrivés tard dans la nuit environ 1.00h00. Chauffeur de taxi vient de nous déposer à l'extérieur avec nos bagages. Pas de concierge ou de l'aide de personne, a dû rouler 2 valises, bagages à main et 2 sacs, Landau tout par nous-mêmes avec un vieux de 11 mois fatigué. Ils n'ont pas eu un lit de bébé prêt dans notre chambre pour un 11 mois quand nous avons clairement réservé une chambre pour 2 adultes et 1 enfant. Donc, nous avons dû attendre pour cela. Nous avons dû attendre près de 30 minutes pour nos bagages pour arriver dans notre chambre aussi. Le divertissement joue tous les soirs jusqu'à 12 heures. 30h30. Donc si vous avez des enfants, oubliez-les de dormir. La musique est si bruyante son assez ridicule. Notre bébé était un peu mal vers la fin de la fête, donc nous sommes allés voir le médecin dans l'hôtel. Choquant qu'ils n'accepteraient pas l'assurance voyage du Royaume-Uni. Ils voulaient 110 EUR juste pour vous voir et puis plus d'argent sur le dessus si vous vouliez traité. J'ai demandé ce qu'ils feraient si c'était une urgence, elle m'a regardé en blanc et a dit "ce qui est d'urgence". Thats quand nous avons réalisé, cet hôtel a de sérieux problèmes de service. C'est une honte vraiment que l'hôtel lui-même est magnifique et les installations sont super. Le parc aquatique était bon et beaucoup de choses à faire avec les enfants. Mais personnellement, je serais sac la plupart du personnel là car ils sont assez incompétents.
P. S Assurez-vous de prendre un fer avec vous si vous avez besoin d'un. Ils ne fournissent pas de fers. Et ils facturent 2 EUR par article à repasser. Vol de jour.
P. S Assurez-vous de prendre un fer avec vous si vous avez besoin d'un. Ils ne fournissent pas de fers. Et ils facturent 2 EUR par article à repasser. Vol de jour.