Avis sur Premier Inn Leeds City Centre - Leeds Arena 3*

Réservé cet hôtel pour un 3 ou 4 jours pour 2 adultes et bébé. J’ai utilisé le premier inn pendant plus de 5 ans et tout a été très bien jusqu'à ce que cette réservation. Le personnel était très accueillant, ne même pas un seul sourire, l’équipe de l’hôtel nous a fait sentir mal à l’aise. Deuxièmement, nous avons expliqué à l’équipe que nous voulions changer de chambre alors que nous pouvons obtenir une meilleure vue, comme notre point de vue a été littéralement le bâtiment voisin, juste verre… la réponse a été, nous avons pris notre temps pour définir ranger votre chambre, donc non, nous ne pouvons vous donner une autre pièce, et puis nous n’avons pas d’autres chambres. Nous avons dormi la 1ère nuit, puis nous sortir en ville et revint vers 17:00 et nous avons constaté que les draps du lit n’avaient pas été modifiées, ou même le lit bébé n’avait pas changé la feuille. Nous avons pensé que peut-être ils ont oublié notre chambre, mais ils ont dit qu’ils nettoient les chambres tous les 3 jours ! Politique de l’entreprise ! Je n’ai jamais entendu cela dans toutes les années que j’ai séjourné dans cette chaîne hôtelière. Nous n’avions aucun autre choix que de quitter parce que je ne prenais pas de risques avec une Nénette vieille de 2 mois dans une pièce qui ne doit ne pas être nettoyé pendant 3 jours. Et bien sûr, nous avons perdu l’argent que nous avions payé pour les 4 jours car il était non remboursable. L’autre chose est que l’hôtel est au coeur de la ville et pourtant ils ouvrent leur restaurant/cuisine le soir vers 18:00 ou 19:00, il n’a aucun sens pour les personnes séjournant ici. Tout est tout, c’est la pire que nous ont été traités et n’utilisera jamais premier inn à nouveau.