Malheureusement, je dois poster ceci. Je m'attendais à de bonnes choses mais même les attentes de base n'ont pas été atteintes.
Sur une bonne note, le spa est génial et je suggère l'option bain à remous SI vous y allez. Le personnel est sympathique et serviable. La salle de bain et la baignoire dans la chambre étaient propres et modernes. Les meubles dans tout le bâtiment sont neufs et propres (à l'exception des lits), et la décoration est conforme à la sensation grandiose.
MAIS! …
*Ne restez PAS la nuit et ne dînez pas ici, je vous le promets, j'aurais aimé prendre tous les commentaires ci-dessous au sérieux.
* Je me suis réveillé dans la douleur la nuit car je pouvais sentir les ressorts du matelas s'enfoncer en moi. J'ai dû prendre des analgésiques et me changer à l'autre bout du lit (haut et queue). J'ai envisagé de dormir par terre à un moment donné, mais je ne faisais pas confiance à la propreté du tapis. (Chambre 115). Je détesterais savoir combien d'années ils ont gardé le matelas! Des marques de tête sales vertes portées sur la tête de lit aussi, yuk!
* Le dîner était un désastre…
Entrée de pains mélangés et d'huile: Trois tranches de pain grillé blanc et un petit pain blanc, l'huile était de l'huile de cuisson plutôt que de l'huile d'olive et quand j'ai demandé du beurre, il n'est jamais venu. 4 morceaux de pain blanc ne sont pas du pain "mélangé".
Plat principal: Option végétarienne de champignons farcis de lentilles épicées et de salsa. C'était en fait de petits champignons avec des lentilles à la tomate et du FROID! Servi avec des haricots verts gras. L'accompagnement des frites aux truffes au parmesan était heureusement chaud, mais aucune trace de truffe et plus comme des chips de brochettes! Ils n'avaient plus de steak et de poitrine de porc, donc peu d'options de viande, seulement du poulet disponible. Encore une fois, le personnel d'attente était compréhensif et n'a pas facturé les extras lorsque je me suis plaint, mais je me suis couché affamé et j'attendais avec impatience le petit-déjeuner.
* Petit déjeuner horrible…
On ne nous a offert qu'une tasse de thé/café, aucune offre de recharge. Le serveur servant de la nourriture avait les cheveux longs NON attachés. Les frites sont bien sorties et chaudes, avaient fière allure, mais on ne nous a jamais demandé comment nous voulions nos œufs. Le boudin noir n'est plus disponible. Le seul fruit disponible était la pastèque pâteuse et les croissants étaient minuscules et froids. Encore une fois, nous avons été déçus.
* COTE D'HYGIÈNE ALIMENTAIRE — 0…!? Je l'ai manqué en entrant mais il est là sur la porte d'entrée. Je comprends que des notes faibles peuvent être attribuées pour d'autres raisons telles que la construction de bâtiments et des problèmes de paperasse, mais les entreprises ont 21 jours pour rectifier et faire appel. De toute évidence, ils ont manqué la date limite ou n'ont pas apporté d'améliorations. Basez-vous sur nos mauvais commentaires et cela ne me surprend vraiment pas du tout!
Pour conclure: Super spa et salle de sport, les habitants l'utilisent aussi d'après ce que j'ai pu en dire. Mais le reste de l'hôtel a désespérément BESOIN d'une mise à jour. Honnêtement, je ne suggère PAS de rester ici, il y a beaucoup d'autres endroits qui mettent plus de soin et de confort à s'occuper de leurs résidents. Non seulement une honte, mais une situation vraiment injuste pour facturer aux gens ce qu'ils font, qui veulent juste une gâterie unique pour un anniversaire comme nous, être déçus et le week-end et la fête romantique ruinés. Personne ne devrait se réveiller à 3 heures du matin dans la douleur à cause d'un lit cassé!
Sur une bonne note, le spa est génial et je suggère l'option bain à remous SI vous y allez. Le personnel est sympathique et serviable. La salle de bain et la baignoire dans la chambre étaient propres et modernes. Les meubles dans tout le bâtiment sont neufs et propres (à l'exception des lits), et la décoration est conforme à la sensation grandiose.
MAIS! …
*Ne restez PAS la nuit et ne dînez pas ici, je vous le promets, j'aurais aimé prendre tous les commentaires ci-dessous au sérieux.
* Je me suis réveillé dans la douleur la nuit car je pouvais sentir les ressorts du matelas s'enfoncer en moi. J'ai dû prendre des analgésiques et me changer à l'autre bout du lit (haut et queue). J'ai envisagé de dormir par terre à un moment donné, mais je ne faisais pas confiance à la propreté du tapis. (Chambre 115). Je détesterais savoir combien d'années ils ont gardé le matelas! Des marques de tête sales vertes portées sur la tête de lit aussi, yuk!
* Le dîner était un désastre…
Entrée de pains mélangés et d'huile: Trois tranches de pain grillé blanc et un petit pain blanc, l'huile était de l'huile de cuisson plutôt que de l'huile d'olive et quand j'ai demandé du beurre, il n'est jamais venu. 4 morceaux de pain blanc ne sont pas du pain "mélangé".
Plat principal: Option végétarienne de champignons farcis de lentilles épicées et de salsa. C'était en fait de petits champignons avec des lentilles à la tomate et du FROID! Servi avec des haricots verts gras. L'accompagnement des frites aux truffes au parmesan était heureusement chaud, mais aucune trace de truffe et plus comme des chips de brochettes! Ils n'avaient plus de steak et de poitrine de porc, donc peu d'options de viande, seulement du poulet disponible. Encore une fois, le personnel d'attente était compréhensif et n'a pas facturé les extras lorsque je me suis plaint, mais je me suis couché affamé et j'attendais avec impatience le petit-déjeuner.
* Petit déjeuner horrible…
On ne nous a offert qu'une tasse de thé/café, aucune offre de recharge. Le serveur servant de la nourriture avait les cheveux longs NON attachés. Les frites sont bien sorties et chaudes, avaient fière allure, mais on ne nous a jamais demandé comment nous voulions nos œufs. Le boudin noir n'est plus disponible. Le seul fruit disponible était la pastèque pâteuse et les croissants étaient minuscules et froids. Encore une fois, nous avons été déçus.
* COTE D'HYGIÈNE ALIMENTAIRE — 0…!? Je l'ai manqué en entrant mais il est là sur la porte d'entrée. Je comprends que des notes faibles peuvent être attribuées pour d'autres raisons telles que la construction de bâtiments et des problèmes de paperasse, mais les entreprises ont 21 jours pour rectifier et faire appel. De toute évidence, ils ont manqué la date limite ou n'ont pas apporté d'améliorations. Basez-vous sur nos mauvais commentaires et cela ne me surprend vraiment pas du tout!
Pour conclure: Super spa et salle de sport, les habitants l'utilisent aussi d'après ce que j'ai pu en dire. Mais le reste de l'hôtel a désespérément BESOIN d'une mise à jour. Honnêtement, je ne suggère PAS de rester ici, il y a beaucoup d'autres endroits qui mettent plus de soin et de confort à s'occuper de leurs résidents. Non seulement une honte, mais une situation vraiment injuste pour facturer aux gens ce qu'ils font, qui veulent juste une gâterie unique pour un anniversaire comme nous, être déçus et le week-end et la fête romantique ruinés. Personne ne devrait se réveiller à 3 heures du matin dans la douleur à cause d'un lit cassé!