Avis sur Hotel Hesper HSR Taichung 3*

Nous avons réservé 2 chambres pour passer les derniers jours de 2019 en famille à Taichung. Tout semblait agréable au début, jusqu’à ce que nous avons demandé oreiller supplémentaire et couverture pour notre petit pour son canapé-lit. Le personnel a insisté sur un supplément de 150 « frais de nettoyage », dont je n’avais jamais entendu parler avant dans toutes nos années de voyage pour oreiller supplémentaire et des couvertures. Presque tous les autres hôtels les fournissent gratuitement, et même mettre en place des lits bébé ou apporter des matelas supplémentaires sans frais. Nous n’avons pas mis en place un tapage que 150 n’est pas une grosse affaire, mais le fait que c’est leur pratique se traduirait sans aucun doute par une expérience client négative. Je veux dire, pourquoi fournir un canapé-lit supplémentaire dans la chambre qui se plie, non seulement sans couvertures et oreillers supplémentaires, mais des frais supplémentaires pour eux? Pour aggraver les choses, le personnel a également insisté sur le 150 être payé à la livraison, en attendant par la porte et en regardant dans la chambre avec un regard inconfortable. Je ne sais pas quel genre de « frais de nettoyage » est payé sur place au moment de la livraison comme celle-ci, mais je suis sûr qu’il ne servirait pas bien pour tout autre voyageur avide comme nous qui s’attendent à un service légèrement meilleur de la part du personnel. Ce n’est que notre première nuit ici. Nous allons voir si de nouvelles situations se produisent, mais avec ce qui a été vécu jusqu’à présent, je ne suis malheureusement pas en mesure de recommander cet hôtel, surtout avec le même genre de services étant heureusement fourni avec des compliments dans tant d’autres hôtels mieux notés à travers le monde.