Avis sur Post Hotel Weggis 4*

Dans l'ensemble, joli hôtel, qui a un potentiel énorme. L'accueil a été agréable avec Mr Guillermo très sympathique qui faisait l'effort de nous expliquer en français. Nous avons été au Spa, la piscine et dans le noir certaines lumières sont cassées, le Hamann Sauna a l'air joli mais nous ne l'avons pas utilisé. Arrivé au restaurant, nous avions pris la "demi-pension" donc le droit à un menu imposé. OK Il nous convenait. Mais après avoir commandé ce que le serveur nous avait "obligé" de prendre, il revient en disant s'être trompé et nous propose autre chose, pas du tout bon. Je décide donc de prendre "à la carte" et le serveur me dit "ok on enlève la demi pension". La nourriture était bonne sauf le dessert, un petit gâteau a 1. — chez Lidl. Le serveur était sympathique, mais le service était "difficile", les clients rigolaient tous car les serveurs ne savaient pas ou amener les plats et ils demandaient aux tables "c'est pour vous? ". Enfin pas très professionel. Mais pas grave. Le lendemain, sympathique petit déjeuner avec croissants pré-cuits de supermarché, mais encore une fois, ça va. Le check out : le gros problème. Une jeune fille pas souriante et désagréable me sort la note totale tout inclus : demi-pension, plus plats commandés au restaurant soit une énorme note, je lui explique que le serveur m'a dit qu'il avait demandé au manager d'enlever la demi pension mais ça n'avait pas été fait alors j'ai du attendre 15 minutes qu'elle demande, entre ses airs agacés et autre. Au final, j'ai eu le droit à un haussement de ton de la réceptionniste et même pas d'au revoir, il' faut absolument que cette jeune fille change de métier et qu'elle se mette derrière un bureau ou le contact avec d'autres gens est limité. Etant issu d'une prestigieuse école hôtelière de la Riviera Suisse je trouve cela honteux. Pour les chambres, elles sont belles, avec sublime vue lac. Il manquait du papier de toilette, et 1/2 peignoirs était sans ceinture donc à peine utilisable. Mais pas grave. Au final, si il n y avait pas eu cette réceptionniste, j'aurai mis plus d'étoiles car tout ces petits défauts n'étaient pas grave, mais je me dois d'avertir les clients prochains du comportement de celle-ci. Il y a plein d'hôtels a Weggis, tous avec Vue lac… Nous irons ailleurs la prochaine fois.